如何解决冲突内容摘要:
法化解冲突,而且,必将导致冲突的加剧。 “金手指”的误会 莉莉与小琪素来有矛盾。 一次,莉莉被老师发现带言情小说会学校看而受到批评。 莉莉认为一定是小琪打的“小报告”,找到小琪不由分说的指责她一番。 小琪非常委屈,因为此事与她无关。 莉莉找来小美 ——小琪和莉莉共同的朋友,从中调解,澄清了事实,从此两人之间的误会消除了。 调解 表现为: 冲突双方不是面对面地交流,而是利用第三者从中调解,以消除误会,化解冲突。 结果为: 如调解人不能客观地从冲突双方的利益出发进行调解,而偏袒一方,则无法化解冲突,甚至导致冲突的加剧。 噪 音 事 件 放学后有一些同学留下自习。 教室很安静,大家都认真地学习 ,突然小刚。如何解决冲突
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