法兰德室内设计公司行政部岗位制度手册(编辑修改稿)内容摘要:
理助理 、 总监 、 副总经理 、 总经理 转岗 :其他部门 主管、 经理 助理 降职 : 行政 助理 、 人事专员 、 前台文员 辞退 : 【 行政 助理 】 基本信息 岗位名称: 行政 助理 岗位编号: XZ002 所属部门: 行政 部 直接上级: 行政 主管 岗位编制: 1 人 直接下级: 岗位概要 协助行政 主管 做好各项行政事务,做好办公用品的采购、分发及管理工作,作好办公环境及办公只需的监督与维护工作,根据各部门工作安排做好差旅车票住宿 落实 ,并按照规范要求进行报销补助。 工作职责 负责公司固定资产、低值易耗 品 、文件档案及办公用品的管理工作; 公司各项设备的协调维护、维修; 负责员工出差机票、火车票、客房等的预定以及对来访 宾客 的用餐、住宿接待; 参与协调公司各类活动、会议组织、筹备、服务 、会议记录等工作,场地的选择预定; 提供良好的办公环境及后勤保障; 负责贯彻实施、检查、 监督 公司的各项行政管理制度; 负责组织计划和协调安排公司节假日通知、人员值班、安保环卫工作; 负责公司营业执照等证件的年检,办公场所的搬迁地点的选择,营业执照及其他证件变更手续的办理; 完成公司交代的其它工作。 关键绩效指标 各项行政报表及资料上报的及时性及准确性; 各项行政档案保存的完整性; 各项行政费用的预算控制额度; 公司员工对行政后勤服 务工作的满意度。 任职资格 学历 : 行政管理及相关专业,专科以上学历,三年以上相关工作经验; 证书 :具有初级以上职称; 知识 :熟悉企业运作流程, 熟练 掌握国家相关法律法规;熟悉相关办公软件操作; 能力 :具有良好的协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力; 素质 :具有良好的职业道德与职业修养,高度的敬业 精神及高涨的工作热情,能接受搞强度的工作,工作态度积极乐观,善 与各类性格的人交往,待人公平; 性别 :不限,女性优先; 年龄 : 26 岁以上; 其他 :吃苦耐劳并具有良好团队合作意识。 权责说明 权利 对办公只需的监督权,对违规行为的已发查处权; 各部门各项行政费用的审核权; 各项办公用品、固定资产、低值易耗品的购买、领用、报废的审核; 本部门员工招聘是否录取的建议权。 责任 对所保存的各想资料的完整性、准确性负责; 对公司办公用品、固定资产、低值易耗品帐、卡、物的一致性负责 ; 对公司内部的办公环境负责; 对所负责的各项工作质量及工作结 果负责。 工作关系 内部 : 协调公司各个部门 外部 : 协调行业协会、工商、社保、劳动局、建委、街道、招聘等 职业渠道 晋升 : 行政主管 、 总经理助理 、 总监 、 副总经理 、 总经理 转岗 : 其他部门 经理 助理 降 职 : 人事专员 、 前台 文员 辞退 : 【 人事专员 】 基本信息 岗位名称: 人事专员 岗位编号: XZ003 所属部门: 行政 部 直接上级: 行政 主管 岗位编制: 1 人 直接下级: 岗 位概要 配合 行政 主管 做好人力 资源 相关的各项工作。 工作职责。法兰德室内设计公司行政部岗位制度手册(编辑修改稿)
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印章、资料的安全保存、归档工作等; 各类结算单据的审核; 组织财务部门进行各项财务制度的制定与落实执行; 做好本部门员工的培养培训工作; 做好各部门财务报销的审核工作; 做好公司各项规章制度在本部门的实施监督工作,并起到带头表率作用 ; 每月按时向总经理提交财务数据分析,并提出合理化建议; 监督各部门的费用支出情况,合理控制并提出合理化建议; 做好公司财务风险控制工作
将顾客引至一旁,以免影响店内的销售。 倾听 仔细并耐心地聆听顾客的不满及抱怨,给予顾客发泄的机会,并点头表示理解。 切忌随意打断、争 辩、或表现出满不在乎的神情。 道歉 因为 顾客永远是对的,所以无论顾客是对是错,你都必须向顾客道歉。 规范用语:“ 非常报歉,我们给您造成了这些不必要的麻烦。 ” 处理 退换范围内商品 导购员须快速给顾客调换商品,或办理退货手续。 处理完后,须再次向顾客道歉。
支出具体的财务报销制度和报销流程。 本制度适用公司全体员工。 二、日常费用报销流程 日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料 费等。 在一个预算期间内,各项费用的累计支出原则上不得超出预算。 三、 费用报销的一般规定 报销人必须取得相应的合法票据 (相关规定见发票管理制度 ),且发票背面有经办人签名。 填写报 销单应注意
店面的客户、访问者等,挖掘潜在的客户全面负责所辖店面的人员管理、客源组织和销售组织工作。 工 作职责 配合设计 部经理 完成部门的产值任务指标; 根据部门任务,按照经理要求积极完成岗位任务; 与市场部充分合作,接待好他们约来的每一个客户; 接待 电话咨询和每位进入公司和店面的顾客,分析客户心理 、了解客户需求、有针对性 地 为客户提供各种帮助;对客户作好定期回访并作好备档;
力及较强的洞察力与敏感性;熟练操作办公软件; 素质 : 具有良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力,责任心、事业心强;工作细致谨慎;责任心强; 性别 :不限 ; 年龄 : 28 岁以上 ; 其他 : 吃苦耐劳、思维敏捷、具有广泛的客户资源与社会资源。 权责说明 权利 : 对内部的制度执行权; 各流程管理优化的建议权; 对内部的各项待发行文件及规章 制度有审核权。 责任 :
: 1 人 直接下级 : 业务主管、商 务 代表 、家装顾问 岗位概要 全面主持负责分公司市场部各项工作,建立健全各项规章制度,作好团队建设,带领市场部员工完成各项业绩指标。 工作职责 负责对当地市场每个月竞争对手分析报告 ; 负责对当地每个 月 促销活动 ; 拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实施,并针对市场变化进行阶段性的调整,确保营销方案的有效落实,完成各项业绩指标 ;