别墅规划方案设计任务书内容摘要:
如果大箱被人破坏、更换,利用数码对大箱的管理就形同虚设,防窜货效果大打折扣。 问题三:缺乏预警性,只能事后补救 原因:传统防窜货,只有在窜货很严重的情况下才有可能被发现,企业不能事前防范,这就使得经销商抱有某种侥幸心理,肆意践踏企业规定。 窜货严重时才被发现,而此时相关经销商的矛盾已经尖锐。 虽然按规定对窜货经销商处罚,但显然给各方感情造成伤害。 * t8 P4 [1 B, z0 Z T0 s 6 h! ~7 d( f! E D 问题四:单兵作战,防窜货力度弱。 这些防窜货的技术手段还有一个共同特点仅仅利用企业自身的力量,不能很好的利用社会 资源 ,忽视了群众基础。 等于放弃了让消费者帮助企业防窜货的有利条件,因为市场人员的精力和数量都是有限的,而消费者数量很大,如果调动消费者,防窜货的力度就大大增强了。 原因:没有将防伪和防窜货结合起来。 : S. u R2 G D) b4 `7 X 2 p39。 z3 j7 t9 z7 r. B a7 R7 } 问 题五:信息反馈不方便,容易出错,影响信息反馈的速度和质量 原因:采用简单的编码和图案,只能利用人工对相关信息进行登记、校正、录入、回传,很容易受操作工人精力和状态的影响,在分销商数量大的情况下,操作工人状态不好,影响信息的反馈速度,公司 logo 公司名称 第 18 页 / 共 34 页 还容易出错,而且一处出错,则会错一大片。 利用生产批号区分:由于生产批号在法律保护之内,有些企业就利用生产批号来区分销售区域, 40 个 代理 商要用 40 个生产批号,这导致生产库防管理僵硬(后面会详细讲述)。 ( n% tamp。 _amp。 h: |* B39。 S 问题六:处理正常调货与窜货不方便 6 Q6 N+ w! }amp。 S 原因:区域码在销售、库存中都是计划好的。 市场出现异常,若不进行调货,一地的产品库存时间过长,给库房管理带来诸多不便,而另外一地的产品无法及时供应,给企业生产和销售造成很大的被动和资源浪费;如果企业在各地之间进行正常调货,会使带有不同区域码的产品在同一区域销售,不能区分正常调货和窜货,最终导致防窜货失败。 * ?% \4 m$ C$ h! m i8 s( }4 B5 Y% p 问题七:库房管理不便 原因:在仓库里,产品都是按编号对应销售区域(经销商)摆放的,市场异常情况下,某些销售商(区域)不能完成销售额,无法完整提货,小批零散产品会占据整个库位;由于有对应的销售区域(经销商)编号,无法把这些产品摆放到别的库位,别的产品也无法摆放到这个库位,给库位造成很大浪费,也会给库房管理带来不便。 G7 p y39。 A39。 N+ ]. Q 问题八:窜货取证不方便 , L* x3 n* o) k: _。 c: d6 t 原因:企业为对付经销商的破坏,会在包装盒内外都打上编码,一旦经销商把包装外的编码破坏,必须破坏封口签,并打开包装才能对是否窜货进行识别,不但给包装造成破坏,还给窜货取证带来不便。 第三,企业应该选择什么样的技术手段 基于对以上原因分析,对方窜货技术手段要求做到: r7 |. lamp。 C c. u 1. 对潜在的窜货经销商是个巨大的心理威慑。 使他们认识到一旦窜 货,企业便能立刻自动查到,从而减少窜货的发生; 3 g! E4 j。 N39。 I 2. 假如有窜货了,就可以知道谁在窜货、什么时候窜的、窜货量多大,窜的什么货等等,为教育、惩罚窜货商提供可靠证据,方便、快捷平息窜货矛盾,制止窜货行为的扩大,把窜货控制在最小范围,稳定市场; 3. 让窜货在可控制下进行,充分利用窜货的有利作用 6 wamp。 C* K。 W5 w. M 4. 不易被破坏。 采用的技术手段受法律保护,且窜货商采用普通手段不易破坏。 提高窜货商的破坏成本。 K。 r }$ H) p0 P0 M$ d. y i8 t 基于这种需求,目前市场上有一种成熟的技术手段。 采用带有防伪防窜货编码的标签对企业产品最小单位进行编码管理,许多先进的生产企业已经率先采用了这种技术,这种技术手段的特点,主要借助通讯技术和电脑技术,在产品出库、流通到经销渠道各个环节中,对编码进行销售区域、真假等信息加载,并通过一定的技术手段,追踪产品上的编码,监控产品的流动,对窜货现象进行适时的监控。 公司 logo 公司名称 第 19 页 / 共 34 页 1. 