物业公司培训计划方案内容摘要：
多少房地产各级市场基本常识。 您知道房屋主权 70 年到期后归谁所有吗。 如果住户向您问起这些问题，回答不出来可就失职了。 第 3 课：不同类型物业的不同管理手法 住宅管理要寓管理于服务之中；工业厂房管理要把安全放在首位；写字楼管理要抓住它的生命线即机电设备管理；商场管理范围最大，专业程度最高。 但是，掌握了管理的基本功，什么样的物业管理都难不倒您。 第 4 课：物 业管理法规 有人说，中国的物业管理大难搞，因为法规不健全，果真如此吗。 如果 5 年以后才健全怎么办。 工作不做了吗。 不然，怎样熟知现有洁规并利用有关法规，物业管理人义不容辞。 香港采取的是有紧有松的大笼子 策略，让我们剖析一下。 第 5 课：物业管理机构的设置 多数物业管理公司都设有保安部、工程部、财务部、经营部等，我们不这样设，为什么。 一个总经理，一、二个副总经理，这样设置合适吗。 一个人必须同时干三件事，否则不称职。 怎么于。 第 6 课：房屋的接管验收及其注意事项 认真仔细 验收，是为了方便今后的维护工作，验收不认真，麻烦事在后面等着您。 怎样把好验收关。 验收查出不合格怎么交涉以保护物业公司利益。 机电设备安装调试要全程跟踪、记录、建立机器档案，如同医生治人建病历一样。 调试中曾出现过的问题，可令您在接管后的维护工作胸有成竹， 药 到 病 除。 培训计划方案具体内容 B：入伙初期相关课程 第 1 课：入伙程序及相关事务 办理入伙手续，是接触住户的第一课，上好这一课，可以为今后的双方关系打下良好基础，该说什么话，该做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越顺利。 第 2 课：顾客投诉心态分析及处理技巧 求发泄、求尊重、求补偿，是顾客投诉的三种心态，听其言、观其色，针对不同的心态灵活处理，这里面有策略。阅读剩余 0%
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