医院智能分诊导引系统方案

医院智能分诊导引系统方案内容摘要：

前或延后。  队列转移 某诊室需要暂停就诊，或者病人中途要求换诊等，可以把病人转移到其他队列；  提供护士站断网后自动重联的功能。 . 医生呼叫终端 虚拟呼叫器安装在门诊医生的电脑机上（或物理呼叫器放在每位门诊医生的办公桌上），由相应的门诊医生控制叫号频率。 虚拟呼叫器 可以 依据医院管理流程，提供无缝对接方案，即呼叫病人不需要医生进行额外的操作，通过门诊排队系统和 HIS 平滑对接完成。 同时兼具队列状态显示等功能， 可显示基本功能按钮，并可以显示在此登录的医生姓名及工作号，本诊室队列等候人数和当前病人号码，以及其他队列当前的等待人数。 数字医院智能分诊导引系统建议方案 10 / 28 Gavin 医生操作流程 医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键（自动呼叫，也可选呼） → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者 其主要功能：  分诊叫号处理 由医生控制叫号频率，按顺序呼叫相应患者就诊 ,可以设置预诊患者数量，提醒下一名患者提前做好就诊准备。  批量叫号处理 由医生控制一次叫号数量，前提不能超 出分诊处设定的一次最大叫号数量。 批量叫号适合门诊量大的科室，这样可以提高叫号效率，减少叫号时间。  跳号叫号 处理由医生控制，允许医生对排在后面的患者进行跳号叫号。  弃号处理 由医生控制，如果某位患者的号码不需要叫号，点击弃号处理此类情况。  暂停办理 由医生控制，如果医生临时有事，可以点击此按钮，暂停本医生的叫号操作，这样如果是分诊处集中叫号的话，患者此段时间是不会叫到，待此医生回到岗位，点击继续就诊方可再次从患者队列中提取患者。 数字医院智能分诊导引系统建议方案 11 / 28 Gavin 4. 药房排队叫号系统 医院药房管理系统是指患者在完成缴费之后，配药单会经系统自动传 送到药房，配药师根据配药单进行配药，配药完成之后根据患者信息，点击呼叫器呼叫患者到相应窗口取药，患者持缴费单到取药窗口取药。 窗口工作人员通过该系统有秩序地呼叫患者取药，使药房大厅秩序规范化、现代化。 工作流程 （ 1）药房工作人员操作说明 工作人员上班 → 登陆呼叫器 → 配好药后，根据配药单上显示得号码或者名字，在呼叫器上选择此患者进行呼叫 → 患者前来取药 → 发药结束。 （ 2）患者等待情况 患者在缴费完毕以后 → 到等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应窗口取药 药房管理系统运作流程 药房排队系统跟其他的叫号排队系统有很大的区别，药房发药叫号系统不一定按照缴费顺序进行顺序呼叫。 数字医院智能分诊导引系统建议方案 12 / 28 Gavin 配药师根据从缴费处传过来的配药单，进行配药，配药 完成以后，到发药窗口根据配药单上的信息（客户单号或者客户姓名），双击发药虚拟呼叫器上的客户对象，进行呼叫。 呼叫信息（声音、显示）经过流媒体控制系统转换、合成从 LED 显示屏，液晶电视、喇叭等媒体部件播放出来，整个系统圆滑流转，为药房发药大厅提供了一个整齐、规范的环境。 . 具体发药流程 . 药房呼叫器界面 数字医院智能分诊导引系统建议方案 13 / 28 Gavin 5. 检验处、放射科排队叫号系统 患者检验流程 系统工作流程 （ 1）当日 直接进行检查的项目 患者在医生处诊断完之后需要检验（付费后）的信息通过 HIS 传输到检验登记处（已有 LIS 工作站就在登记软件上做数据接口） 凭付费后的就诊卡直接刷卡或者输入就诊号取得排队号码 （根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号），或到护士台进行登记后进入排队队列。 患者在医生处诊完后需要检验（付费后）的数据通过 HIS 传输到检验分诊台（还没有 LIS 工作站的直接从 HIS 取数据） 凭付费后的发票输入就诊号或直接刷卡取得排队号码（根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号）。 凭付费后就诊卡刷卡取号 客户到指定的项目等候区域等候检查 听到呼叫，到相应窗口或房间进行检验 医生处诊断，如需要检验，至缴费处缴费后进入检验处 择时到相应窗口取化验单或通过自助取单设备查询打印检验报告 如果此区域内已无其他需要检查，转到其他区域继续检查，直到所有检查项目 数字医院智能分诊导引系统建议方案 14 / 28。