超市店长试用期转正工作总结

超市店长试用期转正工作总结内容摘要：

整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种 ”爱店如家 “的责任意识。 一个销售人员，保持良好的心态是很 10 重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应 当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。 在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。 2. 人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。 作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。 特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。 基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源， 带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。 掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。 我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。 3. 房源维护： “房源 “是一个中介公司的命脉，房源数量房源 11 质量直接决定了业绩的好坏。 对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类， 分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。 房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。 前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。 一个优质的房源 最关键的就是她的价格，所以对于一些 b类 c类的房源在后期还可以按照蜜月期 —挫折期 —打击期 —成交期的过程来回报议价。 那么 a类房源要的就是速度，我个人对于 优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。 不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。 对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。 总之，优质房源都是维护出来的。 4. 客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户 真正可能满意的 12 物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。 大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这需要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。 所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身 “机会，占便宜 ”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心 里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺垫，营造 “机会及占便宜的 ”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。 以上也是我对配对的一些个人经验之谈。 需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案，分级别跟踪，经常联络，了解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战不殆。 以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。 希望门店在业绩上能有所突破，自身能力有所突破，每天要评估自己的工作，随时注意市场动向，支持指导经纪人往正确的方向努力。 以上是 本人总结的一些相关的经验篇二：经理转正述职报告 转正述职报告 13 在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于2020年 1月 1日，加入到月星家居集团这个大家庭。 在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理，负责月星家居广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。 加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。 同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。 无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。 一、试用期工作总结 熟悉月星家居企业文 化 服务理念： 我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点滴滴。 我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈追求。 月星家居在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。 正如月星家居自己所说的，月星家居是一所学校，工作就是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。 月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。 14 近期主 要完成了以下工作。