精选工作总结]收展工作总结内容摘要：
气，邀她共进晚餐，被婉言谢绝了，等客户用完餐， xx 始终面带微笑，在耐心等待着，肚子却在咕咕地叫着，她强忍着胃部的隐隐作痛，耐心地解释着条款，还不断地赞美客户 ，让客户感觉到：选择 中国人寿 的产品，没错。 售后服务一流。 当客户热情地送她到门口时，已是倾盆大雨，她骑着电动车行进了两里，雨衣已抵挡不住狂风暴雨的侵袭，眼里噙满了雨水，全身上下已被雨水浸泡，冰凉的，但她的心却是热乎的，因为她得到了客户的肯定和赞同，这就是她的追求。 xxx 伙伴进入收展部二年来，始终牢记着自己身负着一种责任与使命， “客户至上，诚信为本 ”，急客户所急，想客户所想的工作态度，在所服务的客户心中留下了很好的印象，并积累了大量的客户市场。 今年 5 月份 xxx 跟一个客户通电话，提醒她这个月的保险费已到期 ，客户在电话中讲要求退保，她回答说我是公司的客服专员，我要对你和我的公司负责，并上门了解退保的原因。 原来该客户做的是一份人情保单，至今对所保的险种有何利益一概不知。 xxx耐心的向客户解答了该险种的条款与优点。 告之客户这是一份住院医疗保险，并顺便询问了被保险人的一些情况，客户一开始不吱声，后来才说在半个月前发生车祸不幸身故了。 听了这话她很吃惊，当即告知客户这期保费可以免交并能得到公司理赔。 客户当时不相信，她说你把理赔所需的 资料 都交给我，我来帮你办理。 过了几天， xxx 把理赔款送到客户手中，客户握紧她的手，流下感 激的泪水连声道谢。 xxx 经常说： “幸福 是一种感觉，每当我把保险保障送到客户手中，我幸福；每当客户领生存金或理赔款时，我感到无比的自豪，感到自己从事的工作是多么崇高与伟大。 ” xxx伙伴每月的业绩几乎都是第一、第二，这与她的辛勤拜访和热情周到的服务是分不开的。 记得今年的 7 月份，她拜访的一位客户是福建人，是她续收客户的邻居。 当时就向她丈夫 推销 了 康宁 终身保险。 她丈夫非常认同，但她不同意，但是我们的 xxx伙伴并没有气馁，还是一次又一次的和她沟通，给她灌输保险的 理念 和好处，最后这个客户给她儿子买了一份40 元的学 平险。 谁料就是这份学平险让这个客户改变了 观念。 因为她儿子生病后 xxx 又及时的出现在她面前，帮助她办理陪，并以最快的速度把理陪款送到她的手中。 随即这个客户又买了 2 份康宁终身保险，并一再夸赞她的服务态度好。 今年。阅读剩余 0%
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