质量手册第二版法定代表人版

质量手册第二版法定代表人版内容摘要：

监督环境条件及仪器设备是否符合要求； 对在培人员、签约人员和额外技术人员及关键的支持人员实施监督。 检测人员职责 严格执行各项标准、规范和规程，按照各项程序进行检测试验工作； 认真学习有关法律、法规和检测知识，经考核合格获取相关证书后才能独立进行检测； 认真、严肃地做好检测记录，保证原始数据的真实、准确，及时完成检测报告。 发现异常情况应及时向有关人员 汇报； 严格遵守安全操作规程，认真做好安全防护工作，确保安全检测； 负责保管和日常维护所使用仪器设备，做好使用和维护记录，做好本室的内务整理工作； 完成领导交办的其他任务。 收样员职责 负责客户送检样品的验收登记工作； **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 组 织 页 数 第 8 页 共 13 页 负责接收客户的委托单，并对一般性、常规例行简单任务进行评审； 负责接待客户的查询，并对其做好宣传解释工作； 负责赋予送检样品的唯一性编号并贴标识； 负责送检样品的内部传送和交收工作； 完成领导交办的其他任务。 仪器设备管理员职责 负责仪器设备的验收、唯一性标识和建档工作； 负责仪器设备的期间核查、日常、定期维护保养的组织监督工作； 负责监督计量器具及配套设备在周期内使用的“三色”标志管理； 负责办理仪器设备停用、报废手续； 负责仪器设备检定、校准计划的编制和实施。 物料管理员职责 负责检测材料的管理工作； 负责材料的采购、验收、储存、保管和发放； 资料管理员职责 负责质量体系文件的编号、发放、登记、管理； 负责检测的质量记录、报告、电子软件资料等存档工作； 负责检测技术标准、规范的整理与归档工作； 负责检测报告的收发； 网络管理员职责 中心各部门计算机及其设备建档； 中心各部门计算机及其设备的维护、维修及管理； **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 组 织 页 数 第 9 页 共 13 页 中心网站的维护及更新； 中心使用的软件的维护。 各级人员的任职条件 技术负责人任职条件 必须具有工程师或以上技术职称，精通本中心业务，热爱本职工作，熟悉相关法律、法规知识； 有五年以上本行业工作经验； 熟悉 CNAL 认可准则、计量认证评审准则； 熟悉各种标准规范和本中心相关质量文件等。 质量负责人任职条件 必须具有中级或中级以上技术职称； 熟悉本中心业务及质量管理体系，掌握相关法律、法规知识； 必须对实验室认可准则和计量认证评审准则有较深的了解； 能编写质量体系的相关文件。 内审员任职条件 熟悉本中心质量体系及相关管理文件；熟悉实验室质量体系标准GB/T154812020 和《产品质量检验机构计量认证 /审查认可（验收）评审准则》。 经过质量体系审核的培训并经考核合格，持有内审员证书。 了解本中心检测技术业务； 独立于被审核工作且公正正直。 检测 /检验 部部长任职条件 应具有相当于大专以上学历； 有三年以上相关工作经验； 获取相关资格证书； 熟悉有关标准规范以及本中心相关技术文件； **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 组 织 页 数 第 10 页 共 13 页 熟悉该检测 /检验部检测项目的技术要求和操作规程。 检测 /检验部技术主管的任职条件 应具有相当于大专以上学历； 有三年以上相关工作经验； 获取相关资格证书； 熟悉有关标准规范以及本中心相关技术文件； 能熟练进行该检测 /检验部的主要检测项目； 能编写检测实施细则。 技术监督员任职条件 熟悉各项检测方法程序； 了解检测工作的目的； 知道如何评价检测结果。 收样员任职条件 熟悉本中心的检测项目和检测能力； 熟悉本中心检测项目对样品的要求； 工作踏实、认真、细致。 设备管理员任职条件 熟悉本中心所有设备的使用范围，保养维护要求； 熟悉设备管理质量体系文件，具有熟练使用计算机处理文档的能力； 具有严格按照有关文件要求工作的能力。 资料管理员任职条件 熟悉本中心所有资料文件的分类要求； 具有认真、细致的工作作风，具有 熟练使用计算机处理文档的能力； 具有自觉对资料文件保密的个人素质。 **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 组 织 页 数 第 11 页 共 13 页 网络管理员的任职条件 相当于大专及以上学历； 对计算机及计算机网络有较深的了解，并有相当的实践经验； 有管理维护计算机及网络的经验和能力； 熟练使用常用软件。 检测人员任职条件 有一定工作经验，会使用计算机； 经参加培训考核合格，获取相关资格证书； 具有按照有关标准规范和规程完成检测工作的能力。 保证检测工作公证性措施 本中心制定了具体措施保证工作人员的工作质量不受来自商业、财务和其他方面的压力或利诱所造成的不良影响，保证判断的独立性、公正性和诚实性。 详见本手册第 章《公正性声明》和 检测人员行为规范。 保护客户机密信息和所有权的规定 为了保证检测工作的保密性，全中心各级人员都有责任为客户保护好机密信息和所有权，严格执行本中心《保密管理程序》。 授权签字人及职责 授权签字人：由总经理批准任命经认证、认可部门批准授权的符合要求的人员担任各专业检测报告的授权签字人。 授权签字人的主要职责是审查检测报告的完整性、项目的齐全性、依据的正确性和结论的准确性，并对检测报告所出具的检测结果负责。 授权签字人有权拒绝签署不符合有关规定的检测报告，并要求报告编制人改正。 授权签字人的授权签字领域及其识别见附录 5《授权签字人情况表》。 