商场总值班制度

商场总值班制度内容摘要：

架上使用特价牌，并居中陈列； 主通道堆头在上方悬挂POP或使用L立架，并做到高度统一，排列整齐； 收银台旁堆头统一使用三角立牌，并排列整齐。 严禁有以下行为或现象： 自行制作手写POP； 未使用专用的道具陈列POP，或在非指定的位置张贴POP； 私自涂改； POP有污渍、破损、及严重的褶皱卷曲； POP歪斜张贴； 单面张贴，露出空白面； 使用有字胶纸张贴； 时效过期； 在堆头的下方位张贴POP。 六、外来POP的审批 审批对象：各专柜自行制作、需在现场发布的所有广告； 审批内容：广告的合法、真实、美观、安全、尺寸、材料、发布期限及其他可能对卖场产生影响的因素； ，放置在柜台或开单台上的广告不得超过42厘米； 允许使用的材料有：亚克力架、金属、木板、石材及其他高档材料。 审批程序： 需在本专柜内发布的广告，必须经店企划部审核同意，部门经理签发后方可发布； 需在公共区域发布的广告，部门经理必须以书面形式报店企划部，店长审核同意后，方可发布。 禁止发布的项目： 不得在卖场的任何地方出现X展架、易拉得广告牌； 不得在柜台上、开单台上摆放KT板制作的立牌； 不得在专柜天花上方悬挂任何形式的广告； 不得在专柜门楣上方发布任何形式的广告； 不得在专柜的品牌标志区发布任何形式的广告； 不得在公共区域发布地贴广告； 不得在公共区域使用背胶张贴广告。 七、收费标准： 大号POP(相同内容)20元/两张（面）； 小号POP 10元/张； （印刷品） 八、专柜POP申请流程： 具体流程为： 须知事项说明： 《POP书写申请表》一式三联，在各相关楼层领取； 《POP书写申请表》中须详细的填写书写内容以及书写的要求等； 凭申请表到各分店指定收银台交款并由收银员在一式三联的申请表上盖章确认交款金额； 将盖有收款专用章的申请表第一联交企划部书写； 凭交款收据以及POP书写申请表的第二联到企划部领取POP。 九、管理职责与处罚程序： （一）、管理职责： 楼层管理员对管辖楼层内的以下范围有日常检查、维护和管理的职责； 专柜自有广告灯箱、A4立架、圆牌及歌谱架POP； 主通道吊旗； 公共区域的指示系统。 部门经理负责管辖区域内的各个楼层(具体项目同上) ； 店企划人员直接负责全店的卖场形象,其职责包括: 店企划部人员会不定期对卖场检查，对不合规范的POP有现场纠正或撤除的权力； 配合、指导楼层进行卖场广告的日常维护管理工作； 管理支配店内各项用于广告发布的资源，包括: 各类大小展板 电梯间内灯箱 正门的包柱及门楣 户内外公共区域的广告位 （二）、处罚程序： 本规定的处罚对象为出现违规现象专柜当班导购。 楼层主任和部门经理发现违规现象，开处罚单至责任人并监督执行。 企划部发现违规现象，开处罚单交给部门经理，由部门经理监督执行。 十、 处罚标准 （一）、对下列行为或现象处以10元罚款: 圆牌之间相互重叠； 圆牌排列不整齐； 使用有字胶纸张贴圆牌或其他POP广告； 未经批准利用歌谱架陈列自行制作的POP广告； 在模特上或橱窗展示区内出现“新品上市”之外的圆牌； 未按顺序张贴圆牌； 单款圆牌未成对张贴； 在非商品区张贴圆牌； 其他类似的现象或行为。 （二）、对下列行为或现象处以20元罚款: 使用歌谱架同步组合陈列其它POP； 私自涂改POP； 发布的各类广告有积灰、污渍、破损及严重褶皱卷曲现象； 用除歌谱架之外的其它道具陈列打印类POP； 未经批准在公共区域放置歌谱架及其它自制广告； 未经批准在专柜内发布自制广告； 自行制作打印类POP及折扣牌； 发布过期或不符实际的广告； 其他类似的现象及行为。 十一、制作完成时限： 企划间在收到已审批交费的《POP申请单》后24小时制作完毕。 十二、特别提示： 填写POP申请单必须字迹工整，书写规范，因字迹潦草、模糊不清等原因造成的书写错误，由专柜重新交款制作。 