食品公司消费者投诉受理制度内容摘要：
达现场处理；边远地区发生的于 十天内到达现场，进行处理。 f) 被委派的技术人员或检验员应由具备相应专业技术的人担任，以保证服务质量。 g) 被委派的技术人员和检验员赴现场服务时，要根据“顾客投诉及处理记录表”上的信息进行调查，调查时，必须仔细了解产品质量问题的产生原因。 属本公司产品质量问题的给予退换；属顾客使用不当造成质量问题的，要求顾客给予有偿服务。 h) 服务完毕后，被委派的技术人员和检验员，要在“顾客投诉及处理记录表”上的“处理实施情况”栏目中认真做好记录，并由顾客确认、签名。 i) 被委派的技术 人员和检验员回公司。阅读剩余 0%
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