营销各业务管理制度 营销工具模板－市场营销管理工具

营销各业务管理制度 营销工具模板－市场营销管理工具内容摘要：

营销各业务管理制度 营销工具模板－市场营销管理工具 营销各业务管理制度认证系列：职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、行政总监、采购经理、企业管理咨询师、企业总经理、医院管理、业工程管理等高级资格认证。 颁发双证：高级经理资格证书等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案）证书说明：证书全国通用、电子注册，是提干、求职、晋级的有效依据学习期限：3 个月（允许工作经验丰富学员提前毕业） 收费标准：全部学费 元 咨询电话： 13684609885 0451- 88342620 招生网站： 颁证单位：中国经济管理大学 主办单位：美华管理人才学校职业经理 套实战教程理教材免费下载 网址: 1 市场调研管理制度412 调研信息管理规定受控状态制度名称 调研信息管理规定编 号执行部门 监督部门 编修部门第 1 章总则第 1 条为了加强对调研信息的管理和整理工作，有效地保护和利用调研信息，防止调研信息外泄，特制定本规定。 第 2 条本规定适用于公司所有调研信息的管理工作，相关人员需遵照执行。 第 3 条本规定由市场部调研主管监督执行。 凡是在调研信息管理方面发生的问题，都由调研主管负责处理，超出其权限或对公司有较大影响的事项必须及时上报营销总监。 第 2 章调研信息的记录管理规定第 4 条在市场调研过程中，调研人员要认真、准确地记录获得的信息。 第 5 条如被调查人不反对，调研人员可以按照问卷向其提问，并以此记录其回答的内容。 第 6 条如果被调查人拒绝回答问题时，调研人员可根据实际情况采用口头提问的方式凭记忆记录答案，待被调查者离开后再进行记录。 第 7 条调研人员应避免因漏掉记录或者记录错误。 第 8 条调研人员对被调查人的个人信息应严格保密。 第 3 章调研信息的整理分析与呈现形式管理规定第 9 条市场调研所获得的信息资料大多数是分散、零乱的，难免会出现虚假、错误、冗余等情况，甚至有时被强加上调查人员的偏见，难以反映调查对象的特征和本质，因此，相关人员必须对调研信息进行整理加工，使之真实、准确、完整、统一。 第 10 条调研人员应对所获得信息的真实性和准确性进行检验。 做真实性检验时，可以根据以往的经验对调查资料进行判断，也可以根据其内在逻辑关系进行判断。 第 11 条调研人员应对记录信息的一致性和口径的统一性进行检验。 对含糊不清的资料或记录不完备的地方，应及时辨认，必要时可复核更正。 对于不合格的资料应剔除不计，以保证资料的准确性。 第 12 条调研人员要及时对所收集到的资料进行分类，将调研资料归入适当的类别，并制作成统计表，以便分析和运用。 第 13 条对调研资料进行分析，计算各类资料的占有率，以便需要了解调查结果的相关人员对调研结果有个清楚的概念。 第 14 条对调研资料进行分析后，要按照一定的格式编写调研报告。 第 4 章附则第 15 条本规定由市场部负责制定，报营销总监审核、总经理审批后执行。 第 16 条本规定自公布之日起执行。 修订修订标记 修订处数 修订日期 修订执行人 审批签字记录42 营销计划管理制度422 营销计划执行制度受控状态制度名称 营销计划执行制度编 号执行部门 监督部门 编修部门第 1 章总则第 1 条目的为了提升营销计划执行部门的效率，确保营销计划能够有效实施，特制定本制度。 第 2 条适用范围本制度适用于公司各类营销计划的执行工作。 第 3 条责任关系营销计划的具体执行由市场部和销售部共同完成。 第 2 章营销计划的执行程序第 4 条营销计划分解1.年度营销计划审批通过后，市场部经理和销售部经理进一步对营销计划进行分解，分解为季度营销计划，并将其分配到各个相关的主管，如市场调研主管、销售主管等。 2. 各个相关主管将季度营销计划进一步分解，分解为月度营销计划，并将月度营销计划转化成下属个人的月度任务量，根据这些编制其下属的“月度任务责任书”。 第 5 条营销计划的具体实施1. 下属根据“月度任务责任书”制订具体的月度工作计划，并提交其主管进行审核。 2. 月度工作计划通过审核后，下属必须严格执行，不得随意修改。 由于某些客观原因经努力仍不能完成工作计划时，可进行相应的调整，但必须办理审批手续。 3. 工作计划必须由市场部经理或销售部经理签署意见并经营销总监审批后，方可进行调整，在调整未审批前仍按照原工作计划执行。 第 3 章营销计划执行的检查和考核第 6 条营销计划执行的检查1. 市场部经理和销售部经理必须随时监督检查营销计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证营销计划的顺利完成。 2. 检查营销计划的执行情况时，应充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。 第 7 条营销计划的考核1. 营销计划的考核必须与经济责任考核相结合。 2. 考核一律以经过总经理审批后下达的营销计划书为依据。 第 4 章附则第 8 条本制度由营销总监解释，补充，经总经理批准后颁行。 第 9 条本制度如有未尽事宜，可以参照其他相关制度处理。 修订标记 修订处数 修订日期 修订执行人 审批签字修订记录43 产品定价管理制度431 产品定价调查制度受控状态制度名称 产品定价调查制度编 号执行部门 监督部门 编修部门第 1 章总则第 1 条目的为了使本公司产品的定价更加合理和更加具有竞争力，提高产品的市场占有率和利润额，特制定本制度。 