横向联网系统操作手册

横向联网系统操作手册内容摘要：

资料，在 中录 入申报信息； 2) 三方协议 纳税人选择“ 是否 实时扣款” 提示信息“否”按钮 ， 非三方协议纳税人直接开票 ； 3) 开具 纸质缴款书 并保存 ，并提示： 18 图 4) 保存税票 成功后，还需要给纳税人打印纸质税票，税票信息不能自动上解， 可以在 下载入库流水对帐之后，手动上解 ；也可按照原业务流程上解销号。 图 . 注意事项 “实时扣款” /“自缴核销” 业务失败 常见 错误提示 及处理方法 一、 银行 扣款 账户余额不足 （实时扣款） 19 图 纳税人银行账户余额不足，实时扣款业务失败。 1. 点击“保存税票” 按钮 ，待纳税人为账户 充 值后， 在【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款 ； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理 ，为 纳税人开具缴款书银行缴款。 二、银行扣款 交易处理失败 （实时扣款） 图 银行未处理该笔税票业务，需要和银行联系拒绝处理原因。 1. 点击“保存税票”按钮，待银行拒绝处理原因解决后，在【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 三 、 实时扣款 业务已撤销、已冲正、已止付或已作废 （实时扣款） 图 由于国库系统没有对扣款信息响应，税库银系统 自动 向国库系统发起“冲正”（ 撤消实时扣款）业务，实时扣款信息国库已撤销。 1. 点击“保存税票”按钮，待 网络不通畅等原因解决 后，在【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银 20 行缴款。 四 、 银行扣款 其他错误 （ 实时扣款 /自缴核销 ） 图 银行扣款返回提示“其他错误”，不明确失败原因。 需要和国库、银行确定错误原因。 1. 点击“保存税票”按钮，待错误因素解决后，在【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款的税票信息， 点击“重发”按钮 ，重新扣款； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 五 、 与国库通讯超时 （实时扣款 /自缴核销） 图 实时扣款业务 国库长时间无响应 ， 无法确定 “ 实时扣款 ” 是否成功。 1. 不允许作废税票 或 保存税票进行 再次扣款。 业务只允许 点击“转入正划”按钮 转开缴款书，进行“自缴核销”业务。 六、 原交易 状态不明 （实时扣款） 图 是否扣款成功，状态不明确。 1. 不允许作废税票或保存税票进行再次扣款。 业务只允许点击“转入正划”按钮转开缴款书，进行“自缴核销”业 务。 七 、报文间要素关系错 （实时扣款 /自缴核销） 21 图 由于国库维护问题，遗漏了“征收机关代码”、“预算科目代码”、“预算分配比例代码”、“国库代码”等要素信息。 由业务人员根据提示，确定遗漏要素信息，请求国库补充维护。 1. 点击“保存税票”按钮，待 国库维护遗漏信息 后，在【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 八 、 税库银系统问题 （实时扣款 /自缴核销） 图 图 图 图 当开票业务操作失败时，出现此种提示。 为税库银系统服务出现异常。 需要请技术中心人员支持。 22 1. 点击“保存税票”按钮保存税票，待税库银系统服务正常后，通过【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款或正划的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款或正划； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 七、非该业务受理时间 （实时扣款 /自缴核销） 图 国库在 受理各个业务时，都有规定的业务受理时间段。 处理业务时，如果提示当前错误，表示 当前业务处理时段，不处理该种业务。 1. 