20xx公共关系学模拟试卷及答案内容摘要：
待来自公众和媒介的询问 5．时刻把学生的利益放在首位，设置专门部门负责接待家长并与之协商谈判各种赔偿问题，要时刻传达出学校的人性关怀和极强的责任感 6．在整个危机事件的处理过程中，要确保参与人员具备一定的公关素养切记：不能说“无可奉告”，不要发布不准确的消息，及时纠正错误信息，避免使用行话，了解事故的真实原因后才能对外发布信息 某 市将举行年度例行的生 活品质趋势发布，今年的 年度主题是“绿色低碳 —— 让我们生活更美好”，发布会拟邀请省内外相关媒体参加。 请你根据 新闻发布会 流程 的具体要求，策划一个比较详尽的新闻发布会具体操作方案。 2 参考答案： （ 1）．确定主题：绿色低碳 —— 让我们生活更美好 （ 2）．确定邀请对象：省内外相关媒体，一定要注重被邀请者的均衡性：电视、报社、广播、网络记者都要有；名记者、一般记者也要一视同仁；媒体的知名度要考虑到，但也不可以厚此薄彼，轻视小媒体，邀请与主题关联度密切的媒体 （ 3）．会前准备：收集整理本市该年度生活品质趋势的一切材料；对于任何可能提到的问题都准备好回应方案，做好一切备忘录；确保会场各类设施的齐全、有效；被邀请对象的邀请函提前一周发出，便要提前做好电话联络，确保发布会中所有参与者的及时到场；新闻发言人要做好个人形象、信息发布、问题应对等一切准备；做好对邀请者的服务工作、签到、资料及礼品等的准备和发放等；安排好会议的时间进程，会后的服务安排工作等 （ 4）．主持会议：主持人和新闻发言人要做好充足的个人准备，主动传递本组织信息，真较诚坦率地提供情况，时刻维护本组织和新闻 媒介的良好信誉。 会议时间控制适可而止 （ 5）．收集反馈信息：指定专人负责，密切同新闻界人士的联系，及时和媒介做好沟通交流。 对于不正确的和有所误会的信息都要通过媒体及时更正；对于取得的良好反响，也要注意通过媒体进行进一步宣传。 对于整个新闻发布会的召开以及收集的一切反馈信息，都要及时总结，争取下一次的改进和完善 例。阅读剩余 0%
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