河北永青饲料公司质量管理手册(编辑修改稿)

河北永青饲料公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

定期对文件进行评审，必要时进行修改与更新并再次得到批准。 标识文件的现行版本、状态。 综合办公室负责体系文件管理，生产部负责技术文件的控制，并监督各个文件使用部门具体实施 ,确保使用现场使用文件的有效版本。 各相关文件使用部门应确保文件清晰，易于识别和检索。 外来文件由综合办公室盖“外来文件”章控制其分发。 作废文件应由综合办公室收回并销毁，需要保留的盖“作废”文件印章。 记录 对质量体系要求的记录进行控制 ，使记录文字和内容清楚。 保存这些记录，以证明质量体系正在有效运行。 各部门分别负责本部门质量记录的标识、贮存、检索、保护和处置。 支持性文件 《文件、记录控制程序》 第五章 管理职责 第 节 管理者承诺 第 节 以顾客为关注焦点 第 节 质量方针 (~ 见第二章 :质量政策 ) 第 节 策划 质量目标（见第二章：质量政策） 综合办公室依据总经理批准的本公司总目标， 拟制《质量目标分解表》，报总经理后批准后分发至各部门。 各部门严格按照《质量目标分解表》落实本部门工作。 综合办公室每季度对照《质量目标管理一览表》，对各部门进行检查，检查的结果作为数据分析的输入并制定纠正预防措施。 每年底综合办公室对各部门质量目标达成情况进行汇总，作为管理评审的输入。 对已达成的目标进行相应修改。 . 质量管理体系策划： 总经理应确保对实现质量目标所需资源加以识别和策划。 本公司质量管理体系过程的删减见第一章： 范围。 本公司的质量管理所需的资源与质量体系的持续改进的详细方法、责任都规定在本公司体系文件中，且在更改期间保持质量管理体系的完整性。 支持性文件： 第 节 职责、权限与沟通 职责和权限 总经理职责和权限： 全面负责本公司的运行、战略决策和规划，以便保证持续、稳定发展。 向员工传达满足顾客要求、法律法规要求的重要性。 组织制定并批准本公司质量方针和质量目标，批准质量手册。 批准质量管理体系 的建立、实施、保持及改善。 主持管理评审，对改进及预防等需求做出指示。 确保所需的资源配置。 进行经营期间的经营总结。 供销部职责和权限： 负责的供应、销售工作。 保证在生产开始前，备齐所需物料，保证按期交货。 推行本公司 ISO9001： 20xx 的实施和改进。 保证只从合格供方处采购所需物料。 对供方进行评审并保留记录。 按规定期限采购所需物料。 负责市场开发。 客户订购信息的 收集与落实。 组织产品要求评审。 处理客户反馈信息，负责客户满意度调查。 品管部（化验室）职责和权限： 负责全公司技术工作，产品技术文件管理。 与供方签订技术协议，并督促供方按技术协议实施工作。 制定作业指导书、工艺卡，审批技术性文件。 负责来料检验。 负责成品检验。 测量和监控装置的日常维护、定期检定。 报告质量状况，保管质量记录。 生产部（车间）职责和权限： 监督员工贯彻工艺纪律，制止 一切违反工艺、违章操作。 参与重大质量事故评审处置。 认真贯彻本公司的质量方针、目标。 安排生产任务并按期完成。 组织实施现场管理。 对现场不合格品控制。 统计生产报表。 参与产品要求评审。 保证物料存贮在适应的环境下。 保证物料标识与追溯。 生产设备的日常维护保养，对生产设备负有责任和权利。 综合办公室职责和权限： 文件的收集登录。 文件的保管与发放。 文件的更改及作废处理。 组织实施内部审核。 人力资源管理。 培训计划制定，培训工作实施协调组织。 保管培训记录。 进行数据分析，统计体系运行绩效。 管理者代表 声明书（见附件二）； 管理者代表职责 /权限： —— 管理者代表将被赋予必要的权力和责任，以确保有效地运行质量管理系统并符合 ISO9001:20xx 要求。 —— 管理者代表的工作范围如下： A） 确保质量管理体系建立、实施和保持。 B） 向最高管理者报告质量管理体系运 行的绩效，包括需要的改进的过程。 C） 促进各级员工对顾客要求的认知，提高满足顾客要求的意识。 D） 确保质量管理体系有效的运作及维持符合 ISO9001： 20xx 的规定。 E） 担任对外联络及监督有关质量策划的执行情况。 F） 筹备内部审核，并包括有关审核发现中的问题状况及处理。 G） 审查不合格情况及客户投诉并监督纠正预防措施的执行。 内部沟通 本确保在管理层、普通员工等不同的层次和职能部门之间，利用会议、板报、公告栏等型式，就质量管理体系的运行状况及其有效性进行沟通，提供全员参与的机会。 第 节 管理评审 总则 总经理每隔 12 个月召集各部门对质量管理体系运行情况进行评审 ,确保其持续的适宜性、充分性和有效性，识别质量管理体系改进的机会和变更的需要，确保实现本公司的质量方针和质量目标。 评审输入：管理评审输入应包括与以下内容相关的实绩和改进机会： A) 质量审核结果； B) 顾客反馈信息； C) 过程绩效和产品的符合性； D) 纠正及预防措施实施情况； E) 可能影响质量管理体系的变更； F) 任何改进的建议。 评审输出：管理评审输出应包括与以下内容相关的决定和措施： 改进质量管理体系及其过程的有效性； 与顾客要求相关的产品改进； 资源方面的需求； 管理评审过应形成评审报告并做好记录，评审记录按《文件、记录控制程序》管理。 支持性文件： 《管理评审控制程序》 《文件、记录控制程序》 第六章 资源管理 第 节 资源提供 总经理应组织相关部门及时确定并提供和维护以下方面所需的物质资源、人力资源等。 本公司实施、维护和保持质量管理体系以及持续改进其有效性所需资源； 本公司为满足顾客要求而增强顾客满意所需资源； 支持性文 件：无 第 节 人力资源 总则：综合办公室从教育、培训、技能和经验等方面考虑，安排、选拔能胜任的人员从事与质量有关的工作，确保在质量管理体系中具有规定职责的人员能够胜任其工作。 能力、意识和培训：为提高员工能力和意识，保证质量活动进行，对所有与质量有关人员提供必要的教育和培训，综合办公室负责培训的组织、实施工作。 —— 综合办公室编制《岗位任职要求》，确定与质量有关岗位的能力要求； —— 对各部门有关人员提供培训，培训内容包括基本培训、岗位技能培训等，以保证各岗位人员能够满足《岗位任 职要求》； —— 综合办公室对培训的有效性进行评价； —— 通过培训确保员工认识到他们所从事工作的关联性和重要性，以及他们怎样做才有助于质量目标的实现； —— 综合办公室保存各种教育、培训技能和经验的记录； 支持性文件 《人力资源控制程序》 《文件、记录控制程序》 第。