信贷客户经理月工作总结

信贷客户经理月工作总结内容摘要：

大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。 时间悄然走过，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多 10个多月，感触甚多。 在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务。 现将本年度的工作总结如下： 首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。 从培训到工作这段时间里，常 6 常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的热爱，我也咬牙坚持了下来。 有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇，况且进行后发现工资待遇也不错。 现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。 比如：做过一件事，总会有经验和教训。 为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 第一、要学会看人，要学会看企业状况。 因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。 收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、要学会培养客户、留住客户，但更要记住 “打江山容易守江山难 ”这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有 “意外 ”的惊喜。 打下的 “江山 ”我们必须要想到以后如何地守住 “江山 ”。 贷户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助 7 他。 我们要努力成为他们的 “知心朋友 ”，要是做到这点那么这客户你是就放心。 我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。 第三、要学会管理。 我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。 首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。 虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。 还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。 我们不能马虎、不能大意， 我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。 “要学会做事，先得学会做人 ”其实这句话是非常有道理。 如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。 因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。 我们首先必须在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的 心情、带着积极向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。 面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、 8 专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。 还有我们要学会时常回访客户。 我们的业务不是放出贷款。