宾馆客房部工作总结内容摘要：
（ 3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。 宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。 并且做好查房记录，及时反馈， 及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。 （使用请双击删除页眉文字） 专业好文档为您倾心 整理 ，谢谢使用 （ 4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。 本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。 牙膏 ,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用 .客房空调遥控器夏天平时调到 28 度，冬天调到 20 度 .空调、电视等电器做到人走电停。 空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用 ,走廊灯早晚专人负责开关 .从而也提高了员工的节能意识。 （ 5）对防疫站、分局 治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。 7 月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的 34 项评查内容都已过关，并得到核定等级 A 级的好评。 （ 6）努力拓展长包房业务。 长包房是宾馆经济的主要来源。 为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。 如：邮件收发，作息时间调整，休闲。阅读剩余 0%
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