为了不影响专柜促销活动的顺利进行，请提早申请，提前制作。 店P O P 整改通知单楼 层 专 柜 存在问题：检查时间： 年 月 日 指定完成时间： 月 日楼 层签 收 人 检 查 人 处理情况反馈 领 导 批 示 备 注 十、XXXX专柜装修管理规定（修订版） 为规范分店专柜进场装修的统一执行标准，特制定此规定，请各分店及进场专柜严格按照此规定执行： 一、专柜进场装修： 流程： 责任承担：按照《XXXX专柜进场装修责任指标说明书》执行（见附表四） 工作监控表：见附表五 二、装修时间及各项装修费用收取标准： 在装修期间各专柜须遵守现场管理规定，严格按审批图纸施工； 严格按照审批表上申请的装修时间进场施工，若不能按时进场，须提前2天通知店办及所在楼层负责人，以便店办及楼层及时做出调整。 如因不能按时进场且未及时通知店办及楼层负责人，造成延误或经济损失的，我司将严格按合同条款处理； 因特殊情况确实需要延长施工期限，必须提前2天申报《XXXX供应商延长装修时间审批单》（见附件六），经分店所属楼层经理及分店店长审批后方可延长装修，未经审批擅自延长装修时间的按无故拖延装修时间处理； 无故拖延装修时间，按每拖延一天罚款300元并对施工期内的管理费及水电费按双倍收取。 具体收取费用标准如下：项 目 标 准 备 注装修水电费 营业时间外装修 100元/天 无故拖延施工期限的，按此标准的双倍收取并处以500元/天的罚款。 营业时间内装修 200元/天 装修管理费 营业时间外装修 60元/天 营业时间内装修 30元/天 注：以上费用可在装修前预付给公司或从装修押金中扣除。 三、装修现场要求： 装修期间为保持卖场环境统一、协调，所有专柜在装修时必须采用白色防火板或白色宝丽板进行全封闭装修，不得使用彩条布或其它临时性遮围材料（装修隔板按公司要求由供应商自行购买）。 所有装修垃圾由专柜自行清理，否则将在装修押金中扣除相应的垃圾清理费（300元/次），堆放垃圾造成投诉或城管罚款的，除承担罚款外，另扣罚押金的5%； 装修期间注意施工安全，造成人员受伤的，由专柜自行负责；装修现场严禁吸烟、用餐、随地大、小便等，如发现在装修现场吸烟的按500元/次进行处罚，如发现在装修现场用餐或随地大、小便的按100元/次进行处罚； 装修期间，施工人员出入现场必须佩戴临时装修工卡（10元/张），严禁随意进入其它专柜。 四、现场用电、消防要求： 装修期间如有用电变动，必须到分店工程部领取《用电审批表》经采购部、所属楼层经理、分店工程部、用电管理部审批后，由分店值班电工核定专柜用电量，然后在分店值班电工的指导下将电源线接到指定位置；装修期间增加用电在1000瓦以上的，须加装电表计量； 电线必须穿防火保护管，，（必须使用铜芯线）； 专柜临时用电电线须用护套线且必须用插头接进插座，不得随意将插头插座直接用电； 必须使用“松业”牌电子支架及“飞利浦”品牌灯管启动器，不允许安装轨道射灯，如需安装其他射灯可事先申请但射灯的功率必须控制在70W以内； 灯箱必须做成敞开式，原封闭灯箱必须加散热孔（灯箱内必须使用冷光源）； 专柜所有灯具、电线、开关安装前必须由工程部审核，合格后方可安装（夜间装修的专柜须在收市前与分店工程部联系进行材料检查及用电指导）； 专柜装修不得阻挡风柜回风，强弱电井、管道井及消火栓门口必须设计成活动柜台，应急情况下可直接打开； 需要动用明火进行装修的，应在装修前两日到店消防监控中心申报并填写“动用明火审批单”，经消防监控中心主管审批同意后，严格按照规定地点、审批注意事项进行动火施工； 店内所有消防、监控、防盗设施、设备，未经消防监控中心同意，任何专柜不得私自更改、移动、挪用、占用、损坏、封阻消防、监控、防盗设施、设备，因装修需要移动、更改消防、监控、防盗设施、设备的单位、个人应提前申报消防监控中心，经批准同意后，由消防监控中心指定单位（本公司消防维修保养公司）进行移动、更改； 