美迪克能源科技公司质量管理手册(编辑修改稿)

美迪克能源科技公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

美迪克能源科技有限公司 文件编号 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 职 责 版本／修改： A/0 页 次： 1/2 策划 质量目标 质量目标是公司在质量方面所追求的目的，为确保质量目标的实现，总经理根据公司总的质量目标要求，组织分解落实，在相关职能和层次上转化为工作目标，包括满足产品要求所需的内容。 质量目标应是可测量的，并与本公司的质量方针保持一致。 质量管理体系策划 为保 证质量目标的实现，公司负责对质量管理体系进行策划， 以满足质量目标以及标准条款 要求， 策划内容： a) 需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定； b) 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置； c) 策划的结果 (包括变更 )应形成相应的质量管理体系文件，如质量手册、程序文件 以及为确保公司质量管理体系过程的有效运行和控制所需的其它文件。 公司在下列情况下需进行质量策划： a) 按照质量管理标准建立、改进质量管理体 系； b) 公司的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化； c) 公司的资源配置、市场情况发生重大变化； d) `现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 策划的更改 策划的更改应在受控状态下进行，在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整应对职责作出相应的变更，以确保体系正常运作。 职责、权限和沟通 为有效地实施质量管理，对各部门的职责、权限和相互关系以组织机构图、质量管理体系机构图和质量管理体系过程职能分配表的形式予以规定，以确 保对从事与质量有关的各级人员独立完成其工作，并在相关层次中予以传达 ，以促进质量管理体系的有效运行。 本公司内各部门职责和权限如下： 常州美迪克能源科技有限公司 文件编号 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 职 责 版本／修改： A/0 页 次： 1/3 总经理： a) 贯彻国家关于质量的政策和标准，遵守国家的法律和法规，对本公司建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据； b) 负责制定、批准、发布和组织实 施总厂质量方针和质量目标； c) 负责领导质量手册的编制并批准颁布； d) 为质量体系的有效运行提供充分资源； e) 负责定期进行管理评审，以保证质量体系持续有效地运行； f) 任命管理者代表并为其有效工作提供必要的条件； g) 确保总厂内职责、权限和相互关系得到规定和沟通； h) 以增强顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 技术部 ： a) 负责制定厂内产品发展规划并组织实施； b) 负责制定本厂年度 新产品 计划，并按标准 组织生产； c) 负责组织新产品鉴定。 品管部 ： a) 协助 总经理 确保质量体系有效运行，负责编制质量计划，监督各职能部门实施 ,满足顾客对产品的质量要求； b）负责外购件、半成品和成品的检验和试验；参与组织对合格供方的评定； c) 负责关键过程的检查、监视；负责特殊过程的确认； d) 负责组织对质量记录的管理分析； e) 负责产品检验状态标识的管理； f) 负责不合格品评审和对不合格品所采取的纠正预防措施的管理； g) 负责监视 和 测量设备 的归口管理； h) 负责售后产品现场服务； g) 负责公司的数据分析及统计技术的应用。 办公室 a) 负责协调质量体系的实施； b) 负责编制质量管理体系文件； 常州美迪克能源科技有限公司 文件编号 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 职 责 版本／修改： A/0 页 次： 1/4 c) 负责实施公司内部质量体系审核； d) 负责人事培训和员工的考核工作。 e) 负责安全保卫工作。 f) 负责内部沟通事宜的 记录督办工作 , g) 负责组织市场调研、预测与分析，提供产品信息； h) 负责签订合同，组织产品要求评审 i) 负责向顾客交付产品； J) 负责产品的售后服务，收集用户的质量信息反馈；负责顾客满意度的调查。 