猎头员工手册

猎头员工手册内容摘要：

发放与分配 具体由上级根据客户的质量 ,历史业绩 ,成熟度 ,磨合情况 ,难易等综合因素来沟通决定 .幅度在 1012%之间 . 具体标准主要按照该客户上一年度的实际业绩来决定 . 提成分配，公司不参与 team 提成的分配，但公司对每个级别的顾问限定一个最低提成比例，如下： A、 对没有工作经验的 r,提成是 13%. B、 R 则提成是 3% C、 Specialist：提成是 5% D、 AC：提成 7% E、 C（顾问）：提成 10% 四、 关于 team 增减人员规定 公司在每年初时会与每位 lead 确实其团队的人数及 quota 问题，一般不予改变。 如果有以下特殊情况则按照公司相关制度执行 由于公司业务增加， leader 接口客户过多，可以书面形式申请增加助理，相应增加团队 quota，由公司来负责计算其增加的 quota 量 五、 考核及奖惩制度 季度业绩 没有达到季度业绩的 70%者，本季度扣罚其 base 的 10% 半年度业绩考核 ： A、 完成年度业绩 50%者为合格，可发放剩余提成 40%中一半； B、 没有达到年度业绩 40%者提出警告； C、 没有达到年度业绩 30%者，暂扣其 base 的 20%的（从未完成其季度开始实施），如果年终完成任务则补发其 20%的工资； 管理制度 HRZD01 14 年度业绩考核 A、 对完成业绩的 team，除发放剩余 40%提成外，增加其 team build的费用，具体待定； B、 对业绩未达到 80%以上的团队，公司给予警告； C、 对业绩达到 6070%的团队，扣 lead每个月 20%的 base，下年度减少其团队 base 预算； D、 对业绩 60%以下的团队，扣 lead 每个月 20%的 base, 取消其团队 . 成为独立顾问 ,留待察看 . E、 超过团队业绩 120%，超过的部分给予增加 3%团队提成。 F、 超过团队业 绩 150%，除超过的部分给予增加 3%团队提成外，公司会奖励 Iphone一部。 其它 1) 每年每人完成业绩 ,则具备了晋级的主要条件 .(需要综合考虑各种因素 ) 2) TL、独立顾问自己彼此相互 support所成的 case，双方各分一半提成。 管理制度 HRZD01 15 第 3 节 3BD 人员的考核 一、 绩效考核的定义﹑目的和用途 A、 绩效考核是绩效管理的重要内容 , 它的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感 . B、 考核的结果主要用于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展 . C、 本制度适 用于公司全体员工 . D、 所有制度 , 公司保留解释权和调整的权利 . 二、 考核的原则 A、 一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化 . B、 客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差 . C、 公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准 D、 考核主管在第一次开展考核工作前要参加考核培训 (由人力资源部组织 )，务必本着公平公正的原则来对考核 E、 考核周期 :以自然年度论，分周考核，月考核，季度考核，年度考核 . 三、 电话量考核 A、 分周考核﹑月考核﹑季度考核，人力资源部给以协助； B、 电话量考 核标准： BD 岗位每位员工每天有效电话量为 20 电（有效电话：指通话时长 60 秒以上（含60 秒）） C、 若在考核时未达标者，扣罚标准 =10 元 /个 四、 HR 寻访纪录提交数量考核 A、 HR 寻访记录考核：每周每位员工 HR 寻访记录有效信息为 3 条（即 3 个公司的 HR 信息，含电话，邮件，以及企业﹑ HR 的详细信息，无沟通结果的不计算在内）； B、 若在考核时未达标者，扣罚标准 =50 元 /条。 五、 客户数量 A、 月考核：每月每位员工务必签订客户 1 家（已经与本公司签订正式合同）；若在考核时未达标者，当月给予此员工 3 天工资的罚薪处理；连着 2 个自然月此项考核均未 达标者，当月给予此员工 5 天工资的罚薪处理； B、 季度考核：对于在一个季度，员工开拓客户为 0（即：没有与本公司签订正式合同的客户）者，公司将予以辞退此员工或按其自动离职处理。 