营销总监手册

营销总监手册内容摘要：

，不要让他们处理事务性的工作。 、接订单、交货、收款、进帐等的综合效率所订的事务制度。 (三 )销售事务的改善 ，并经常予以检讨。 ，以求机械化、效率 化。 (四 )与分公司 （办事处） 保持良好的关系 （办事处） 竞争是一种好现象，但不能导致对立或不协调。 中心总监需特别留意，保持相互间的良好关系。 (五 )协调与联络 、洽商及情报天择公司营销中心总监手册 15 交换。 ，以免发生误会或不协调。 (六 )访问、指导、激励 ，应尽量找机会访问分公司，不可总是把分公司的人叫到总公司来。 ，需作必要的指示、教导、激励与慰问。 ，烦扰分公司的人。 天择公司营销中心总监手册 16 十五 业务人员的活动管理要诀 (一 )营销活动的特征 ，远离上司，依自己的责任行动。 ，故提高业务人员的道德心及责任感为最重要的事。 (二 )行动报告制 ，应由他们自己制作、自己提出；以一个月或一个时期为单位，记录每天访问的地点及事项。 ，同时，也是情报管理上的重要事项。 (早晨或黄昏 )开会需以上司为中心，以作必要的指示及正确的指导。 (三 )出差管理 ，要让职员提出申请，并审阅出 差内容。 ，有关经过与成绩应让部属作定期性的报告与联络 (利用邮件、电话等 )。 在 规定期限内，完成差旅费 的清算。 天择公司营销中心总监手册 17 十六 销售会议的处理要诀 (一 )必要时才开会 、不可缺的洽商、讨论时，才召开会议。 ： ①营销干部会议 ； ②下属各部门的洽商会议 ； ③与生产部门的协调会议等。 (二 )会议的进行法。 (开始与结束的时间 )。 ，均应出席。 进行会议。 ，让参加者确认。 (时间不加节制的会议，徒浪费时间而已 )。 (三 )营销中心总监的注意事项 ，不要变成喜欢开会的人。 ，要确实地施行。 天择公司营销中心总监手册 18 十七 营销经费管理的注意事项 (一 )经费有： (a)销售投资、公关费用 (广告宣传费、交际费等 )； (b)附带经费。 (a)及 (b)应分别处理，尤其是 (a)的费用若随便限制、减少的话，销售活动将不能活泼，而益趋衰退。 任何投资都要得到效果，因此，必须节省不必要的经费。 (二 )独立的会计制度或预算控制制度 ，编列年、月预算。 ，并应列预算所根据的数值、实施的项目及方法。 、研讨、审阅。 (三 )经费管理的办法。 (运费、出差旅费等 )与销售额间的关连。 、成本意识等的教育。 天择公司营销中心总监手册 19 十八 销售统计的处理要诀 (一 )统计内容的决定 ，徒劳而无功；故只要把必要的加以统计并迅速正确地作好即可。 ，与有关人员共同协议，确定何种统计为必要的。 ，就会发觉有些统计是不必要的。 (二 )统计的作法。 (如财务、生产部门 )所作 的统计资料。 ，应由一个单位作好后，再送给有关的单位。 (三 )统计资料的有效运用 ，故不可轻视统计。 ，才是最重要的。 营销中心总监与全体有关人员应对统计资料发生兴趣，并运用于营销业务上。 天择公司营销中心总监手册 20 十九 营销 中心 总监 的基本条件 管理者必须发挥领导精神，这种精神是各种条件的总和。 下面列举管理者所需的主要条件，管理者本身应努力加强各种条件的强化及进步。 (一 )统率力 若不能完全掌握及统率部属，就没有管理者存在的意义。 (二 )指导力 管理者本身纵使很优秀，若不能指导、栽培部属，亦不能成事。 (三 )洞察力、判断力 要洞察各事项的本质，才能作正确的判断。 (四 )创造力 除了利用部属的创造力外，营销中心总监本身若具备优秀的创造力，必能相得益彰。 (五 )体力、意志力 若身体虚弱、意志薄弱，是无资格当领导者的，因有很多事情，需要 营销 中心 总监 亲自作决定。 (六 )政治力 即交涉方面的能力。 (七 )个人的吸引力 最低限度不要让他人对自 己生厌，获得部属的好感及尊敬，这是领导者应有的条件。 天择公司营销中心总监手册 21 二十 营销 中心 总监 所需的自觉与矜持 (一 )有自觉才会有正确的行动 ，才会有错误的行动及失误的情况发生。 、对象、场面，均不可失去管理者的自觉。 (二 )自觉心 ，才会产生自觉心。 ，才能言行一致，产生正确的自觉意识。 (三 )应有的矜持。 营销中心总监首先需对自。