隆鑫注塑塑胶公司质量管理手册(编辑修改稿)

隆鑫注塑塑胶公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

有蓝黑墨水的笔，不得使用其它颜色的笔更改（或经授权更改的人在电子版 上 进行更改） d)如发布的电子版文件需更改，必须经授权更改的人按要求进行更改，其他人不得在电子版上进行更改。 任何人在阅读《质量手册》 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 、 ． 程 ． 序文件 ． ． ． 时 ． ， 请 ． 先查阅文件中 ． ． ． ． ． ． 【 质量管理体系文件更改控制记录表 】 ， 以便获得文件的最新信息 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．。 换版 a)《质量手册》 、 程序 文件 发生重大或多次更改时，以及 公司 质量管理体系发生重大调整时，由管理者代表或其委托部门提出换版申请，经最高管理者批准后实施。 版次号为文件编号的最末两位数字（即代表年份的两位数字）。 b)发放新版本时，单位体系文件管理人员应将本单位的质量管理体系文件收回交管理部体系室 ，由管理部组织统一销毁。 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 12 页共 64 页 过程方法 本公司制定、实施的质量管理体系以及改进其有效性时，采用过程的方法，通 过满足顾客要求，增强顾客的满意。 公司有效运作是通过识别和管理众多的相互关联的活动，使用资源与管理，将顾客或相关方的要求或期望，以及法律法规，转化为输出的活动，作为可视的过程。 过程方法指：公司内部众多过程的系统的应用，连同这些过程的识别及相互作用及其管理。 过程方式的益处在于它是一个动态控制方式，它将体系中单个过程加以关联，且将它们相互融合和相互作用加以明确。 公司识别的各过程，通过输入和输出，使用资源和管理，均有增值。 而 PDCA 的方法适用于所有的过程，过程方法在质量管理体系中应用时，需强调：理解并满足 要求；需要从增值角度考虑过程；获得过程业绩和有效性的结果；基于客观的测量，持续改进过程。 因此 PDCA 的方法可对公司所有员工实施培训，以使此方法运用在公司所有与质量管理体系及产品质量改进的过程中。 本公司识别过程：顾客导向过程、支持过程、管理过程 公司的过程顺序及相互作用详见过程关系图（见附 件 3） 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 13 页共 64 页 组织机构图 总经理 副总工 （管理者代表） 管 理 部 财 务 部 营 业 部 物流部 涂 装部 制造部 技术开发部 计调中心 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 14 页共 64 页 修正记录 序号 修正情况 发行日期 1 重新发行方针手册更改全部章节 2 对《质量手册》全面改版，重新发行 3 添加环境管理体系和 ROHS指令限用物质管理要求，重新发 行 4 对质量、环境和限用物质管理手册进行修改，重新发 行 5 按 ISO9001： 20xx 要求， 3C 及 E/emark 要求 对《质量手册》进行全面修订，重新发放 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 15 页共 64 页 标准的删减说明 本《质量手册》是专 门作证明用的管理文件，用以向顾客、第三方证实公司的质量管理体系满足合同和有关法律法规的规定。 本手册的目的是明示公司的质量方针、质量目标，并依此实施有效的管理体系。 它是公司质量实践的指令性文件，是质量管理体系运行的准则。 根据公司的性质，符合 ISO9001： 20xx 标准的所有要素，标准 中有关产品设计开发的责任（公司负责对产品设计性能的验证），其他在顾客；符合 3C 和 E/e mark 标准要素。 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 16 页共 64 页 范围 本公司 ISO9001:20xx 及产品 3C和 E/e mark 的认证的范围和领域 规定重庆隆鑫塑胶有限公司的 ISO9001： 20xx 及产品 3C、 E/emark 认证审核质量管理体系的应用范围和领域。 认证的范围和领域是： 塑料件的注塑、涂装 —— 不 包括产品设计和开发（ ISO 9001： 20xx） 机动车灯具生产（ ISO 9001： 20xx 及 3C 和 E/e mark）。 公司名称：重庆隆鑫塑胶有限公司 公司地址 : 重庆市九龙坡区九龙园区 B 区华龙大道 99 号 邮政编码： 400052 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 17 页共 64 页 引用标准 本手册引用 以下 : 1 ISO9000:20xx 质量管理体系 ——基本原理和术语。 2 GB/T1900120xx（ Idt:ISO9001:20xx） 质量管理体系 —— 要求。 3 ISO9004:20xx 质量管理体系 —— 业绩改进指南。 