第 2 条适用范围本制度适用于公司所有产品的定价调查事项。 第 3 条职责范围市场部全权负责产品定价调查工作，销售部协助其进行定价调查工作。 第 2 章调查内容与方式第 4 条产品定价调查内容本公司进行产品定价调查的主要内容包括以下三个方面。 5 条定价调查方法根据实际需要，相关人员可按照以下四种方法进行定价调查。 市场调研专员可以深入同类产品市场进行实地调查，这种调查方式能够获得竞争对手的准确的定价信息。 场调研专员可以通过登录生产同类产品的国外及国内企业网站，查看其产品报价。 场调研人员也可以通过查阅行业协会发布的一些关于产品价格的资料，以便获得产品的价格信息。 场调研人员运用统一设计的价格调查问卷向被选取的客户（用户）了解他们期望的产品价格。 第 3 章调查的实施与结果处理第 6 条市场调研主管需要编制“定价调查计划”，具体内容包括定价调查起止时间、定价调查任务分配、定价调查预算等内容。 第 7 条市场调研专员按照分配的调查任务，运用各种具体调查方法，收集价格信息资料，并将收集到的价格信息资料提交给市场调研主管。 第 8 条市场调研主管对定价调查信息资料、调查结果进行整理和初步分析，然后编制“产品价格调查报告”，提交市场部经理进行审核、营销总监进行审批。 第 9 条“产品价格调查报告”应按公司统一规定的格式和要求编写，不可主观臆断，不能利用虚假信息，要以资料和事实说话。 第 4 章附则第 10 条本制度由市场部调研主管负责制定和修改，由市场部监督执行。 第 11 条本制度自年月日生效实施。 修订标记 修订处数 修订日期 修订执行人 审批签字修订记录44 营销策划管理制度441 产品策划管理制度受控状态制度名称 产品策划管理制度编 号执行部门 监督部门 编修部门第 1 章总则第 1 条目的为了加强产品策划管理工作，建立规范的策划工作秩序，提高策划工作水平，特制定本制度。 第 2 条职责划分本制度由市场部经理监督策划人员严格执行，以保证策划工作得以高效有序进行。 第 2 章产品策划的基本内容第 3 条产品组合包括产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务等内容。 第 4 条价格组合包括价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件等内容。 第 5 条销售渠道组合包括客户区隔、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存量、商圈等内容。 第 6 条促销组合包括与客户沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉等内容。 第 7 条效益预测包括投入分析、收益分析、效益预测等内容。 第 3 章产品策划程序第 8 断产品变化的趋势，确定可能实现的目标和预算结果。 根据营销策划主题搜集需要的资料。 第 9 条收集资料产品策划资料搜集分成第一手资料搜集和第二手资料搜集两部分。 括进行市场调研、召开座谈会、参加产品介绍会等。 括查找文献和统计报表、销售报表、财务报表、经营计划等。 第 10 而找到产品策划的重点。 断市场变化的趋势。 在市场预测的基础上，确定产品策划要实现的目标。 产品策划目标必须明确具体、切实可行。 解他们的期望，对产品策划目标进行适度的调整。 第 11 据收集到的公司和市场信息，设计、选择能产生最佳效果的资源配置与行动方案。 对构思进行分解、归纳、判断，从而最终确定营销策略、拟定营销方案。 第 12 条编制营销策划费用预算为了实现产品策划目标，策划人员要根据营销方案进行产品策划预算，估算出每一项具体活动的费用。 产品策划费用预算主要包括以下四个方面。 场调研费用不足会造成调研资料失真、调研结果错误等后果，公司要根据市场调研的规模大小和难易程度预估市场调研所需的费用。 要包括信息检索、资料购买及复印、信息咨询、信息处理等信息收集活动引发的费用。 信息收集的规模越大、收集难度越高，信息收集费用就越多。 产品策划过程中所投入的人力成本，它一般按照产品策划人员的工资标准和投入的时间进行计算。 种是公司内部产品策划人员自行策划，以奖金形式发放；另一种是委托外部专业策划公司进行策划，产品策划费用由双方在策划前协商决定。 第 13 便收集产品策划方案改善建议。 产品策划方案进行优化。 第 14 监督方案的执行情况。 品策划人员根据实际情况对产品策划方案进行调整。 第 15 条策划方案的实施效果评价产品策划方案执行完毕后，产品策划人员要根据实施结果对策划方案进行评价，明确方案的优点和弱点，吸取经验教训，以便指导后续工作。 第 4 章附则第 16 条本制度由市场部经理制定和解释，报营销总监、总经理批准后施行，修改或终止时亦同。 第 17 条本制度自颁布之日起执行。 修订标记 修订处数 修订日期 修订执行人 审批签字修订记录45 产品广告管理制度451 广告宣传管理制度受控状态制度名称 广告宣传管理制度编 号执行部门 监督部门 编修部门第 1 章总则第 1 条为规范公司广告宣传工作，树立良好的企业形象，根据公司实际情况与国家法律法规，特制定本制度。 第 2 条本制度适用于广告宣传管理的各个相关事项。 第 3 条广告宣传工作由市场部负责。 第 2 章广告宣传的工作内容与费用预算第 4 条本公司广告宣传的工作内容包括以下七个方面。 .联。