制度汇编(完整版

制度汇编(完整版内容摘要：

： 企业既给员工创造良好的工作环境并建立一系列的激励机制，也要求员工保持良好的心态和工作的热忱去完成每一件工作。 压力层层分解，使每个员工都有压力，让压力转化为动力，最终实现企业目标与个人价值。 二、 精细化管理 精细化管理也叫精益化管理，就是说做事在要求上要精益求精，在计划上要精打细算，在操作上要精耕细作，在结果上要尽善尽美。 企业的精细化管理是全方位的，具体讲包括以下几个方面：。 ，确保质量，降低成本，缩短开发周期，满足市场需求。 量生产。 ，为下道工序要求拉动上道工序生产。 ，提高劳动生产率。 、零库存，降低成本。 “松弛点”，追求工作状态尽善尽美。 ，要求点滴细微之处，也要品种卓越不凡。 市场 董事长 高层领导 中层干部 普通职员 产品服务 11 “高效、低耗、精细”的原则从每一件小事做起。 三、 危机管理 危机管理是现代企业极为重要的管理机制，企业实施危机管理，其目的是强化员工的忧患意识，增强工作的责任心和紧迫感， 正确审视自己的工作，有利于戒骄戒躁，不断开拓前进。 高层管理委员会是公司危机管理的职能部门 ， 通过目标监测、风险控制、信息快速传递、考核检查、经营分析、前瞻预测等一系列措施方法，使危机管理渗透到企业管理各阶层以及经营活动全过程之中，使企业在危机管理的功能作用下，有效防范危机，并能及时发现和处理危机隐患，使企业的经营活动得到安全保障。 四、 5S 体系管理 5S 是一种科学的管理体系，其基本概念如下： 1. 整理 在工作现场把要的和不要的东西加以区别，将不要的东西去掉 —— 腾出空间，防止物资混杂在一起而导致不合理要求的误 用，有利于打造清爽和谐的工作环境。 2. 整顿 将需要的东西放在规定的位置，并能立即取出使用 —— 工作场所一目了然；减少找寻物品的时间；整整齐齐的工作环境；清除过多的积压物品，减少时间浪费。 3. 清扫 每天将办公室、绿化责任区清扫干净，创造一个无垃圾、无灰尘的工作环境 —— 稳定品种，净化工作环境。 4. 清洁 保持和完善整理、整顿、清扫的成果，建立物品和工作区域标识，形成规范化管理。 5. 素养 遵守公司的规章制度并养成良好的习惯，严格的规则，营造和谐的团队精神，创造最佳经济效益。 12 基本制度篇 第一 节 员工职业操守 【八荣】 【八耻】 ， 以败坏风气为耻； ， 以不思进取为耻； ， 以冷漠敷衍为耻； ， 以弄虚作假为耻； ， 以自由散漫为耻； ， 以搬弄是非为耻； ， 以攀比浪费为耻； ， 以自私狭隘为耻。 第二节 员工守则 一、做好本职工作，忠于公司，热爱集体，热爱岗位，勤俭节约，爱护公物； 二、客户是我们的衣食父母，服务好客户是我们的 服务宗旨，提高服务质量，重树企业形象，创优良品牌，满足客户需求，再上平台； 三、团结友爱，互帮互助，尊师爱徒，帮困济贫； 四、服从领导，听从指挥，个人利益服从整体利益； 五、实事求是，创新求实，吃苦耐劳，甘于奉献； 六、不以权谋私，不弄虚作假，不搬弄是非，不盲目攀比； 七、上班不迟到，下班不早退，不串岗，因事离岗向领导请假，不无故缺勤，不旷工； 八、工作时间不吃零食，不串岗，不睡觉，不干私活，不围聚一起谈笑聊天； 九、不高声喧哗，不酒后上岗，不在工作现场玩耍，不准在工作现场争论，有问题到办公室或会议室讨论解 决，不在工作现场接待私事访客； 十、交通工具整齐有序地停放在指定位置，不乱停乱放； 十一、穿戴整洁，举止文明，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟蒂等杂物；说话和气，服务热情，文明用语，礼貌待人，不吵嘴，不骂人，不打架； 十二、未经领导同意，不用业务电话打私话； 十三、有困难、有意见，向领导反映，心平气静，不取闹，不蛮缠；不偷盗公、私财物； 十四、及时打扫本岗位和生产场所卫生，保持办公用品、设备、管理物件摆放有序和环境的整洁； 十五、树立安全意识，不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害； 十六、不断学习，提高技能，充实 自我，发挥聪明才智，积极提有益的改善和合理化建议； 13 第 三 节 员工行为准则 一、员工行为规范 1. 