班组沟通管理内容摘要：
流班组成员思想，提升大家的思维力和逻辑力。 （四）文件解读会 班组长在班组中要起到上传下达，班组长要准确理解、把握上级文件精神，消化、吸收后再结合班组实际情况，因地制宜地详细传达文件、布置工作。 班组长要按照工作的实际需要，及时开展文件解读会，向组长详尽地解读最新文件，并进行讨论，聆听组员的意见和建议，不断地改进工作。 四、班组沟通管理的注意事项 注重沟通信息收集、信息传递和信息反馈，务求全面、客观地进行信息沟通。 班组长应本着关心员工、循循善诱、刚柔并济等原则，可选择多种途径包括面谈、电话、短信、电邮、第三者协调等多种沟通方式进行。 与组员在开展沟通的过程中，要注意尊重对方，保守秘密。 针对个人或某一事件情况，可由班组长或班组成员提出沟通以及双方谈心内容、时间地点安排等。 班组长应掌握必要的沟通技巧，不断丰富沟通手段，提高沟通能力。 可以参考下列“ 56 字”技巧： i. 心态积极多信任 ii. 声音洪亮中气足 iii. 双目有神感染人 iv. 时常微笑亲和力 v. 举止大方显作风 vi. 活用手势胜有声 vii. 反馈确认无疏漏 viii. 手段方式全方位 五、班组沟通管理的方法与常用工具 群、飞信 为了加强工作的信息交流，提高信息传递效率，成立班组内部、飞信群，或者班组成员按照工作需要成立虚拟团队 、飞信群。 在群空间轻松的环境下自由沟通、交流业务 ， 方便快捷 地 传送文件 ， 以发布群公告来 让成员了解 近期的最新 工作安排和 活动 ，分享快乐、经验，交换意见。 班组信息公告栏 班组信息包括业务文件、班组班务安排、绩效考核、评选活动结果以及临时通知等等。 通过板报、企信通、博客等方式向组员公布班组最新信息。 班组长信箱 班组长须 及时了解、掌握组员 对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进 ，与组员共同成长。 通过设立班组长信箱，组员可以通过匿名的方式向班组长反映心声、反映困难。 班组长定期进行收集，将相关的意见和解决办法、建议通过班组的小板报进行反馈。 生日会 班组集中每季度举办一次集体生日会，为同季度生日的组员们庆祝生日，一方面加强。阅读剩余 0%
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