权利委派 为确保检测工作的正常进行及质量体系的正常运作，防止检测中心在行政、技术、 **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 组 织 页 数 第 12 页 共 13 页 质量管理上出现真空，在有关负责人不在时，特指定以下人员代理行使相应的职权： 总 经 理 由 技术负责人 代理 技术负责人由 质量负责人 代理 质量负责人由 技术负责人 代理 检测部部长由 检验部部长 代理 检验部部长由 检测部部长 代理 监督工作的开展 为确保检测工作的质量，本中心按不低于 1:10 的比例要求在检测 /检验部配置符合条件的监督员，并编制《监督管理程序》，以确保对检测工作实施足够、有效的监督。 指令性检测工作的开展 当有政府下达的指令性检测任务时，总经理、技术负责人、质量负责人召集相关检测 /检验部，确认能否按政府的指令完成检测任务，并要求检测 /检验部为此编制详细的计划、方案，技术负责人需检查、督促计划的实施，以确保保质保量按时完成，详见《检测工作管理程序》。 新检测项目的开展 本中心为业务发展或客户要求需开发新检测项目时，由技 术负责人组织相关部门按《 开展新检测项目的控制程序 》进行评审，确保本中心有能力开展新项目，保证检测工作质量。 检测人员行为规范 严格遵守上级规定的各项规章制度和本中心公布的《质量手册》，严肃认真地开展各项检测工作。 坚持质量第一的方针，以统一的检验评定标准客观公正地对待各受检单位。 严格按检测规范、操作规程实施检测工作，确保检测数据的准确可靠。 检测前必须先校验仪器，严禁仪器带病工作；检测记录应使用统一的记录表格，做到记录工整、真实、详尽，原始记录不得涂改和随意增删。 **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 组 织 页 数 第 13 页 共 13 页 检测报告编写要做到数据准确、分析认真、检验结论正确，实事求是地反映客观事实，不得带有个人偏见。 检测结论实行编、校、审批制度，加盖公章后才能有效。 未经校核审批，不得事先将检测结论告知受检单位。 树立守时观念，对现场检测、报告发送要迅速及时，不准无故拖延和有意刁难。 坚持为客户保密制度，检测资料要及时、完整归档，不准向无关人员外借与复制，不准私自向外泄露检测技术及资料。 坚持严格要求、优质服务方针，正确认真对待客户的抱怨投诉。 做到严肃、谦虚、热情、耐心服务于客户，加强与客户的联系与沟通，不得盛气凌人、唯我独尊。 在确保不损害其他客户机密的前提下，应允许客 户进入实验室监视与该客户所委托的检测工作有关的操作。 现场检测工作必须有技术监督员同行，以便监督整个检测工作过程。 要服从安排，未经领导同意，不准自行开展检测工作，也不准将本中心仪器挪作它用。 不得接受受检单位的各种馈赠或收受贿赂，不准利用工作之便大吃大喝、公款娱乐或提出非分要求。 不得因行政干予与经济利益而违反规程或弄虚作假，涂改检验数据。 不准参与受检测单位的各项经济活动，或以咨询、顾问之名收取各种服务费。 检测人员凡违反以上规定的，均视为违犯纪律，本中心将视情况和后果轻重分别给予批评教育、警告、扣奖、调离等处罚，严重的构成犯罪的应追究法律责任。 5. 支持性文件 《 保密管理程序 》 STTCⅡ 01 《 监督管理程序 》 STTCⅡ 02 《 检测工作管理程序 》 STTCⅡ 19 《开展新检测项目的控制程序》 STTCⅡ 31 **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 质 量 体 系 页 数 第 1 页 共 3 页 1. 目的 为保证检测工作的公正、科学、准确、高效，为客户提供优质的检测服务，本中心根据 GB/T154812020（ idt ISO/IEC17025:1999） 《检测和校准实验室能力的通用要求 》和《产品质量检验机构计量认证 /审查认可（验收）评审准则》的要求，建立了与本中心实际情况相适应的质量体系，并将其形成文件，以满足确保检测结果质量的需要。 质量体系文件由“质量手册”，“程序文件”、“作业指导书”和“记录表格”四个层次组成。 2. 范围 适用于本中心质量体系的建立，质量体系文件的形成和宣贯。 3. 职责 法定代表人：批准本中心质量方针和目标，批准颁布质量手册。 总经理：负责全面领导质量体系的建议、实施和完善。 制定本中心质量方针和目标，批准颁布本中心程序文件。 质量负责人：负责组织质量体系的建立、实施维护和改进及质量体系文件编写和宣贯，确保质量体系的正常运行。 4. 内容 质量手册（第一层次文件） 质量手册作为纲领性文件，根据国家标准 GB/T154812020（ idt ISO/IEC 17025： 1999） 《检测和校准实验室能力的通用要求 》 和《产品质量检验机构计量认证 /审查认可（验收）评审准则》的要求，确立本中心的质量方针和目标，描述质量体系要素要求与职责及途径。 质量手册由质量负责人负责组织专门工作小组编写，质量负责人、 技术负责人及总经理负责会审，由中心法定代表人负责手册的批准。 程序文件（第二层次文件） 作为质量手册的支持性文件，描述实施质量体系要素所涉及到的质量活动由谁来做，做什么，何时做。 每项质量活动所需的程序文件由各职能部门编制，质量负责人组织会审，总经理批准颁布。 **** 质 量 手 册 版 本 第 2 版 章节号 修改号 0 质 量 体 系 页 数 第 2 页 共 3 页 程序文件的内容包括：目的、范围、定义、职责、工作程序、相关文件、相关记录等。 程序文件是法规性文件，必须强制执行，各部门负责人必须采取措施确保程序文件的有效执行。 作业指导书（第三层次文件） 是某个具体作业的指导文件，回答如何做的问题，由具体操作执行人员使用。 作业指导书由质量活动的责任部门组织制订，部门负责人审核，技术负责。