这种技术手段首先确保经销商不能有效破坏。 . ?7 F。 @% A. ^/ z, t 1) 通过对单件产品的管理,大箱即使被破坏、更换,小盒上的数码还存在; / j, h! _) h) n* ` 2) 企业商标做在防窜货标签上,受法律保护的知识产权,若伪造、涂改、恶意破坏商标,企业可以追究其法律责任。 3) 防伪、防窜货码同时做在标签上,经销商如果破坏防窜货码,实际上破坏了防伪防窜货标识,有可能破坏了防伪编码,还会给产品 包装一定程度的破坏,会影响产品销售。 即使经销商把防窜货码破坏,这种技术还可以通过防伪码反查出防窜货码,进而可以发现是否有窜货现象,并方便对窜货行为的调查取证。 如果破坏了防伪码,消费者可能就不会购买了,窜货商得不偿失,使窜货成本大大提高。 防窜货的技术含量高,大大加深了防窜货的力度。 现在有专门为企业设计防窜货解决 方案的企业,而且据说这些企业的技术手段经过众多试验,让窜货经销商无法破坏。 2. 其次,通过这种方式, 可以轻松解决企业目前所面临的上述问题。 7 X。 q( p39。 y7 Damp。 } 比如,可以通过对编码信息重新定义来解决退货、换货、回收货等销售中出现的问题,可以较好的把握正常调货和窜货、生产及库房管理;还可以通过信息重新定义,实现产品在仓库中随意摆放,轻松应对在遇到盘点、生产线出故障、经销商更改订单、临时紧急需要改变发货对象等等突发情况,实现库房和生产管理的柔性化,改变目前生产、库存中的被动状态。 3. 可以充分利用社会资 源,建立防窜货预警平台。 消费者不在意是否窜货,但在意产品真假,而这种技术把防伪防窜货结合起来,可以充分利用社会资源,进行全民动员,拓展防窜货渠道,加强防窜货力度,在声势上给不法分子巨大威慑;利用消费者对真假信息的查询,建立窜货预警平台,企业在窜货经销商刚开始窜货时,就能及时知道哪个经销商、何时窜货、窜货比例有多大;企业可以根据预警平台提供的证据,迅速采取对策,在矛盾激化前平息问题,避免经销商之间、经销商和企业的感情伤害。 确保整个销售体系的和谐、平顺。 此外,窜货预警系 统,对潜在的窜货经销商是个巨大的心理威慑,使他们认识到一旦窜货,企业便能立刻自动查到,从而减少窜货的发生。 第四,防窜货技术手段和管理手段的结合 我们在前面的文章中讲到,技术手段是配合防窜货管理的工具和手段,防窜货不能完全依赖技术手段,需要严格的管理手段。 有效进行防窜货,关键在于把技术手段和管理手段结合起来,如同美国的先进技术,如果没有很好的管理和执行,恐怕一个伊拉克也打不过。 单纯采用防窜货的技术手段和单纯采用防窜货的管理手段都是不能有效的对窜货进行预防和控制。 : G8 ?$ n! i. b% ^6 {。 s2 W。 C。 I) A , E9 X1 n39。 l* i* g$ Q 1. 可以用技术手段建立起来的预警平台,进行事前预防和事中监控。 比如派市场监督人员监督市场销售情况,追踪产品流向,掐短窜货苗头。 防窜货技术可以利用消费者查询的电话、手机、互联网 地址 等区分产品销售区域,如发现产品销售区域和查询区域不相符时,公司 logo 公司名称 第 20 页 / 共 34 页 企业应当重视起来 ,在被窜货商没有发现窜货之前,对事情展开秘密调查,若情况属实,可以对窜货商低调处理。 比如打电话给窜货经销商 “ 刘总啊,你的货窜到老刘那了,趁他还没有发现之前,把还没有卖掉的产品拿回去吧。 ” 在矛盾激化前消灭掉,避免窜货商、被窜货商及企业之间的矛盾。 2. 当窜货很严重时,可以利用技术手段,迅速处理和控制窜货,防止窜货破坏扩大。 7 H2 zamp。 d4 u f1 T/ o6 ]比如,比如利用技术手段,对窜货情况进行调查,找到谁在窜货,寻找窜货证据,掌握窜货发生的时间、窜货比率、对市场体系的破坏程度等,对其进行处罚。 6 namp。 r! E+ | b. N c39。 G。 M。 B) O9 }! f9 G5 l 3. 利用管理保护技术手段,任何技术手段如果的不到利用和保护都会失去其存在的价值和意义。 有经销商为达到窜货目的,会拿出一部费用破坏技术手段,使企业建立的防窜货体系行同虚设。 企业可以发表声明,若发现没有带防伪标签的为假冒产品,并可求助等地执法机关。 比如针对企业提出的防窜货 标签容易被破坏,企业可以把防窜货标签做封口贴,若窜货商破坏封口贴,就违反药品管理法。 