某科技公司建材市场信息化平台建设方案

某科技公司建材市场信息化平台建设方案内容摘要：

通道，为每一位商家建设专门的网上店铺，拥有自己的店铺名称，商家可根据分配的帐号、密码自行进行商品发布、商品更新，还可申请首页特价商品发布，进行分类别的商品管理。 普通用户可通过名称搜索、品牌搜索、店铺搜索等不同的手段查询商家店铺，了解实时的产品行情。 还可根据需求情况，实时的在线提交咨询订单，通过与银行银联系统接口，可进行实时的网上支付，通过电子化手段进一步减少中间流通环节，提高商家竞争力水平。 分类排序 网站根据建材产品的类别、品牌、型号进行分类别排序，每个大类下细分下类，例如 用户根据自 己的需求，按类别进入即可查询到所需的相关产品。 区域搜索 网站设立电子建材市场地图，每个不同地理位置的商家都在地图上进行具体标注，用户点击进入建材市场平面地图，按照区域可查看每一个商家的具体产品情况、价格情况，并可根据网站联系电话进行咨询。 促销、团购专区 根据商家提供的产品信息，在网站设立促销和团购专区，制作单独的 flash 页面，对特价商品进行专门展示。 针对团购需求，开设团购专区。 建材及家居图库 家居论坛 为引发用户的交互式参与热情，网站设立专门的论坛板块，就用户关心的系列建材问题，可以在网站进行讨论，建材市场管理者安排专人对用户提问和讨论的问题进行解答，进一步提升网站人气。 建材网站的建设是一个长期的系统工程，需要管理方倾注很大的心血和精力，也需要合作商家鼎立的配合支持，只有各方努力，才能焕发电子信息化手段带来的巨大效应。 为满足客户查询和观看实际效果， 网站开设建材及家居图库模块，根据用户需求不同，可查询的不同的建材及装修图库实际效果。 建材市场管理后台管理系统定位 建材市场后台管理系统主要为市场管理机构和市 场商家更好的进行市场规范化管理，加强内部沟通交流，优化管理流程，更好的利用信息化手段提升商场的管理水平和工作效率，下面我们对主要功能模块进行简要介绍： 建材市场内部 OA 系统 针对建材市场的管理机构和商家，分为不同的角色，利用 OA 办公系统进行事物管理。 可包含“文件下发、消息公告、会议通知、文件管理、日程安排、事项提醒、通讯录、工作计划、工作总结、资产管理“等功能模块，还可根据管理方需求，不断的删除、增加相应模块。 邮件系统 根据管理工作实际需要，开设专门的内部、外部邮件管理系统，可根据部门、摊位、人 员名称进行邮件发送，确保信息交流沟通及时性。 邮件系统与短信系统进行连接，当有新邮件到达，实时发送短信提醒。 商家管理系统 系统为每一位入住商家建立详细的档案记录，包括“商家名称、法人身份证、经营种类、经营面积、产品品牌及型号、工商执照编号、银行帐户信息、入驻时间、合约时间、联系电话、传真及邮箱”等相关信息，对入驻商家企业实施电子化管理，方便及时查询每一位商家详细信息。 商家信息发布、查询系统 系统为管理机构和每个不同商家分别开设相应权限，管理者可查看每位商家产品信息，商家可对自身产品进行维护更新。 系统提供统计报表查询功能，可按时间、区域、产品、品牌等搜索条件，生成不同类型的查询统计报表，包括最多点击率商品、最多购买次数商品、最受欢迎商家等不同类型的查询统计结果，满足企业经营管理需要。 视频监控接口 后台管理系统预留视频监控接口，商场管理机构或商家可通过互联网或 3G 手机登陆管理后台，实时查看店铺监控的情况，还可根据时间预设，自动录像。 另外，平台支持告警提示功能，在夜间单有外物闯入监控画面，系统可自动向设定手机发送短信预警提示。 短信接口 我公司为建材市场申请单独的短信号码，分别在移动、电信 、联通三家运营商进行接入，可分配权限，在后台管理系统实时进行短信单发、群发，并支持短信回复和短信调查业务的开展。 可方便用户于建材市场进行内部管理和外部市场营销推广。 内部交流 后台管理平台开通内部 BBS 功能，为每一个建材市场不同角色的管理者和经营者分配权限，实行实名制管理，方便实时召开网上会议和网上及时交流，能够实现单点对点交流和群共享交流，能够实时保存交流记录。 在当今社会，电话已经人们日常沟通交流、信息反馈首选的通讯工具手段，通过特服号码，建立 24 小时的呼叫中心热 线系统，设立专门的接听坐席集中受理用户来电。 话务人员通过专门的坐席处理软件，记录和在线解答用户的各类疑问，形成电子工单，派发建材市场的管。