汇盈世纪地产经纪组织构架及销售流程(编辑修改稿)

汇盈世纪地产经纪组织构架及销售流程(编辑修改稿)内容摘要：

房预售合同签约证明和预售登记申请书； 6. 业务员将正式合同交于客户签字签章， 合同签约完成后，由置业顾问负责收集整理客户购房所需资料，并交由销售经理进行审核签字。 注：销售经理审核后所有签约资料都在置业顾问手中，应妥善保管不得丢失。 7. 置业顾问填写收款确认单、收回认购协议书及收据原件，带领客户到财务部交款，财务部按付款方式及收款单上的数额收取房款，并开具交款发票。 合同公章加盖及印花税收取由财务部完成。 注：交款 完成后财务部只留取收款确认单、认购协议书及收据原件其它所有资料都在置业顾问手中。 ，进入按揭程序，首先由客户选择按揭银行，根据客户所选银行的不同，置业顾问协助客户提供所需材料并缴纳相关费用。 注：预售登记备案表由客服部在预售登记完成后补交于按揭律师。 8. 按揭手续完成后由按揭律师收取客户个人资料及合同正本一本，其它资料由置业顾问整理核实后交由客服部。 、预售登记备案及后期工作，并且于当天将签约合同及资料返回财务部。 本作业流程的控制要点 （ 1）应在 签约前提醒客户注意携带预售登记及按揭所需材料并于客户交款后收取、存档； （ 2）业务人员应及时、准确地为客户准备好范本合同； （ 3）销售人员应在合同签署后认真审查合同； （ 4）客服人员在合同审核时，对合同补充条款进行把关。 （ 5）签约完成后应请客户填写客户档案和其他相关资料。 五、合同审批及预售登记工作流程 本作业流程的内容 本作业流程反映了合同签署后到合同登记备案的过程。 本作业流程的业务处理程序 （ 1） 由客服人员整理审核已签合同，并做签约报表； （ 2）部门经理审核合同后在合同封皮上签字确认； （ 3）对已具备登记备案的合同通知预售登记代办机构； （ 4）登记后将一正两副三本合同与开发商交接，另一正本至客户或律所（根据客户付款方式的选择而定）。 本作业流程控制要点 （ 1） 每周提前统计应进行预售登记的客户名单； （ 2）进行预售登记前必须认真核对客户资料，保证无误； （ 3）预售登记完毕的合同须及时归档保存。 本作业流程相关文件 （ 1）项目房屋分摊原则（略） （ 2）《北京市房地产开发法律程序及税费详解》（略） 六、银行按揭工作流程 本作业流程的内容 本作业流程反映银行按揭付款客户从签约到按揭贷款到帐 的操作处理过程。 本作业流程的业务处理程序 （ 1）客户应在认购时选定按揭银行； （ 2）销售人员根据客户所选银行的不同，告知所须材料并计算出相关费用，并提醒客户在签约时带齐材料及费用； （ 3）客服人员每天统计按揭进展情况，并于每周一、上午致销售总监按揭未完成情况统计表，由销售部催促客户前来办理； （ 4）如遇特殊客户，客服人员配合销售共同向客户催办； （ 5）客服人员及时将客户的按揭材料报到律所，并催促律师及时报卷。 本作业流程控制要点 （ 1） 对按揭进展情况的统计要及时、准确； （ 2）配合销售催促客户按揭 材料； 七、退房流程 1. 本作业流程的内容 本作业流程反映由客户提出退房申请到客户领取退款的全过程。 2. 本单项管理业务流程图 销售部 客服部 财务部 八、房屋交付流程 本作业流程的内容 协助客户填写退房申请审批单，并填写退款确认单 销售总监在确认单上确认并在确认单上签字 审 核 申 请单 内容，无误后签字确认 销售通知客户退已付款 本作业流程反映客户服务部准备和进行把房屋交付给购房人，和相关部门协作结算款项的过程。 本作业流程的业务处理程序 （ 1） 客户服务部向开发公司索取将要交付客户的栋号的《房屋竣工质量备案表》； （ 2）客户服务部向开发公司索取由具有国家认可资质的测绘机构出具的《面积实际测量数据》 ； （。