4 GB/T1830520xx 技术规范 5 强制性认证工厂质量保证能力要求 6 E/e mark 认证相关要求 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 18 页共 64 页 术语和定义 重庆隆鑫塑胶有限公司的质量管理手册采用 IS0 9000： 20xx《质量管理体 系 —— 基本原理和术语》、《强制性认证工厂质量保证能力要求》中的术语和定义。 但当某些术语的定义与 ISO 9000:20xx 中不同时 ,采用 GB/T1830520xx 技术规范中 条汽车工业的术语和定义 . 重庆隆鑫塑胶 有限公司：《质量手册》中简称“公司”。 制造部 /涂装部合并称呼为： 《质量手册》中简称“生产部门”。 管理物质：指需对构成本公司产品的原材料、辅助材料等使用（含有）情况或在其制造工序的使用情况予以管理的物质。 含有：是指不管有意还是无意，物质被添加、混入或附着在构成产品的部分上和被用于这些的原 材料上，包括在制造过程中无意混入或附着于产品的情况。 即是指最终残存于产品的状态。 杂质：包含在天然材料中，作为工业材料使用，在精制过程中技术上不能完全去除的物质，或者合成反应过程中产生，而在技术上不能完全去除的物质。 工废：生产过程中因人为因素产生的废品。 料废：生产过程中非人为因素产生的废品。 三包件 ： 公司对外承诺的包修、包换、包退的配套件。 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 19 页共 64 页 质量管理体系 公司按照 GB/T1900120xx 标准要求，结合企业生产特点，采用过程方法建立与质量方 针和质量目标协调一致、层次清晰、结构合理的文件化质量管理体系，并通过对质量管理体系文件的实施和保持，持续改进质量管理体系的有效性，为实现企业的质量方针和目标，不断改进产品质量、满足顾客的要求。 公司通过以下活动来满足顾客要求和适用法律法规要求，以达到增强顾客满意： 通过质量管理体系文件及有关准则，对质量管理体系所需过程的运行实施有效的识别和控制。 用组织机构图，过程及部门职能分配表，所需过程的文件化描述，产品实现过程流程图等，确定质量管理体系所需过程的顺序和相互作用。 为确保产品各个过程的有效运行和控制，编制或采用以下准则和方法： a)《质量手册》。 b)程序文件。 c)作业文件。 d)质量计划。 e)关键过程或特殊过程作业标准书（指导书）有关的标准、规范和技术文件等。 为支持产品各个过程的有效运行和对过程的监视和测量，提供必要资源和信息。 为获得持续改进的有关信息，寻找改进机会，对产品的各个过程进行监视、测量和分析。 实施必要的措施，以实现对产品各个过程策划的预期要求和持续改进过程的有效性。 公司接受顾客 对产品过程的监督，保持对产品的可追溯性。 公司各过程归口管理部门应按照本质量管理体系文件管理产品的各个过程。 为公司分担工艺外协件的实现过程是公司的外包过程。 这些外包过程是产品实现过程的重要组成部分。 公司所属单位应按照采购过程的规定，实施对外包过程的控制。 公司质量管理体系所需的过程包括了与管理 职责 、资源 管理 、产品实现和测量 、分析和改进 有关的过程。 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 20 页共 64 页 总则 公司文件包括： a)《质量手册》。 b)质量方针及年度质量目标。 c)质量体系程序文件。 d)作 业文件。 e)质量管理体系涉及到的记录。 上述文件可采用任何形式或类型的媒体。 《质量手册》 编制的《质量手册》确定了公司的质量方针和质量目标，描述了产品质量管理体系，是全体员工质量管理的行为准则，是公司质量管理体系的纲领性和法规性文件。 本手册在范围中描述了质量管理体系的范围。 本手册引用了公司质量体系程序。 本手册对产品质量管理体系涉及的产品设计、开发、生产、交付和服务的过程顺序和相互作用进行了表述。 文件控制 职责 a)管理部负责《质量手册》、程序 文件 、 作业文件、 有关 的质量记录的归口管理。 b)技术开发部负责产品 有关的产品图样、技术文件 、 检验文件的归口管理，包括外来 技术 文件的 归口 管理。 c)管理部负责行政公文及外来文件的归口管理。 文件的编制 a)《质量手册》 、 程序 文件和 作业文件按照 GB/T1900120xx 要求及公司的管理要求进行编制。 b)技术文件，如：产品图、技术要求、工艺规程、检验和试验规范、作业指导书等 ， 按技术开发部 有关规定要求进行编制。 c)质量计划按 公司有关要求进行 编制。 重庆隆鑫塑胶有限公司 企业标准 质量手册 版本 编号 Q/ 日期 20xx 年 9 月 20 日 第 21 页共 64 页 d)作业文件按照《质量手册》、程序 文件 和公司的管理要求进行编制。 文件的审批和发放 公司产品质量管理体系所要求的文件在发布前应经授权负责人审批，以确保文件的充分性和适宜性。 编制的各类文件应确保文实相符、文文一致。 文件的评审与更新 文件的实施过程中出现以下情况时，应对原文件进行评审，并确定是否更新： a)涉及产品组织机构的调整。 b)产品、过程和体系发生了变化。 c。