长城宽带长沙分公司员工手册

长城宽带长沙分公司员工手册内容摘要：

请假需提前一天提出申请，由公司总经理审批； 事假 /病假手续 (1) 请假时间超过 7 天（含 7 天）的需提前一周申请。 (2) 除法定公休假外，员工请假应提前一天填写《请假申请单》，按权限进行审批，批准后方可休假。 (3) 《请假申请单》批准后，应及时交部门考勤员备案。 (4) 员工如遇特殊情况不能事先填写《请假申请单》，必须通过电话或其它方式，按上述批准权限及时报告，获准后方可请假，待回到工作岗位的当天应补办请假手 续。 (5) 员工未按上述规定履行请假手续而擅自离岗，按旷工半日处理。 事假 /病假 /工伤休假的期限标准 (1) 员工因事必须本身处理或因病需休息并不能提供病假证明需请假时，在当月无国家法定节假日的情况下，可享受 1天的带薪休假，如当月已享受国家法定节假日的，所请事假 /病假则不享受带薪休假。 a) 员 工由于处理私人事务必须占用工作时间的，可以申请事假。 b) 请假理由不充分或可能影响正常工作的，公司可以不予批准、暂缓准假或缩短假期，员工应当服从公司安排。 c) 对于试用员工，公司有权依据事假时间长短，适当延长试用时间或不再留用。 (2) 病假： 职 工因患病或非因工负伤，需要停止工作 治疗的。 a) 员工因病休假 2 天以上必须持有 区级以上 医院开具的病假证明作为依据（包括：挂号单、诊断证明） ，所有病假证明上需加盖医院公章，并 按相关程序进行审批。 有急病不能事先请假者，应及时电话通知，事后持医生证明补办请假手续。 b) 如遇大病须在全市医保定点医院治疗开具医院的住院证明、病假证明及大病休假建议（所有医疗证明需加盖医院公章）而确定医疗期。 c) 过医疗期后因员工自身原因不能回公司工作者，按自动离职处理。 d) 试用员工连续病假 5 个工作日（含）以上的，公司有权依据病假时间长短，适当延长试用 时间。 e) 对于伪造诊断证明、隐瞒事实或通过任何不正当方式获得病假的，一经查实，将按旷工处理并追究责任。 f) 员工长期患病或非因工负伤的，根据国家有关医疗期的规定执行。 (3) 工伤假 a) 工伤假是指员工因工作遭受事故伤害或者患职业病，需要停工进行治疗。 b) 工伤假期由以下因素综合确定： ① 工伤员工的伤害程度、伤害的部位； ② 就诊医院出具的有关治疗和休息以及门诊治疗时间的建议； ③ 工伤职工所在工作岗位以及工作内容的性质； ④ 工伤员工所在部门主管的意见； ⑤ 工伤职工本人的意见。 c) 工伤假 申请审批手续如下： 审批流程：第一步员工发生工伤，因第一时间打电话到综合管理部备案，本人应当在 3 天内提交工伤事故详细报告书至综合管理部。 第二步综合管理部根据伤者提供的工伤事故报告书及受伤情况进行调查，经核实属工伤的将按程序审核工伤假期限。 第三步综合部审核通过后需由总经理审批签字，签字后伤者可享受工伤假。 审核资料：书面的工伤事故报告书；就诊医院（区级以上）出具的有关治疗和工伤休息以及门诊或住院治疗诊断证明（包括挂号单，门诊、住院病历等）并加盖就诊医院医保科的公章； 备注： 工伤员工伤情严重者可由家 人或直接领导代为办理工伤假申请审核手续。 工伤员工超过核定的工伤假期不回公司上班的，应当申请事假，不申请事假者，以旷工论处。 申请事假期间，其工资不再发放。 综合管理部核定员工受伤为非工伤的，受伤员工所请的休假均算作事假处理，不计发工资。 (4) 工伤假的待遇享受 根据《工伤保险条例》的规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原福利待遇不变，工资按月基本工资的全额发放，工伤超过 7 天不享受绩效奖金。 