六、 中高级职位数 A、 月考核：必须达到新的 6 个以上中高级职位（中高级职位定义：年薪 20 万以上） B、 若签约中高级职位低于 6 个，扣罚标准 =100 元 /个 C、 连续 2 个月低于月度目标 ,当月扣罚 3 天工资 D、 续 3 个月低于目标 ,当月起 ,降薪 20% 七、 提成 A、 在客户正式签约的第一年， BD 提成统一为 5%，若没有完成公司规定的 Quota，则发放其 60%的提成 B、 客户顺利续签的第一 年里， BD 提成为第一年的 60%（若第一年此人员 BD 因未完成 quota 而发放 3%的提成，则领取 3%提成的 60%）注明：此客户是在未完成其 quota的年度内签订的 八、 回扣 对于在季度中产生的绩效扣罚，若在当季度完成了 18 个以上中高级职位数的签约，则对本季度的扣罚予以回冲 管理制度 HRZD01 16 第 4节、 IT 管理制度 根据公司质量管理体系，以及计算机应用的需要，由 IT 部制定本管理制度，并负责本管理制度的具体执行。 一、 计算机硬件管理： A、 公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要配备给 B、 各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护 、保持整洁，并保证良好的使用 C、 环境。 D、 由 IT 部对公司所有计算机设备进行统一编号，建立计算机硬件明细台帐， E、 并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 F、 硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向 IT 部说明情况，由 G、 IT 部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 H、 计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。 未经责任部门 I、 经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。 J、 IT 部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 二、 计算机软件管理 A、 公司需用的软件，由 IT 部统一购买、保管，并登 记造册。 各部门的专用软 B、 件，由部门经理安排使用， IT 部保管备案。 C、 软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向 IT 部说明情况，由 D、 IT 部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自处理。 E、 员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序， mp影音文件播放程序、 聊天工具、游戏等。 F、 工作时间（包括加班时间）公司员工不得使用工作用机玩游戏，听音乐观 G、 电影。 H、 移动存储设备使用管理：为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部 I、 网络，严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。 J、 网络下载管理：为了防止病毒侵 入公司内部网络，不得随意下载文件、信件。 K、 使用外网邮件：员工在打开外网邮件时必须激活防火墙。 L、 IT 部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。 三、 公司局域网管理 ： A、 部门新进员工在服务器文件目录下个人专用目录的创建，应由员工所在部门 B、 经理签字或主管副总到 IT 部签写局域网员工权限变更登记表，并签字生效， IT C、 部凭单设定用户名、密码，创建目录及分配访问权限。 D、 由于员工工作的调动等情况需更改目录访问权限者，应由员工所在部门经理 E、 签字或主管副总到 IT 部签写局域网员工权限变更登记表，并签字生效（特殊情况须总经理审批签字 ），IT 部凭单重置用户密码、目录及访问权限。 