中粮集团西单大悦城项目商业系统方案书

中粮集团西单大悦城项目商业系统方案书内容摘要：

POS 透过读取扫描器的货品条形及检索储存于 NETRMIS 的客户资料获悉该名正在付款的客户所选的货品以至他本身的性别、年龄、购买记录等资料，从而播 放针对性的内容，包括： 个人化讯息如生日祝贺，积分资料 推广计划，例：买货品 A 两件送货品 B 或 C 一件（可以接触式屏幕选择） 与已购货品有关的其他商品广告 最新时装及美容情报、产品资料等客户有兴趣的项目 效益 加强客户忠诚度 增加销售机会 提升店铺形象（高科技，以客为重） 加强品牌效益 赚取广告收入 D) TotalWatch 人流监控系统 商户管理系统架构图 科传系统功能介绍 系统设计规划与设计原则 根据贵方实际情况，此方案的零售部分设计原则是以购物广 场管理为核心，从而提高营业成功率及客户满意度，保证门店的收入，完善而规范的管理系统。 为达到以上效果，科传公司提供的应用系统设计目标将围绕以下几点： 系统运行稳定可靠性：提供最稳定的应用系统，保证连锁门店的正常运作；具有较强的容错能力和冗余备份，整体可靠性高，保证不会因局部故障而引起整个系统瘫痪。 可选可行性：提供具有行业经验的系统，融合先进的管理思想，使连锁门店更具有竞争力；提供友好的中文界面和规范的行业用语，并具有易管理、易维护等特点，便于业务人员进行业务处理，便于管理人员维护管理，便于管理层可及 时了解各类统计分析信息。 灵活开放性：提供灵活的应用系统，可以满足各种管理模式的要求；提供良好的开放性，使各类系统在协同运行、数据交换、信息共享等方面得以保证，并支持相应的国际标准和协议。 扩充先进性：提供具有扩充潜力的应用系统，增加额外收入，并能与电子商务（ B2B / B2C ）、网上银行、中国金卡工程、 KIOSK 电子导购等增值系统兼容；使建议的系统整体技术既能反映当前业界先进水平，又具发展潜力，达到国内外同行业管理信息系统的先进水平。 兼容性：系统具有良好的数据接口，可与多种应用软件良好兼容运行， 比如可与 SAP、用友，金蝶等财务软件做到无缝连接。 Shopping Mall 网络架构示意图： 针对 Shopping Mall 的具体情况，信息网络的架构为高速网络，在 Shopping Mall 内部搭建一高速局域网，所有 Shopping Mall 内商户工作站以及各部门工作站、网络服务器均连接在此局域网内，系统内所有相关数据均存储在网络服务器上，任何一个工作站均通过此局域网访问服务器上数据，达到数据共享的效果。 上图为网络连接示意图，商户前台数据通过此局域网存储在数据库服务器上，管理公司各部门管理人 员则过使用后台工作站访问网络数据库上所有信息。 Shopping Mall 内部商户系统单机直接连接在网络上工作，多机模式状况下各收银机可以都连在网络上，也可以多机组成一个小的局域网，然后与网络连接，进行数据交换。 前台收银设备，可以是 pos 机，也可以根据需要使用掌上电脑作为终端设备。 系统管理 功能模块 功能菜单 简要说明 系统管理 地区系统设定 设定国家代码、虚拟店铺、财政年度和月份、积分周期等 货币维护 设定成本中心下的货币币种 成本中心维护 设定多个成本中 心，在店铺资料维护时不同店铺可以选择不同的成本中心，不同的区域可以是不同的成本中心，同成本中心间可存在调拨。 货币兑换率维护 设定外币与本位币之间的兑换关系 付款方式维护 设定门店允许使用的付款类型，各付款方式的使用形式 店铺设定维护 对门店管理的总体控制 确定价格的小数位、折扣模式、打印在收银小条上的各类信息 等等 客户统计代码维护 设定门店消费群体的顾客类别，如性别、年龄或天气类别，起到顾客分析的作用 前台销售单据附注维护 可录入前台销售小票上的备 注信息，方便收银员直接输入备注代码。 假期资料维护 对店铺自定的或国家规定的假期进行设定。 店铺资料维护 各门店及仓库资料的建立，设定店铺名称、地址、电话、收银机台数、所属店铺系统设定、补货次序及对应的仓库 等等 数据库用户维护 用于划分后台不同的数据组别 后台用户组别使用权设定 后台或总部系统之用户组设定 细分到各功能模块及功能操作 前台用户组别使用权设定 门店之职位权限组设定 细分到各功能操作 员工组别维护 补充定义员工的分类级别 新员工资料输入 前 /后台用户资料之建立，确定不同员工之编码、口令、类型及所属权限 新员工资料确认 审核新建立的员工资料 员工资料维护 查询或修改前 /后台用户的编码、口令及所属权限 更改后台用户口令 更改当前进入系统的后台用户密码 重建员工组别 当对员工组别资料进行修改后，可用此功能更新更改后的员工组别 工作清单维护 用来设定每个用户组的成员每日、每周和每月的工作清单 工作清单查询 主管可查询到下属工作的完成情况 招商管理 功能模 块 功能菜单 简要说明 招商管理 楼层维护 维护楼层编号、面积 商铺维护 维护商铺编号、名称、位置、面积 商户信息维护 维护商户编号、名称、经营种类、联系方式等 合同信息维护 维护合同编号、明细内容、合同中的费用明细以及店铺信息 合同确认 可以全部合同同时确认一个或多个合同个别确认；合同只有确认以后才开始生效；合同确认后仍可以取消确认 合同取消确认 