苏大物业管理公司员工管理、员工关系制度手册(编辑修改稿)

苏大物业管理公司员工管理、员工关系制度手册(编辑修改稿)内容摘要：

情况按照国家规定和公司有关政策办理。 三 其他 1． 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。 2． 职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动。 第六章 奖励和处分 一 奖励 1． 如有下列情况，公司将予以奖励： 1）为公司的社会形象做 出重大贡献者； 2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者； 3）对公司业务推进有重大贡献者； 4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者； 5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者； 6）遗留问题解决有重大突破者； 7）有重大革新，成效优秀，为公司取得显著效益者； 8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者； 9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者； 10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； 11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者； 12） 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者； 13）培养和举荐人才方面成绩显著者； 14）满足公司设立的其它奖励条件者。 2． 公司设立的主要奖励项目包括： 1）长期服务奖：对在集团服务 20 年（含）以上职员的奖励； 2）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。 3． 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式： 1）通报表扬：由有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定； 2）即时奖金； 3）奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期； 4）奖励性旅游； 5） 参加外部培训； 二 处分 1． 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分： 1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配； 2）损坏公物，影响公司正常秩序； 3）工作中发生意外却不及时通知公司； 4）玩忽职守，造成事故或损失； 5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料； 6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； 7）其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为； 8）违反社会治安管理法规、条例的行为。 2． 处分的类型包括： 1）警告（口头或书面）； 2）通报批评； 3）经济处罚； 4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。 3． 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。 员工关系篇 第一章 劳动合同 一 合同管理 1． 为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。 2． 员工与公司之间 根据需要 签订的劳动合同附件是劳动合同的组成部分。 3． 员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。 二． 合同签订 与解除 1． 新员工入职 30天内，公 司应完成与新聘员工合同签订手续。 2． 合同期满前 30天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同，任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。 3． 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 4． 劳动合同解除 1）属下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金： a试用期内证明员工不符合录用条件的； b员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的； c严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； d符合劳动合同约定的辞退条件的； e员工被依法追究刑事责任的。 2）属下列 情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前 30天通知员工，并相应支付员工一次性经济补偿金。 a为促进人才更新流动，提高整体竞争力，在正常经营情况下，进行裁减人员的； b员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的； c 劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能就变更劳动合同达成协议的； d经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作的； e 劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的； 第二章 离职管理 一 离 职 申请 1． 如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。 部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前一个月申请；其他员工须提前 15天申请。 如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 2． 员工辞职， 需填写《员工辞职审批表》 和《离 职 工作交接表》 ，并 按管理程序进行审批。 11与公司解除 /终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜 ，完备离职手续，包括： 1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2）向指定的同事交接经手过的工作事项； 3）报销公司帐目，归还公司欠款； 4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续； 5）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用； 6）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理； 7）完备所在单位规定的其他调离手续。 3． 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 4． 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。 5． 在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。 二 离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部 门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第 三 章 员工关系与沟通 一 沟通渠道 1． 上级经理：公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。 2． 工作面谈： 新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。 3． 工作讨论和会议：公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。 公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听 团队的意见，共同分享愿景。 4． EMAIL给任何人 ：当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。 电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。 5． 员工满意度调查： 公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 二 申诉程序 1． 原则上，职员的各层管理人员直至人力资源部甚至总经理或董事长均是申诉对象。 2． 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的管理 措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉： 1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉； 2）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总经理或董事长申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向总经理或董事长申诉。 3． 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。 4． 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。 处理决定将通过书面或电子 邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及人力资源部，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。 第 四 章 员工健康与安全 1． 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。 2． 工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。 3． 你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。 4． 你有权拒绝接受上司的违章指挥和 强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。 5． 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。 6． 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。 职务行为篇 一 总则 1． 本准则体现了 公司 价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。 2． 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。 3． 职员违反 本准则可能导致公司与之解除劳动合同。 职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。 职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 二 职务权责 1. 经营活动 1） 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 2）维护公司利益是职员的义务。 职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。 发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 3） 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 4） 除本职日常业务外，未经公司授 权或批准，职员不得从事下列活动： a以公司名义进行谈判、签约等； b以公司名义提供担保、证明； c以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； d代表公司出席公众活动。 5） 职员须严格执行公司颁布的各项制度。 职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。 公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。 6）遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。 职员应服从上司的指示。 职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 7） 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担 责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。 在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。 8）严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。 在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 9） 职员有贪污、受贿或作假欺。