先锋通讯促销员手册

先锋通讯促销员手册内容摘要：

数别 目标销售量 提成金额 A 类店 11 台 50 台 50 元 /台（按售卖场所和均客流量计） 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用 官方下载网站： B 类店 11 台 40 台 50 元 /台（按售卖场所和均客流量计） 备注：以上标准根据当月计划销售量而制定，相应提成数也根据市场部关于销售提成的最新文件来执行。 各区负责人需按以上类别，划分促销员销售基本量，超出基本量完成的任务量按 60 元 /台计算。 B、 促销活动中销售的手机统一按当次活动中市场部的提成标准计 算。 补充： 以上工资架构中，促销员销售基本量的提成分等级计算方式的目 的是：让每个域的促销员，在保住底薪达到收入平衡的同时，调 动他们的工作积极性。 三、 临时（兼职）促销员管理方式 申请条件与背景：期间促销活动繁多，如：国庆、元旦、春节等节日。 或由分公司直接策划、举办的大型活动，在人手紧缺的情况下。 可从“推广费用审请表”中，直接申请。 工作职责：在促销现场直接向消费者介绍、推销 XX 品牌手机，派发传单、协助业务督导布置促销卖场等。 工资计算 架构：日薪 +提成 备注：具体日薪和提成以公司市场部下发的文件为准。 保底销量：以公司市场部下发的活动文件为准。 以上工作均由各区负责人直接监察，如有逾期或作假，将对负责人实行 100 元以上， 500 元以下罚款，情节严重者，分公司将以书面形式向市场部、财务部、总经理递交相关情况描述，将作降级或辞退处理。 四、 促销员管理细节与惩罚措施： 各区负责人根据市场的特殊性拟定专职促销员每天考勤表，并请所在营业厅的店长签名证实，避免出现空岗、串岗发生。 负责人需常实行不定时到岗检查。 （如有迟到、早退、旷工则参照促销员规章制度中的条 例执行）。 该工作由市场人员或促销负责人负责，区域经理监察。 各区不能随意招聘或辞退每一位促销员，需根据工作表现、工作技能、技巧与当时存在的缺点综合评估、如有异议，草拟综合评估报告上报分公司审批。 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用 官方下载网站： 各区促销员每月必须有至少一次的会议给予共同沟通。 但各区域负责人要随时与促销员保持联系及时掌握市场动态（如货物配置、焦点包装或其他需跟进的工作）。 分公司在每月底总结会议上，将下月会议培训工作时间表，发放到各办事处。 办事处监督人根据时间表及时做好与经销商、促销员的沟通，并拟好工作报告。 保修卡中的销售日期、串码填写要 求准确、详细，不能出现虚报、多报。 一经发现将按以一罚十惩罚。 请假 A、 若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责人批准后方为有效，否则按无故 旷工处理。 B、 特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，提出请求经认可后方有效。 否则按无故旷工处理。 工资惩罚细节 A、 当月销售未完成基本保底量的，未完成壹台扣除 50 元计算工资。 B、 第一个月内未完成基本保底量的 80%将予以辞退。 C、 第一个月未完成保底任务的 50%者，将予以辞退，并发底薪的50% D、 续二个月未完成基本量者，将予以辞退。 五、 责任及其他 促销员一经公司聘用，公司即 有责任对其进行适当的培训，明确其工作职责与范围。 赋予工作范围内应享有的各项权利，肯定其业绩并兑现承诺。 促销人员应尽心尽责为公司服务，个人利益应服从于公司整体利益。 严格遵守公司的价格体系及相关资料的保密责任。 如有违规现象，公司有权立即解聘，并追究其造成公司损失的责任。 此管理方案于 2020 年 10 月份制定，与其他制度如有不同之处，按此方案执行。 三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用 官方下载网站： XXXXXX 通讯发展有限公司市场部 二零零二年十月 服务规范 第一章 主动 相迎 第一节 为什么要主动相迎 主动相迎是在客户光临时，促销员主动地向客户表示乐于为她服务的意愿。 促销员必须主动相迎，因为主动相迎可以： 迅速建立和客户的关系： 主动表示服务意愿可以尽快地与客户建立和谐的关系，为下一步的销售作铺垫，体现快捷的原则。 打消客户的疑虑： 只有当客户确信促销员乐于为其提供服务时才愿意表达自己的需求，故主动相迎利于建立信任。 客户期待促销员主动相迎： 尽管有些客户担心被打扰，但所有的客户都期待促销员会主动与自己打招呼，促销员应放弃以往认为怕打扰客户而不主动打 招呼的旧观念。 冷淡会使 70%的客户敬而远之： 调查显示，近 70%的客户不从一个零售店那里购买产品是因为促销员的态度冷淡，若促销员不主动相迎，可能很多客户根本无欲望进来看看。 第二节 如何主动相迎 主动相迎的种类： （ 1）、问好式： 在客户来店时主动微笑地打招呼。 例如： ? 您好。 ? 请进。 ? 欢迎光临。 ? 新年好。 ? 早晨好。 （ 2）、放任式： 当客户不希望被打扰时，可以请客户自由浏览，并同时表明乐于为其服务。 例如： ? 不好意思，打扰了。 请随便，如 果需要帮助的话，请随时找我。 （ 3）、插入式： 若客户进店时促销员未能有机会立即招呼，则可在随后客户浏览时三茅招聘管理软件，永久免费， HR 都在用 官方下载网站： 根据具体情形，插入表示服务意愿。 例如： ? 对不起，需要帮忙吗。 这是 XX 最新产品 C288，我可以给您拿出来看看。 （ 4）、应答式： 有些客户会在促销员没来得及开口前就询问，这时促销员应彬彬有礼的予以回答。 例如。