xx年上半年纪检监察工作总结内容摘要：
督网络长效机制，每月不定期对所、站优质服务工作进行明察暗访。 二是外部监督。 （1）公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程。 （2）基层单位公开服务热线、投诉举报热线，确保咨询电话、报修电话24小时开通。 坚持所长接待日制度，认真对待客户的投诉，利用客户投诉这面镜子，不断改进和完善服务工作，确保电费电价100%公开。 三、认真做好办事公开工作，自觉接受社会监督全面推动办事公开工作是新形势下加强行风建设、推进民主管理、推动我局深入学习科学发展观的重要措施。 （一）建章立制，规范办事公开工作。 年初，我局成立了办事公开领导小组，并下发了办事公开实施方案，方案中确定了办事公开具体内容及责任科室，其中包括有关法律法规制度、职责范围、服务标准、电费电价、业务办理、调度信息、监督信息等内容，使办事公开真正起到推动我局发展的作用。 （二）充分利用网络资源，完善办事公开工作。 将我局工作动态、电力法规、用电常识、停电计划等公开内容及时上传局内网和县行政权力公开透明运行网上。 3月份县纪委监察局工作人员来我局检查，对我局办事公开工作给予了高度评价。 四、加强内部审计监督，强化制度落实（一）制定各项制度，确保审计工作顺利开展于年初制订详细的内审制度和审计工作计划，明确了审计工作的职责、主要工作任务、审计权限等内容，内部审计制度的出台促进了我局规范化的管理模式。 （二）开展审计工作5月份，制定了详细的内部审计实施方案，由监察室牵头，相关科室科室配合，对全局有经济活动的单位和部。阅读剩余 0%
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