比如,安排或调整生产管理,把防窜货标签货编码加载到经销商无法破坏的地方。 考虑如何防范和控制窜货。 一是在窜货未发生时,如何防止窜货的发生。 在事发之前做好防备工作,构建出一个立体式全方位防窜货平台, 减少窜货发生的机率;二是如何控制已经发生的窜货以防其恶性蔓延。 在窜货发生时和窜货发生后,能及时察觉并迅速控制波及范围,处理始作俑者,防止窜货的扩大和类似事件的再次发生,把窜货的危害减少到最小。 对于窜货的善后,一定要从严处理。 开必得之门,明必死之路。 杀一儆百,增加对经销商的威慑力;当然,企业本身做到言而有信,是给经销商的最好的定心丸。 同时,尽可能地利用窜货的有利方面,让窜货在可监视、可控制下发挥它调节市场体系的作用。 由于分公司与 业务 员在不同市场上的窜货原因基本相同, 对于这种情况的窜货,可采类似的策略,而且,分公司和业务员可以通过企业制度进行管理,更容易处理,这里不再赘述。 / q4 e, a/ c: D8 r/ y。 E3 }0 N1 |* | 3 J7 R3 F, P, X1 x* K3 i 1 一、消除窜货产生的条件,扫除窜货根源 9 | ~! |/ v9 S: qamp。 Z/ N39。 c% A2 y 窜货的发生需要具备三个条件:窜货主体、诱因、环境。 所以,要想从根源上解决制窜货问题,就必须从这三点入手。 + @amp。 W { } [6 r! ` {39。 b。 z: iamp。 ?1 G$ {7 Q9 g 2 建立好销售体系,做好销售通路。 渠道体系的建立包括区域划分和经销商选择,选择好经销商,保持区域内经销商密度合理、经销能力和经销区域均衡。 6 y% C2 D! s2 R2 Y! g39。 O: [$ Z amp。 f: S6 ^8 a+ \ ^ R 选择好经销商,及时发现和处理窜货经销商,消除主体条件。 在制定、调整和执行 招商 策略时要明确的原则就是避免窜货 主体出现或增加。 0 B5 S5 x z。 V/ L1 Z , U7 Q: T+ d+ _ g v I 公司 logo 公司名称 第 21 页 / 共 34 页 1) 合理制定并详细考察经销商的资信和职业操守,除了从经销的规模、销售体系、 发展 历史考察外,还要考察经销商的品德和财务状况,防止窜货经销商混入销售渠道; , D% H% P9 S x。 |. { 2) 及时发现和清理窜货经销商,控制和稳定市场,防止窜货经销商对市场体系的进一步破坏。 市场初期,企业允许部分职业素质差的经销商进入销售渠道,是必要的,可以利用他们 来拓展市场。 但是随着市场的扩大和健全,应加强对市场的控制力,及时发现和处理窜货经销商。 amp。 q F x( t \ 合理划分销售区域。 , J% N n% y/ ?$ M 保持区域内经销商密度合理,经销能力和经销区域均衡。 清扫窜货土壤,让窜货没有寄生环境。 1) 合理化分销售区域,保持每一个经销区域经销商密度合理,防止整体竞争激烈,产品 供过于求,引起窜货;对于难于划分销售区域的地区开牺牲部分利益。 比如:实行区域专卖,专门为这些区域商家 开发 专销产品,且专销商只经营一种品牌产品,与其它经销商的产品区别开来,使经销商与企业结成利益共同体,经销商对产品的热情高,对企业的忠诚度也会提高,企业比较好管理;再比如,为某一产品开辟一个零经销商区,在该区域的市场不设经销商,把该区域作为周边各经销商调整和缓冲区域,允许周边经销商在该区域自由竞争。 X E+ M+ R u ]2 S 2) 保持经销 区域布局合理,避免经销区域重合,部分区域竞争激烈而向其他区域窜货; F uamp。 D/ p+ Z, z。 [/ k, f. x/ P 3) 保持经销区域均衡。 按不同实力规模划分经销区域、下派销售任务。 对于新经销商,要不断考察和调整,防止对其片面判断。 B% O7 h7 c( F 5 w e5 J6 ]3 w 3 制定科学的销售计划,创造良好的销售环境,尽量减少引发窜货发生的市场环境。 在制定销售计划时,企业 应确保产品年度总供求的平衡,年内各时间点供求的平衡,计划不超过市场容量,避免因市场变化引致供求失衡而。别墅规划方案设计任务书
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