重庆建工集团房地产开发公司质量管理手册(编辑修改稿)

重庆建工集团房地产开发公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

司内使用的规范、规程、标准、法律、法规等进行控制，标明文件修订状态，防止误用作废或失效文件；对体系文件，采用加盖“受控”章，技术资料按《技术文件管理规定》进行收发文登记；一般文件采用收发文登记及签收控制。 （ 4）对已失效或 作废的文件，由责任部门及时采取措施防止作废文件继续使用，如发出通知或从各部门及使用场所全部收回或销毁等方法。 （ 5）需要保留的任何已作废文件，明显标注“作废”标识方可留存。 （ 6）文件更改时，作好更改标识，需要时标明更改性质。 （ 7）文件经多次更改或一次更改内容较多时，将进行换版， （ 8）所有文件均须字迹清楚，标识明确、妥善保管，并在规定期间内予以留存。 (9)确保外来文件得到识别，并控制其分发。 具体执行《文件控制程序》 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 记录控制 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 记录控制 公司办公室为记录控制的归口管理部门，负责编制的《记录控制程序》，规定对质量、环境和职业健康安全记录进行收集、标识、编目、归档、贮存和处理的方法，各部门与项目部要按照程序文件的要求，对记录进行必要的管理，包括培训记录、审核和评审结果，从而为证实、追溯体系的有效运行和持续改进提供证据。 记录的控制要求如下： （ 1）各部门依据管理手册、程序文件、职责、岗位要求、工作标准、操作规范及其他相关文件规定等形成记录。 （ 2）记录 的填写应符合程序文件规定的要求，做到清晰、规范，管理方式应便于检索和存取。 （ 3）各部门、项目部负责收集、保存职责范围内的记录，按规定做好记录的标识、贮存、保护、检索和处置。 （ 4）记录的保管期限由相应的保管部门确定，办公室每季度进行一次检查。 具体执行《记录控制程序》 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 管理职责、管理承诺 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 管理职责 管理承诺 公司的最高管理者通 过并开展以下活动： （ 1）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 （ 2）制定质量、环境、职业健康安全管理方针。 （ 3）确保质量、环境、职业健康安全目标的制定。 （ 4）进行管理评审。 （ 5）确保资源的获得。 从而为组织建立、实施质量、环境、职业健康安全管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 以顾客为关注焦点 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 以顾客为关注 焦点 以顾客为关注焦点，是公司在激烈的市场竞争中能够求得生存和发展的基本要求，公司通过文件化管理体系的建立和实施，使各职能部门和员工牢固树立下一工作部门是上一部门的顾客，以增强顾客满意为目标的理念，识别顾客明确的、隐含的需求和期望，包括对与产品有关责任和义务以及法规方面的要求，并在管理方针和质量、环境、职业健康安全目标以及相关文件中反映对顾客的承诺和公司的追求。 通过质量、环境、职业健康安全管理体系的运行，开发和提供顾客需求满意的产品。 营销策划部要通过开发产品售前、售中、售后环节，加强与顾客沟通，了解顾客对公 司及所提供产品的满意程度以便发现存在的不足，采取措施加以改进，达到顾客更加满意。 公司总经理在公司内营造良好的工作环境，确保公司全体员工牢固树立以增强顾客满意为目标的思想，从而使顾客的要求得到确定并予以满足，各层次的员工明确了解各岗位应知的法律法规的要求，并使法规的各项规定得到遵循。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 质量、环境、职业健康安全方针 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 质量、环境、职业健康安 全方针 公司管理方针及其内涵： 开发一个项目、树立一座丰碑、美化一方环境、关注一生健康 开发一个项目：对每一个房地产开发项目，要广泛听取相关方的建议，要满足国家有关法律法规要求，精心策划、精心设计、精心建设，真诚服务，羸得顾客的最大满意。 树立一座丰碑：公司要持续改进经营理念、过程、方法，力争开发的项目在重庆同期产品中达到领先水平，将建工房产建设成为西南地区房地产行业的知名品牌。 