酒店“优质服务月”活动方案内容摘要：
) 酒店每一位员工必须了解酒店各类服务产品，随时给予问询客人满意的解答。 三、专题员工培训 针对上述优质服务月活动的七点要求，各部门依照实际工作情况，完善并细化相关服务内容，并对优质服务标准对员工组织学习、培训，确保每项要求的贯彻、落实。 四、监督与检查 为保证优质服务月活动能达到 预期效果，酒店对各部门的服务工作将采取随机抽查、 现场考核的方式进行监督和评比，由酒店质检部门负责执行。 五、优秀服务员的评比 通过优质服务月活动的开展，提升全体员工服务质量、服务意识的同时，对于在本次 活动中表现优异的员工，酒店将给予表彰和奖励，树立优秀员工典型，弘扬积极向。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。