F、 对于离职人员目录访问权限的删除及相关数据的备份，应由员工所在部门经 G、 理签字或主管副总到 IT 部签写局域网员工权限变更登记表，并签字生效， IT 部凭单删除目录访问权限并对相关数据进行备份。 H、 每位使用公司文件服务器的员工，其对应个人专用目录下均有如下目录： “部门”、“领导”、“公有”。 目录的操作权限分别如下： 公有 a、 本人有完全控制的读写权限 b、 公司其他人员均仅有读取权限 部门： a、 本人有完全控制的读写权限 b、所在部门内所有其他人员均仅有读取权限 c、 所在部门以外所有人员均无任何访问权限 领导： a、 本人有完全控制的读写权限 管理制度 HRZD01 17 b、 仅公司领导有读取权限 c、 除以上人员外公司其他人员均无任何访问权限 说明： a、 如部门内部员工间进行数据交换，可在资料区进行； b、 如部门以外员工间进行数据交换，可在资料区进行； c、 数据交换执行完毕请务必及时清理。 I、 各部门使用人员，必须将本地计算机和文件服务器相关目录中的工作数据定 J、 期进行备份，以防止因硬、软故障造成数据资料损失，备份由 IT 部执行，备份资料统一存入公司资料室。 K、 为推 进公司无纸化办公、提高工作效率、降低办公成本。 IT 部使用软件，设 L、 置内部局域网邮箱，并为每人设置内部电子邮件地址，各部门使用人必须定时进行查看、回复、整理，所有邮件容量不得超过 5MB。 M、 禁止将与工作无关的图片、音频、视频等文件存放于工作所用电脑或公司文 N、 件服务器，绝对禁止将含有淫秽、色情、暴力的文字、图片、音频、视频等文件存放于工作所用电脑或公司文件服务器。 如违反上述规定，公司将追究责任并严肃处理，因此导致的电脑故障或损坏，则由本人承担一切责任。 四、 Inter（互联网）使用管理 ： 1. 公司注册域名为： 2. 公司邮箱域名为： 3. 任何时间公司员工不得使用公司的电脑浏览淫秽、色情、暴力、违反国家安 4. 全的网站。 5. 工作时间（包括加班时间）公司员工不得浏览与工作无关的网站，不得下载 6. 与工作无关的文件，包括 mp Flash、影音文件、游戏等。 7. 公司员工不得使用ＢＴ等可给公司网络造成严重带宽压力的软件进行下载， 8. 一经发现， IT 部即刻查封 IP，截止时间以总经理批示可重新接入公司网络为准，其间造成的不能正常访 问公司局域网及互联网等故障及损失，由本人承担一切责任。 9. 工作时间（包括加班时间）公司员工不得通过网络玩在线游戏，听音乐观看 10. 电影。 11. 公司员工上网时必须激活病毒防火墙，不得随意下载文件、信件，防止病毒 12. 侵入公司内部网络，如违反该规定，一切后果由本人承担。 13. 公司为工作需要员工统一分配 Email 地址，各使用人员必须定时进行查看、 14. 回复、整理。 15. 公司员工不得私自更改本机 IP、 DNS、网关地址。 对于因私自更改造成的一 16. 切后果由本人承担。 17. 公司员工不得使用他人电脑上网，不得将外人带入公司使用公司电脑和通过 18. 公司内网上网。 五、 信息安全管理 ： 一）、目的 1. 制定信息安全制度的目的是：确保博人咨询公司的网络系统运行在一种合理的安全状态下，同时不影响公司员工使用网络。 2. 具体目标包括：保障数据安全和系统安全。 3. 数据安全 4. 防止未经授权修改数据； 5. 防止未经发觉的遗漏或重复数据； 6. 防止未经授权泄露数据； 管理制度 HRZD01 18 7. 确保数据发送者的身份正确无误； 8. 确保数据接受者的身份正确无误； 9. 数据的发送者、接受者以及数据的交换仅对发送者与接受者是可见的； 10. 在取得明确的可访问系统的授权后，才能与该系统通信。 系统安全 11. 防止未经授权或越权使用系统； 12. 控制网络流量 ，防止过量的访问使系统资源过载导致的系统崩溃。 内部网络流量超负荷，保障外网服务 (Inter)、内网邮件服务的安全。 二）、适用范围 信息安全制度适用于： 1. 任何与博人咨询公司网络设备相连的 IP 网络，所有连接到上述网络上的设备； 2. 任何博人咨询公司所属数据传输经过的网络，所有上述网络上传输的数据； 3. 对数据进行管理的人员，如果要将新的设备增加到博人咨询公司的网络中，适用于该项目的负责人； 4. 所有连接到博人咨询公司网络中的设备，以及博人咨询公司职员在该网络。