美化一方环境：对每一开发的项目，要分考虑环境保护的要求，综合考虑土地开发的自然环境与人文环境影响，做到预防为主，源头治理，实现 建筑物与环境的和谐统一。 关注一生健康：公司要凝聚人才、培养人才，把员工职业生涯发展与公司经营目标有机结合起来，切实关爱和保护员工一生健康，达到人和万事兴。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 环境因素识别与评价 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 环境因素识别与评价 公司设计部为环境因素识别与评价的归口管理部门，负责制定并实施《环境因素识别与评价控制程序》。 总工程师组织相关部门对公司有关产品开发、经营、服务活动 中的环境因素或公司有望对其施加影响的环境因素进行充分识别，识别环境因素应考虑“三种状态”即正常状态、异常状态、紧急状态，“三种时态”即过去、现在、将来三种时态，以及“六个方面”即向大气排放、向水体排放、废物管理、土地污染、原材料和自然资源的使用、其他当地环境环境问题和社区性问题等，判定对环境具有重大影响或可能具有重大影响的因素，并建立《环境因素台帐》、《公司重大环境因素清单》。 公司结合环境目标，对有重大影响的环境因素做到积极预防，采取有效措施。 设计部每年要对公司重大环境因素进行评审和修订，并保存相关的环境 因素识别与评价记录，保证体系运行的有效性、及时性和持续改进。 具体执行《环境因素识别与评价控制程序》 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 危险源辨识、风险评价和风险控 制 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 危险源辨识、风险评价和风险控制 公司设计部为危险源辨识、风险评价和风险控制的归口管理部门，公司制定职业健康安全目标应在充分考虑危险源辨识、风险评价结果的基础上，确定公司重大危险源因素，并采取控制措施。 辨识与评价 方法： （ 1） 按照《危险源辨识、风险评价及其控制策划程序》确定。 （ 2） 公司组织评审职业健康安全目标，消除和控制风险，一年进行一 次评审，但需结合实际，根据危害的性质、风险的大小、正常运行的变化情况等来确定具体评审时间。 设计部负责公司危险源辨识、重大风险评价和确认、汇总、核定与更新。 办公室负责日常办公活动中危险源的辨识与评价，客户服务部、营销策划部负责物业服务与销售中的危险源辨识与评价。 管理者代表负责批准公司重大OHS 风险及控制计划清单。 具体执行 171。 危险源辨识、风险评价及其控制策划程序 187。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团 房地产开发有限公司 适用法律法规与其它要求控制 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 适用法律法规与其它要求控制 公司开发部是法律法规与其它要求识别与控制的归口管理部门，负责制定 并保持《 适用法律法规与其它要求控制程序 》，用来确定适用于公司开发经营活动或服务中环境因素、职业健康安全的法律，以及其他应遵守的要求，并建立获取这些法律法规和要求的渠道。 公司各部门负责收集整理和识别与本部门工作有关的现行法律法规、标准及其它要 求，分管领导组织识别法律法规、标准适用性。 办公室负责及时更新有关法规和其他要求的信息，并将这些信息传达给员工。 开发部每年对执行法律法规及强制性标准的执行情况进行总结，对发现的问题，及时采取纠正或纠正措施。 具体执行《适用法律法规与其它要求控制程序》 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 质量、环境、职业健康安全管理体系策 划 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状态 0 页 码 第 1 页 共 1 页 质量、环境、职业健 康安全管理体系策划 总经理应确保对质量、环境、职业健康安全体系进行策划，满足质量、环境、职业健康安全的目标。 在对质量、环境、职业健康安全管理体系的变更进行策划和实施时，保持管理体系的完整性、有效性。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 重庆建工集团房地产开发有限公司 质量、环境、职业健康安全目标和 环境指标 文件编号 G/JGFC A20xx 版 本 号 A 修改 状 态 0 页 码 第 1 页 共 2 页 质量、环境、职业健康安全目标和环境指标 质量目标 （ 1）顾客满意度达。