可以全部合同同时取消确认，也可以一个或多个合同个别取消确认 谈判进度维护 维护谈判人员、 时间、地点、进度等，根据维护的记录可以出报表查看谈判情况 违约记录维护 维护违约商户、违约原因、时间、处理方法等 商户进场装修记录 维护商户进场装修时间、装修人员登记等 退租记录维护 维护退租商户、退租时间、退租原因等，一旦退租，合同状态就变成中止 轮候客户维护 维护轮候客户编号、名称、租赁意向商铺或意向租金等，根据维护记录出相关报表查看客户意向情况 商铺出租状态查询 按楼层查询商铺的出租状态（未出租、出租已确认、出租未确认） 若是已出租商铺，选中后能查询 相关的商户和合同信息 若是已出租商铺，可以查询即将到期商铺，则使用不同的颜色表示在未来 1~6个月内将到期的商铺 商铺出租历史信息报表 通过查询某楼层某商铺的租期、销售总额和单位面积销售额了解商户的销售业绩和供租能力 合同到期报警报表 选择到期期限，例如：一个月，两个月。 系统会自动显示一个月内到期的合同信息及对应的商户资料。 商铺出租状态查询 按楼层查询商铺的出租状态（未出租、出租已确认、出租未确认） 若是已出租商铺，选中后能查询相关的商户和合同信息 若是已出租商铺，可以查 询即将到期商铺，则使用不同的颜色表示在未来 1~6个月内将到期的商铺 物业管理 功能模块 功能菜单 简要说明 物业管理 商铺出租状态查询 按楼层查询商铺的出租状态（未出租、出租已确认、出租未确认） 若是已出租商铺，选中后能查询相关的商户和合同信息 若是已出租商铺，可以查询即将到期商铺，则使用不同的颜色表示在未来 1~6个月内将到期的商铺 公共物业维护 记录公共物业的编号、名称、状态等信息 公共设备使用维护 记录公共设备的使用时间、使用单位（人）、使用情况、设备完好状 况等信息 投诉管理 记录商户的投诉时间、投诉人、投诉原因、解决办法 维修管理 记录为商户所作维修的时间、维修内容、维修花费等 商铺管理 功能模块 功能菜单 简要说明 商铺管理 商铺维护 维护商铺编号、名称、位置、面积 商铺出租状态查询 按楼层查询商铺的出租状态（未出租、出租已确认、出租未确认） 若是已出租商铺，选中后能查询相关的商户和合同信息 若是已出租商铺，可以查询即将到期商铺，则使用不同的颜色表示在未来 1~6个月内将到期的商铺 商铺出租历 史信息报表 通过查询某楼层某商铺的租期、销售总额和单位面积销售额了解商户的销售业绩和供租能力 店铺销售报表 按日、时段、支付方式、排名等查询店铺销售数据，支持图表式和图形化 合同管理 功能模块 功能菜单 简要说明 合同管理 抽成比率维护（按商品组别） 按照货品组别设定抽成比率 抽成比率维护（按分段 /进阶） 设定抽成比率按进阶抽成或分段抽成 结算方式 设定多种结算的方式，如是按固定租金结算还是按扣率结算等，以供合同管理中进行选择 费用类别维护 维 护将来出具在结算单上的各种费用类型，如固定扣项，临时扣项等 费用组别维护 费用组别维护，例如购销、代销、联营等 合同资料维护 维护商户的合同资料，包括合同编码、失效期、结算方式、经营类型、合同协议等内容，用来指定系统按照怎样的方式进行结算 合同到期报警报表 选择到期期限，例如：一个月，两个月。 系统会自动显示一个月内到期的合同信息及对应的商户资料。 结算管理 功能模块 功能菜单 简要说明 结算管理 销售预算维护 按年 月给每个店铺做销售预算，根据维护的预 算可与实际销售达成情况做比较 收费编号维护 维护结算单中的收费项目明细 结算组别维护 维护结算组别，包括固定费用组别、抽成组别及联营组别 临时扣项收费维护 输入结算期间发生的其他费用，如水电费、清洁费等 合同结算 处理、查询并打印出商户的一段时期内结算资料 合同结算确认 即结束结算周期，再次结算是以新的结算周期开始 取消合同结算确认 取消合同结算确认操作 应付款动态查询 提供财务追踪商户应付款的功能，并可以对某个商户进行提前付款以享受提前 付款折扣的维护 应付款维护 这是实际进行付款的第一步。 系统支持用户对某一张结算单进行多次付款 发票匹配 这是实际进行付款的第二步。 商户将发票送来后，用户在这里把发票对应到付款单上 发票匹配确认 这是实际进行付款的第三步。 进行发票匹配后，对这个动作进行一个审核和确认 取消发票确认 取消发票匹配确认的操作 财务确认付款单 这是实际进行付款的第四步。 进行发票匹配的确认后，财务应进一步对付款单进行审核，如果没有问题，才在这里做一个确认动作，并通知出纳付款。 只有财务确 认后的付款单才会显示在出纳确认付款单的功能中 取消财务确认付款单 取消财务确认付款单操作 出纳确认付款单 这是实际进行付款的最后一步。 财务确认了付款单后，出纳就能够在这个菜单中看到相应的付款记录，出纳付款后确认该条付款记录，完结整个付款流程 取消出纳确认付款单 取消出纳确认付款单操作 结算单付款查询 付款记录查询 付款通知书 打印给商户的结算报表 滞纳金计算 对每张结算单中未核销的项目进行滞纳金的计算 第一次催缴单 生成报表显示所有未核销 完成的结算单及其中的收费项目 第二次催缴单 生成报表显示所有未核销完成的结算单及其中的收费项目及每一项费用的滞纳金数额 商户历史数据对比分析表 查询各商户各种租金费用及历史对比 商户欠费情况统计表。