事 /病 /工伤假须办理好工作交接手续，员工事 /病 /工伤 假期满正式上班，须到本部门考勤员处办理销假手续，考勤员做好销假记录。 上班前两小时内不受理请假事宜，特殊情况除外。 四、 带薪假 带薪假除病假、产假外（包括国家法定假日）连休不得超过 10 天（非工作日）。 超过部分按事假处理，且拆分外的带薪假将不再补休。 婚假 (1) 凡符合国家法律法规领取结婚证的新婚员工（男年满 22 周岁，女年满 20 周岁），可申请婚假，在递交 书面申请（附结婚证书）后，根据国家规定可享受三天婚假。 (2) 属晚婚年龄的（ 男 25 周岁以上，女 23 周岁以上）的初婚，可享受晚婚假 7 天（含 3 天法定婚假、公休假和 法定假，原则上一次性休完）。 (3) 再婚的员工：享受三天法定婚假，不享受晚婚假。 (4) 婚假应提前二周按审批程序办理请假手续。 未按规定时间及流程办手续，私自休假的按事假处理。 (5) 领取结婚证的日期必须是在员工入职本公司以后，且已转正的员工方可申请婚假。 (6) 员工需持结婚证书申请婚假，婚假只在结婚证书领取后的 12 个月内有效。 孕产假 (1) 符合国家计划生育政策领取了《准生证》的女员工可享受带薪产假。 (2) 女员工休产假应提前一个月按审批程序办理请假手续 ，并将工作安排好。 孕产假期限一律由产前 15 天开始计算，在此之前的其他假期一律按事假处理，产 假结束后因事续假的，延后休假期间按事假处理。 假期内容 假期天数 说明 产假 98 天 （产前 15 天 ,产后 83 天） 难产、剖宫产或一产多胎每多生育一个婴儿加 15 天 晚育假 30 天 23 周岁以上，符合计划生育晚育政策的 哺乳假 每天 1 小时 有不满一周岁婴儿的女员工可享受哺乳假。 (3) 在公司规定的休假时间内休产假的，遇双休日及法定节假日连续计算。 (4) 陪产假：男员工配偶生育，在孩子出生当日起可申请 3 日陪产假。 (5) 孕产假期间无绩效奖金，基本工资不予以发放，待生育津贴报销后一次性补发孕产假期间的基本工资。 (6) 发放时间规定 ：待产假结束后 2 个月内提供了生育津贴报销相关资料成功报销后一次性补发孕产假期间的基本工资，如超过 2 个月后未提供相关生育津贴报销资料导致生育津贴无法报销的，工资不再补发。 慰唁假 (1) 员工因亲属死亡，申请丧假标准如下： a) 父母、配偶、子女、配偶父母之丧事，给予丧假三个工作日。 b) 祖父母、外祖父母、兄弟姐妹之丧事，给予丧假一个工作日。 (2) 员工申请丧假，紧急情况的，可以事后补办请假手续。 (3) 丧假应在亲属去世后的 1个月内休完。 年休假 (1) 正式员工进入公司工作满 1 年后 ，享受带薪年休假（以下简称年休假）。 员工在年休假期间享受与正常 工作期间相同基本工资收入，绩效按规定执行。 (2) 入职 1 年不满 2 年的 ,年休假 3 天；已满 2 年不满 3 年的，年休假 4天；已满 3 年不满 4 年的，年休假 5 天；满 4 年及以上的年休假 6天。 工作每增加一年假期增加 1 天，逐年递增，最多不可超过 10 天。 年休假含法定节假日、休息日。 (3) 年休假不能跨自然年度使用，原则上一次性休完。 (4) 有下列情形之一的 ,不享受当年的年休假 : a) 当年已休下述假期之一的员工，不再享受年休假：婚假、产假、流产假及事假累计超过 10 天 (含）以上者； b) 累计工作满 1 年不满 2 年的职工 ,请病假累计 15 个天以上的；累计工作满 2 年不满 3 年的职工 ,请病假累计 1 个月以上的； c) 累计工作满 3 年以上的职工 ,请病假累计 2 个月以上的。 (5) 请年休假均应提前二周按审批程序办理请假手续。 (6) 当年年休假应在次年 3 月 31 日前休完，否则视为自动放弃。 (7) 公司根据具体工作情况，结合员工本人意愿，统筹安排员工年假。 第六章 薪酬福利 一、 薪酬 公司员工薪酬实行月薪制。 工资金额为税前金额，员工个人承担相应的税费。 薪酬结构分为岗位基本工资、绩效工资两部分。 岗位基本工资 岗位基本工资作为每月固定发放的薪资，是员工的基本收入保障。 岗位工资主要根据《员工职级序列表》确定，会综合考虑员工岗 位价值、工作业绩、工作能力等因素，对员工进行不同级别设定，从而体现固定工资的差异。 具体详见公司薪酬制度。 绩效工资 绩效工资根据岗位不同，分为后台绩效与前台绩效，具体 详见公司薪酬制度。 工资发放 员工每月工资于次月的 15 日以人民币形式通过银行自动转帐支付（遇节假日或不可抗力原因提前或顺延），并由公司代扣代缴个人所得税及个人应缴的保险部分。 二、 福利 社会统筹保险 公司按国家规定为本公司员工签订《劳动合同》，按月缴纳相应社会保险福利。 意外险 公司为每位一线员工购买人身意外险，以保障员工的人身安全。 其他福利 公司根据每年业务发展，为员工安排的其他文化活动与旅游等。 第七章 员工培训、晋升与发展 一、 培训目的 加强员工对公司文化的认识和理解，将个人的发展融入到企业的发展之中。 提高公司的竞争能力。 提高员工工作技能，增强自信心并发挥潜能，促进个人发展。 二、 培训内容 入职培训：新员工必须参加入职培训，主要包括：公司企业文化、人事制度、营销技巧、客户服务、安全生产等内容； 内部培训：公司内部针对公司所有在职员工的专业技能、工作素质等方面的培训； 长宽大学培训：针对公司所有在职员工利用长宽大学网络课堂 Elearning学习系统的 培训； 外派培训：针对公司相关岗位的工作人员进行的带薪离岗且需要公司支付报销费用的培训。 三、 晋升与发展 公司本着公平、公正、公开的原则，为所有优秀员工提供岗位晋升与发展的机会，具体晋升方式分为直接提拔以及竞聘选拔两种，途径如下所示： 个人宽带事业部 新员工入职后首先定位为见习工程师，转正后两个月参与运服工程师级别考评与晋升。 见习工程师→初级运服工程师→中级运服工程师→高级运服工程师→服务中心经理→事业部经理 公司后台 转正员工→主管→部门副经理→部门经理 第八章 奖惩规则 一、 奖励 奖励条件 (1) 兢兢业业，服从工作安排， 工作任务完成好，工作态度认真负责，表现突出的； (2) 能够认真执行服务规范，语言规范，得到同事或客户赞扬的； (3) 协作意识强，有良好的团队精神，获得上级、同事肯定的； (4) 积极提出合理化建议并被采纳后给公司带来较好效益的； (5) 对公司有特殊贡献，如在技术革新方面取得成果，在改进公司经营管理、提高服务质量方面作出显著成绩的； (6) 在所负责的工作范围内能打开新局面，作出成绩，各项工作指标超额完成且取得显著经济效益的； (7) 在其他方面作出显著成绩的。 奖励等级分为：口头表扬、书面通报表扬。 奖励方式： (1) 考核加分：对每月得到表扬的员工，给予 KPI 考核加分； (2) 晋级：对连续几个月都得到表扬的员工给予适当晋级； (3) 年度优秀员工奖励：对年度累计表现突出的员工给予年度优秀员工奖励。 二、 处罚 考勤处罚 (1) 迟到、早退 a) 员工迟到或早退 30 分钟内，扣罚 20 元 /次； b) 员工迟到或早退 30 分钟以上 1 小时内的，扣罚 50 元 /次； c) 员工迟到或早退时间在 1 至 3 小时者，以旷工半日计； d) 员工迟到或早退时间超过 3 小时者，以旷工一天计。 e) 员工一个工作月度内迟。