点击“保存税票”按钮保存税票，待税库银系统服务正常后，通过【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款或正划的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款或正划； 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 八、网络 连接失败、税库银系统未启动、连接错误税库银服务器 （实时扣款 /自缴核销） 图 图 图 在进行扣款业务时 网络 中断 或 连接税库银服务 器 错误 （可能是本地注册表设置错误） ，导致 实时扣款业务失败。 需要技术中心人员进行协助检查。 这种问题多是整个大厅都会出现的问题。 是共性问题而非个体问题。 23 1. 点击“保存税票”按钮保存税票，待税库银系统服务正常后，通过【扣款指令重发】模块 查询出未成功扣款 或正划 的税票信息， 点击“重发”按钮，重新扣款 或正划。 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 九、 税库银系统未登录 TIPS 系统 （实时扣款 /自缴核销） 图 图 税库银前置系统未登陆国库 信息处理系统（ TIPS），无法进行实时扣款 或自缴核销 业务。 需要 省局 技术中心人员进行协助检查并登陆国库信息处理系统（ TIPS）。 这种问题多是整个大厅都会出现的问题。 是共性问题而非个体问题。 出现此种问题，“实时扣款”业务和“自缴核销”业务都会失败。 1. 点击“保存税票”按钮保存税票，待税库银系统服务正常后，通过【扣款指令重发】模块查询出未成功扣款或正划的税票信息，点击“重发”按钮，重新扣款或正划。 2. 点击“转入正划”按钮，将此张税票转“自缴核销”业务处理，为纳税人开具缴款书银行缴款。 “自缴核销”业务 正划失败处理方法 当进行“自缴核销”（正划）业务操作出现“正划失败”提示时，表示“正划”业务的电子信息没有成功发送至 TIPS 系统。 但不影响 正常为纳税人开具缴款书。 1. 点击“保存税票”按钮，并为纳税人打印缴款书。 当问题解决后，通过 【扣款指令重发】模块查询出未成功正划的税票信息，点击“重发”按钮，重新向 TIPS 系统发送“自缴核销”信息。 【 扣款指令重发 】 操作 当出现“实时扣款失败”或“正划失败”情况时， 通过 【 扣款指令重发 】 模块查询出失败处理的税票，点击“重发”按钮， 向国库信息处理系统（ TIPS）重新发送 “ 实时 扣款 ”或“ 自缴核销 ” （正划） 指令 ，重新扣款 或发送正划税票电子信息。 24 【 扣款指令重发 】 图 当实时扣款失败原因 为“与国库通讯超时”、“已扣款”、“状态不明” 造成扣款失败 时 ，必须转开纸质缴款书处理。 正划处理失败：表示开具的纸质缴款书的电子信息发送国库信息处理系统（ TIPS）失败。 当出现“正划处理失败”时，征管系统保存开具的纸质缴款书，不影响对纳税人开具税票。 通过【 扣款指令重发 】模块 发送 “正划失败” 税票信息， 表示 重新向国库信息处理系统（ TIPS）发送正划税票电子信息。 【税票作废】操作 业务要求 只允许 作废“自缴核销”（ 正划 ）业务开具的 税票， 并且必须与纸质缴款书同时作废。 “实时扣款”业务失败转“自缴核销”业务的税票不允许作废。 【税票作废】 图 25 【税票重打】操作 “实时扣款”业务 开具 《电子缴税完税凭证》 不 需 传递纸质税票，纳税人凭银行端打印的付款凭证进行相关核算。 若需要 纸质税票 ， 可通过 【税票重打】 图 模块 打印。 通过 “ 自缴核销 ” （正划）模式缴款的纳税人税票的传递方式暂沿用原方式 ； 汇总缴款书的传递方式仍沿用原方式。 . 网上申报实时扣款 . 业务描述 . 功能描述 . 操作实 务 . 注意事项 26 . 批量扣款 . 业务描述 征管系统提供对 签定 了三方协议的双定户在征期统一进行上期应申报税款批量扣款的功能。 批量扣款成功，税款全部自动上解成功。 . 功能描述 在系统上线期初，需要在 注册表 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\PLKK]中设置批量扣款的注册表信息。 待系统上线后，在“定税清册抽取”业务操作之后， 在征期内 由业务人员通过【 批量 扣款】 模块 进行 具有 三方协议资格双定户的批量扣税业务操作。 