从业人员培训方案

从业人员培训方案内容摘要：

酒店服务流程上要基本掌握饭店服务心理学，服务人员礼仪行为规范要求，宾馆前台、客房、餐厅服务基本要领、礼节礼貌与实际操作。 旅游饭店管理法规、 旅游服务中的仪表美、旅游服务中的礼貌礼节、旅游行业主要岗位职责等作为主要内容来培训。 法律法规及相关安全常识 通过培训以增进加强旅游企业及从业人员对有关法律法规知识的了解和运用，熟悉并尽力防范和避免各类安全事故隐患的存在和发生。 六、培训时间及组织方式 （一）培训时间 20XX 年 9 月 16 日至 18 日 （二）培训组织方式 由县旅游局负责牵头，县农业局、人事和劳动社会保障局、工商局、卫生局、安全生产监督局、民 族宗教事务局、质量技术监督局、团县委、妇联、总工会等部门协调配合组织辖区内的旅游企业及从业人员进行集中培训。 市旅游局监督指导并特聘熟悉旅游业服务的专家或专业人士进行授课辅导。 各单位部门以及旅游企业负责人和从业人员要充分认识开展此次培训工作的重要性，切实加强组织领导，确保各项培训工作及内容要求落到实处，努力使我县旅游企业从业的广大员工在政治意识、敬业意识、服务意识、道德意识等方面都有较大的提高，从而为西盟的对外开放和打造“云南优秀民族文化生态旅游城市”工作做出应有的积极贡献。 附件：西盟县旅游企业及从业人员培训安排表 西盟县旅游局 二〇 XX 年二月二十二日 篇三：乡村旅游从业人员培训工作方案（ 1155 字） 为不断提升乡村旅游从业人员的文明道德素质、经营管理水平和旅游服务基本技能，塑造良好的乡村旅游环境，推进有地方特色的乡村旅游业发展，根据《关于印发 市 20XX 年统筹城乡综合配套改革试点工作任务分工的通知》精神，特制定如下方案： 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照构建社会主义和谐社会的要求，以促进乡村旅游发展，增加乡村人民从事乡村旅游的收入，改善乡村人民群众生产生活条件为目标，大力开展乡村旅游从业人员培训工作，着力提高乡村旅游从业人员文明道德素质、业务技能和经营管理水平，加快推进建设国际旅游胜地和实现富民强桂新跨越的宏伟目标。 二、培训对象和目标任务 （一）培训 对象 在市范围内从事乡村旅游的从业人员。 （二）目标任务 围绕推进具有地方特色的乡村旅游业发展，以服务礼仪、营销策划、烹饪、食品安全等为重点，开展乡村旅游从业人员职业技能大培训，全市培训乡村旅游从业人员 1000 名。 三、工作要求 开展乡村旅游从业人员培训，是我市全面开展乡村旅游从业人员职业技能培训的工作计划内容。 各县（区）旅游局要高度重视，总结本单位往年的好经验、好做法，采取更有力措施，切实抓出成效。 （一）加强领导，落实责 任 一是要在往年成立工作机构的基础上，进一步调整充实机构成员，明确牵头部门和分管负责人，切实加强对该项工作的组织领导；二是要将此项工作列入重要议事日程，并积极向本级党委组织部门汇报工作思路和具体计划，主动加强与同级人力资源和社会保障、农业等部门的联系，争取相关部门支持；三是要结合实际制定方案，把任务分解到具体乡（镇），结合本地实际，制定具体的实施方案。 （二）创新方式，加强培训 一是要积极争取当地人力资源和社会保障部门把乡村旅游技能。