采购部 a) 负责供方供方的评定准则和对供方进行调查和评定工作，确保采购产品符合公司的质量要求； b) 收集外购件、外协件进货验收的数据进行分析和统计，对供方每年的供货质量进行业绩考核。 c) 根据营销情况和库存情况编制材料采购计划并实施采购； d) 将采 购进货情况及时通知品管部，以对进货情况进行严格的验收； e) 负责验收合格的物资入库登记造册工作； f) 负责仓库的管理，确保进库物资的质量符合产品的需求； g) 负责对库存物资每月盘点工作，确保帐卡物相符。 h) 负责成品的保管、防护、发运，做好成品的防护。 生产部： a) 根据市场需求和销售合同，负责编制生产计划，按产品合同、技术文件组织生产，确保产品质量符合规定要求，并负责在生产过程中的产品防护； b) 组织工艺纪律检查；严格按照工艺要求组 织生产。 c) 负责关键过程的控制； d) 负责工作环境的控制； g) 负责公司基础设施的管理； e) 负责对生产过程中的半成品的控制和管理； h) 负责对生产过程中的不合格品的统计和采取纠正预防措施。 常州美迪克能源科技有限公司 文件编号 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 职 责 版本／修改： A/0 页 次： 1/5 技术部 ： a) 严格执行工艺纪律，按产品图样和工艺文件进行生产； b) 负责 检查 执行各种质量管理 文件和产品技术文件的管理； c) 负责 检查 执行质量记录的正确填写； d) 负责 检查 向下道工序车间提供合格的半成品； e) 负责向仓库办理合格成品的入库手续； f) 负责车间基础设施的维护保养。 员工： a) 认真执行上级下达的有关质量指令，认真接受质量意识的教育和技能培训； b) 树立“质量第一”的观念，按质量要求完成自己的工作，若发现质量问题应及时反馈给上级； c) 若发现不合格品应及时作出隔离并报告，严格执行纠正和预防措施，防止不合格品再发生； d) 注意文明生产，确保环境卫生。 内审员： 实施公司内部质量体系的审核，编写审核报告，验证所采取纠正措施的有效性。 管理者代表 总经理任命一名管理者代表，在质量管理体系范围内协调和指导本公司的质量活动，其职责和权限为： a) 确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； b) 向公司报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 确保在整个公司内提高满足顾客要求意识； d) 就质量管理体系有关事宜对外联络。 内部沟通 公司总经理应确保在不同层次和职能之间，就质量 管理体系的有效性进行内部沟通，内容包括接口间的联系、信息的传递、数据统计分析的收集。 内部沟通形式可采取质量分析会议、信息沟通单、 业务会议、简报等形式。 并做好沟通的记录，并由 综合部 负责对沟通信息的跟踪和实施情况的落实检查。 常州美迪克能源科技有限公司 文件编号 ： MDK QM 20xx 5． 管 理 职 责 版本／修改： A/0 页 次： 1/6 管理评审 总则 本公司建立了《管理评审程序》，每隔 12 个月，总经理主持对本公司质量管理体系的评审，以 确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 管理评审应对本公司的质量管理体系、质量方针和质量目标是否需要更改作出评价。 管理评审所形成的相关记录均应予以保留。 管理评审输入 管理评审输入一般应包括： a) 审核结果； b) 顾客反馈； c) 产品质量状况； d) 纠正、预防措施的实施情况； e) 上次管理评审的跟踪措施； f) 可能影响质量管理体系的各种变化因素； g) 改进的建议。 管理评审输出 总经理对评审作出结论 ，对应采取的措施确定责任人，管理评审输出应包括与以下方 面有关的任何决定和措施： a) 质量管理体系及其过程有效性的改进，包括质量方针和质量目标； b) 与顾客要求有关的产品的改进； c) 资源要求。 常州美迪克能源科技有限公司 文件编号 ： MDK QM 20xx 6．资 源 管 理 版本／修改： A/0 页 次： 1/1 6 资源管理 资源提供 总经理确定并提供资源，资源包括人员、信息、基础设施、工作环境及财务资源。 通 过资源提供，以保证： a) 实施、保持并持续改进质量管理体系的有效性； b) 通过满足顾客要求，增强顾客满意。 人力资源 总则 根据人员的教育、培训、技能和经验，安排相应的工作岗位，确保从事影响产品质量工作的人员能胜任承担的工作。 能力、 培训 和 意识 本公司制定了《人力资源控制程序》，以便： a） 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力； b） 对不能胜任本职工作的人员，提供培训或采取其他措施以满足要求； c） 对培训的有效性进行评价； d） 确保员工能意识到他们的工作的相关性和重要。