各专柜、专柜仓库、存货间内的消防器材（ABC4Kg干粉灭火器）由专柜自行配置，因专柜装修需要更改消防设施（烟感、喷淋等），所产生的费用由专柜支付； 在装修期间涉及有仓库的，电线必须穿PVC管、必须安装防暴灯；而且有独立的安全漏电开关；严禁采用木板作为装饰材料进行装修，因装修效果需要木板（必须是少量），应采用防火材料或进行防火处理（建议使用石膏板或耐火板作为装修材料）； 各专柜内施工人员，严禁在店内动用未经许可的明火，各专柜内部也不能使用超过1KW的大功率用电设备（电饭煲、电炉）； 各专柜在装修期间，应积极支持、配合消防安全人员对其进行的安全检查监督，对提出的消防隐患问题，应及时给予整改，否则，将依照有关消防法律、法规及本公司消防管理规定予以处罚；构成严重违法、违规的将依法追究刑事责任。 五、天花、地砖要求： 天花：不得破坏、挪动原有照明灯位，未经审批不得悬挂灯箱，专柜在装修时不得损坏天花龙骨，损坏一处罚款50元；天花重新挖孔加装灯具的，需在《装修审批单》上注明，并对挖孔处天花龙骨重新加固； 地板边条：专柜安装木地板，须使用我公司统一规格的不锈钢边条压边（具体情况可与我店工程部联系），固定压力条须先用海棉胶粘住，不得用电钻在地板上打眼固定； 地砖：不得在原有地面上钻孔，地面破损由厂家照价赔偿，并从装修押金中扣除，具体标准如下： 地砖损坏标准：规格为6060CM、5050CM的按每块80元扣款，规格为4040CM或以下的按每块50元扣款（如损坏大理石或其它规格的地砖按原价赔偿）； 地砖损坏确认标准：所有钻孔或损坏不在地砖接缝线上的视为损坏，按损坏标准进行扣款； 地砖损坏责任人：如专柜确因装修需要需在地板上打孔，须先上报需打坏地砖数量，并由我店工程部核实，如专柜虚报数目经我店核实后将处以三倍的罚款。 墙体：不得撤除墙体或在墙体上钻孔； 柱身：各专柜不得随意加大柱身所占的面积，柱体固定灯箱未经许可不能随意拆除。 六、装修验收及押金结算的要求： 装修结束后，供应商凭《装修验收单》经分管采购、营运部、消防中心及店工程部确认后连同进场装修审批单、装修押金收据原件及装修工卡交至店行政文员处办理装修押金退还审批手续。 现场值班人员、采购人员负责检查装修时间、现场纪律、实际占用面积是否与合同相符；工程部负责检查装修期间装修工具的用电容量、配电是否超标等；消防中心负责检查消防配套设施是否损坏；店行政部负责对装修期间各项费用的核算； 在装修验收过程中，出现验收不合格的由分店相关部门出具限期整改通知书，超过整改期限仍未进行整改，店行政部将上报公司进行处罚； 验收合格后，供应商须在一个星期内到店行政部办理装修押金退还审批手续，超过期限我司将不予以结算； 供应商在装修结束后30个工作日内根据行政部通知，带齐本人身份证、公司盖章证明以及公司结算卡到结算中心进行结算领款。 七、其他要求： 各专柜所使用的装修材料必须是阻燃材料，易燃物品必须远离电源； 在装修期间请遵守现场管理规定，任何专柜装修工作不得私自改变或接驳我公司线路；严格按审批图纸施工，禁止在地面、墙面、柱子上钻孔，原配套设施如广播系统、通讯系统、消防烟感、喷淋头、电表、线路等须保持完好，不得影响广播系统、通讯系统、消防、监控设施正常使用，如有损失照价赔偿； 大型装修且涉及电焊等工作的相关人员，必须持特殊工种上岗证书方可进场施工，严禁无证上岗； 若由于楼层管理人员对供应商装修损坏地砖数量统计、检查不全面导致费用不能按时、按标准及时回收所产生的一切经济损失由楼层负责人承担； 店行政部负责详细登记所上报的退装修押金专柜、扣款及退款明细，同时负责接待供应商的咨询服务； 结算中心在收到公司审批完成后的退装修押金款，第一时间将具体的领款供应商明细通知到店行政部,再由行政部通知相关供应商，以便店行政部做好对。