殡仪馆20xx年工作总结及20xx年工作计划内容摘要：
方要求，火化炉单具火化尸体达到 5000 具以上，就需要大修一次。 现两台火化炉单具火化尸体数均远远超过 5000 具。 由于火化炉长年超负荷工作，炉膛、烟道、风道均已出现严重破损现象。 过去火化一具尸体， 30 分钟以内即可完成，现在火化一具尸体，需40 分钟左右才可完成，且耗油严重。 其中一号炉情况尤为严重，化出的骨灰发黑，丧属意见很大，目前已停用。 以目前的状况，两台火化炉已到了非大修不可的地步。 出于技术原因考虑，我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。 经测算两台火化炉大修，需维修资金 22万元。 二 是 积极探索新的服务理 念。 迎合社会中的高消费群体，隆重推出高标准消费服务。 将个别灵堂巧妙设计、精心布局、装饰一新，营造出温馨静雅、奢华又不失庄重的祭悼环境，使丧属在舒适体贴的环境中为其亲属守灵，既慰籍了死者，关爱了生者，又实现了创收。 三 是提倡人性化的服务方式。 我馆在服务过程中，通过制定服务标准，规范服务行为，提倡人性化、亲情化的服务方式，认真对待每位客户，积极开展换位思考，以做好每个服务环节来慰籍生者。 此外，我馆还主动制定了对五保户、低保家庭和特困群体治丧的优 5 惠政策，收到了良好的社会效益。 由于管理有方，措施到位，截止到 10月 20 日 ，实现事业收入 376 万元，比去年同时期提高 80 万元 ，创下历史新高。 二、 自身建设问题。 （一）强化学习，促进全体干部职工整体素质的提高。 为了全面提高全体干部的政治理论水平和业务素质，我馆有目的、有针对性地开展了扎实有效的学习活动，并针对殡葬行业工作的特殊性质，制定了学习制度。 即有相对固定的学习时间，又有针对性的学习计划，有完整翔实的记录，有清楚明了的考勤记录。 组织全员学习《 吉林 省殡葬管理条例》，了解殡葬法规和政策，号召大家刻苦学习殡葬文化知识，使全员成为工作上的内行。 同时，加强法律知识的学习，先后组织学习 《中华人民共和国宪法》、《民法》、《刑法》等法规，增强职工的法律观念，让职工自觉的贯彻好党的路线方针、政策。阅读剩余 0%
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