学校设备维护方案

学校设备维护方案内容摘要：

2. 寻求代理维护有以下优点 能够费用很低，而获得很专业的计算机技术服务。 您获得的技术服务将是非常全面的；从硬件的调试、维护到升级，从 INTRANET到 INTERNET、从系统软件到应用软件、从前端 程序调试安装到后台数据库管理备份；以及，网站管理、网页更新、程序小修小改、系统升级换代、软件及软件提供商的评 判与选择、新系统的需求分析与方案制定；还有硬件的选购„„ 等等。 这些技术支持 ，可以使您在计算机方面的投资的失误 降到最低。 您将获得的是稳定连续的技术服务。 不会因人员变动、工作交接等，造成系统运行的不稳定或停顿。 更不可能出现数据丢失 的情况，因为我们有贵校系统的所有备份。 您将不必直接对相关的技术人员进行管理，这样就避免了可能管理不到位的情况（许多学校的技术人员是由行政部门来代管 ）。 对技术人员的管理我们有完善的技术制度，我们管理既充分合理又不过分苛刻。 3. 系统代理维护的主要工作 多媒体系统的管理维护 计算机局域网、远程网的管理维护 所有应用软件（如：财务管理、 人事管理、仓库管理等，信息管理系统）的管理与数据备份。 维护工作进行到三个月以后，可以为客户的应用软件提供小修小改的编程工作，但要有原代码。 网站管理、网页更新。 计算机设备、网络设备的故障检查及排除。 常用软件的使用辅导、答疑。 协助或代理购买硬件设备。 协助或代理购买软件，或平选软件提供商、或协助寻求各种免费软件。 提供新应用系统的需求分析、或提供系统升级方案。 积极参与新计算机系统的开发工作（费用另计）。 积极为客户的计算机系统提出合理化建议。 通讯设备（电话、交换机、传真）的日常维护。 4. 代理维护协议主要条款 代理维护工作内容（参照第二款）。 确定固定服务时间的安排（参照第三款）、其他时间（周一到周六， 8:3018:00）有问题，随叫随到。 必须按客户要求作好信息保密工作，不得泄露客户的任何机密。 客户的数据、产品说明及备份资料等，不得随意带走。 客户有责任通知内部各部门积极配合我们的代理维护工作。 客户有责任要求内部各计算机使用人员按我公司提出的技术要求正常使用计算机。 客户一般不聘用我公司的技术人员，以利于我们的管理。 确定服务收费金额、收费方式、协议起止日期（通常为一年）。 解除协议，提前一个月通知对方。 本协议提前或到期终止时，我公司保证工作顺利交接。 5. 一般维修服务 任何人在系统使用遇到困难时，都可以通过电话或面谈获得免费的简明技术咨询服务。 如带设备来我公司，我们免费提供故 障诊断。 常见故障维修费通常为￥ 100 元。 上门维修服务我们将收取￥ 50 元上门服务费，常见故障维修费￥ 100 元。 免费保修期一个月。 如上门保修，要收取￥ 30 元交通费。 如果客户要求代选代购设备和配件，除差旅费外，另收 %510%手续费。 第 4 部分、技术支持方案 当贵校和我公司签约代理维护后，我们将根据学校实际情况提供以下几种技术支持服务解决方案： 电话支持服务、预约现场技术支持服务、定期维护服务、常驻客户处即时现场技术支持服务。 1. 电话支持服务（远程指导型） 我公司提供的电话支持服务包括：。