待批量扣款清册抽取成功后，根据提示依次进行 “导出”、“上传”、 “通知 ” 操作 向税库银系统发送批量扣款请求信息。 . 操作实务 应申报统计 每月批量扣款前，需要通过 【 应申报统计 】 模块统计上一属期应申报纳税人信息。 【应申报统计】 图 27 批量扣税 业务人员 通过该模块 对三方协议资格双定户进行 批量扣税处理。 【批量扣款】 图 业务操作步骤： 第一步、数据抽取 日期默认系统当前时间 （不可修改） ；选择要进行批量扣税的征收机关；税票种类的选择，决定批量扣税的业务操作，会对纳税人开具何种类型的税票。 点击“数据抽取”按钮 ，征管系统查询出符合条件的批量扣税双定户信息。 第二步、数据生成 点击“数据生成”按钮， 导出查询出的双定户信息生成 .cvs 文件并压缩成 .zip 文件放置本地设置好的临时文件中。 系统提示： 第三步、上传 选择 “是”按钮 ，系统自动上传批扣文件 ，将临时文件夹中的 .cvs 文件及 .zip 文件放置指定的 ftp 服务器上。 选择“否”按钮，可以通过点击“上传”按钮上传批扣文件。 上传成功 系统提示： 第四步、通知 选择“是”按钮，系统自动通知税库银系统。 选择“否”按钮，可以通过点击“通知”按钮通知税库银系统。 通知成功 后， 税库银前置系统 将压缩文件 转发给 国库信息处理系 统（ TIPS） ， 待银行处理完毕， 实现批量扣款。 通知成功 系统提示： 28 . 注意事项 1) 系统上线之初，一定要设置好批量扣款注册表的信息。 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CTAIS\SKY\PLKK] 批量扣款注册表设置 a) LOCAL_PATH= 设置数据生成时，放置生成批量扣款文件的本地临时文件夹。 b) FTP_IP= 设置数据上传时， ftp 服务器 IP 地址。 c) FTP_PORT= 设置数据上传时， ftp 服务器端口号。 d) FTP_DIR= 设置数据上传时， ftp 服务器保存批量扣款文件 的文件夹。 e) FTP_USER= 设置数据上传时，登录 ftp 服务器的用户名。 f) FTP_PASSWD= 设置数据上传时，登录 ftp 服务器的密码。 2) 批量扣款业务每天只可以通知税库银系统一次，多次通知会造成重扣 ， 业务需要控制。 3) 批量扣款业务为异步业务，批扣信息发送后不会马上返回扣款信息。 待银行批量扣款处理完成 返回信息 ， 对应 双定户 完成申报、开票业务，对应税票自动上解销号。 业务人员可通过【申报情况查询】、【 税款开票 查询】、【上解入库查询】等查询模块进行查询。 4) 若批量扣款信息发送后发现有误，可通过 税库银前置系统的【止付交易】模块进行批量扣税交易中止。 5) 若批量扣税信息发送有遗漏纳税人数据，可 于第二天 重发批量扣税信息。 6) 能进行批量扣税操作的纳税人必须是具有三方协议资格的双定户。 7) 征收 机关： 纳税人所属 税务机关。 8) 要求业务操作规定批量扣税处理只能在征期内执行，超过征期此业务不再进行。 . 退库业务 . 业务描述 征管软件增加了在开具或删除“收入退还书”时，将对该“收入退还书”操作的电子信息通过税库银前置系统发送至国库信息处理系统（ TIPS）的功能。 29 . 功能描述 通过 【 税收 收入退还书】 模块 开具收入退还书，数据保存时将收 入退还书信息通过 税库银前置系统 发送至 国库信息处理系统（ TIPS）。 通过 【 税收 收入退还书 】 查询出要作废的收入退还书，点击 『 删除 』按钮在 综合征管系统中删除已开具的收入退还书， 并 将删除的收入退还书信息通过 税库银前置系统 发送至 国库信息处理系统（ TIPS）。 . 操作实务 【 税收 收入退还书】 图 . 注意事项 对该模块的业务操作没有改变，系统自动在保存或删除操作时向国库信息处理系统（ TIPS）发送电子信息。 对纳税人没有要求必须 签定 三方协议。 无论电子信息发送国库信息处理系统（ TIPS）是否成功，征管软件都 保存“收入退还书”信息。 征管软件新增了 【 税收 收入退还书 税库银指令重发 】 模块，可以在此模块根据不同的查询条件查询出电子信息发送失败的“收入退还书”信息，选中要重发的信息，点击“重发”按钮， 向国库信息处理系统（ TIPS）重。