努力学习党和国家的方针、政策，关注国内外经济发展动向及市场信息，努力学会驾驭市场的本领，创造性的开展工作。 2. 具有从事本专业的理论知识和实际操作能力，吃苦耐劳，勇于开拓，善于创新，在工作中兢兢业业，勤勤恳恳，快速准确的完成本职工作。 3. 具有忠诚于企业的敬业精神，逐步认同企业的价值观和企业理念，遵守职业道德，维护企业形象和整体利益。 4. 爱护公司财产，敢于同损坏公司财产的行为做斗争，准确处理公司和个 人的利益关系。 5. 敬重公司领导，尊重同事，尊重客户，热情待人，文明有礼。 6. 保守公司商业机密，不询问、不打听、不传播与本职工作无关的事。 7. 自觉遵守国家的法律、法规和企业的各项规章制度。 8. 具有良好的行为规范和道德准则，不断强化个人修养，注重仪表和礼仪，努力提高自身素质。 二、 管理者行为规范 ① 遵守国家法律，热爱中国共产党，热爱祖国和人民。 ② 树立正确的人生观和价值观，热爱公司及本职工作，襟怀坦荡，办事严谨，积极进 取。 ③培养健康的心理素质，能正确对待荣辱与得失。 ④乐于学习，勤于学习，积极吸取人类文明的一切优秀成果，不断提高经营管理水平。 ⑤吃苦耐劳，艰苦奋斗，百折不挠，有压倒一切困难的勇气和精神。 ⑥头脑冷静，思路清晰，富有创造性的认识和解决问题的能力。 ⑦无功即是过，决不做一天和尚撞一天钟，混日度天。 ⑧真诚地关心和爱护同事、家人和他人。 ⑨具有强烈的市场成本意识、效率意识、效益意识。 ①遵守企业各项规章制度并且能在群众中起模范带头作用。 ②忠实公司利益，乐于奉献，尽心尽力、尽职尽责，严格履 行岗位职责。 ③创新、务实、优质、高效，树立敏捷、严格、规范的工作作风。 ④下级服从上级，局部利益服从整体利益，个体利益服从公司利益，做到令行禁止。 ⑤坚持先民主后集中的原则，科学决策，坚决杜绝工作随意性。 14 ⑥坚持原则，处事公正，廉洁自律，决不以权谋私，徇私舞弊，贪污受贿，损公肥私。 ⑦注重团结，不议人非，不厚此薄彼，不拉山头，不搞宗派，注重相互沟通，严禁争功诿过、造谣诬陷、打击报复等一切不利于团结的行为。 ⑧不得安排亲属在自己分管范围内工作，自己不得从事第二职业。 ⑨客观、真实的报告工作情况和工作业绩，既 不浮夸，也不隐瞒。 ⑩严格遵守企业保密制度，决不发生泄密事件。 3. 生活作风规范。 ①注重仪表形象，衣着得体、干净整洁。 ②讲究语言文明。 ③注重身体语言，站有站相，坐有坐相，举止得体，精神振作。 ④必须注重礼仪惯例，在用餐、接待、乘车、出席会议和发表讲话时，严格遵守礼仪制度。 ⑤待人热情、诚恳、不卑不亢、不生硬、不粗暴。 ⑥不因家庭因素而又干扰企业的正常工作。 ⑦处理好私人生活，不得因私人生活损害企业形象。 ⑧由公司开支向外赠送礼品，给企业造成不良影响。 三、 企业礼仪规范 ： ①员工一律按公 司统一规定的工作服着装上班，工作服要干净整洁。 ②上班时间不准穿拖鞋、短裤、裙子。 男士不准赤脚、光背。 ： 员工在个人卫生方面应做到“五勤”，即勤洗脸、修面；勤洗澡，保持体味清新；勤洗头、理发；勤洗手、修指甲；勤刷鞋、洗袜。 ： 男性：发尾不能超过衣领，不盖住耳朵，不提倡留鬓角，发际线要清楚。 女性：一般留短发，如留长发，工作时间要将长发束住或盘起（主要指生产工人。 ： 男性：不得留长胡须，保持脸部整洁。 女性：化妆以淡雅为宜，不得浓妆艳抹，不得用气味强烈的化妆品。 ： 保持清洁，不得留长指甲，不得涂指甲油。 ： 员工除可以佩戴结婚戒指外，在工作时间内不得佩戴华丽显眼的装饰用品。 ： 15 员工在电话和对讲机中进行业务工作通话时，必须使用普通话。 员工工作中提倡使用普通话。 ： 电话铃响三声内应接电话，不让打电话的人久等。 接电话后，应先用普通话说“您好。 宇诚公司。 ”。 通话应干脆利索，直奔主题，切忌没话找话。 若对方要找的同事不在，应礼貌处理。 业务电话要做好电话记录。 通话结束时应让对方先挂断。 四、工作期间姿势举止规范 企业所有员工要“行有行姿、站有站姿 、坐有坐姿”不得有损公司的形象。 ① 行走时挺胸收腹，双眼平时前方，双手自然摆动，步速适中，步幅均匀，如遇急。