馨诚家政创业计划书

馨诚家政创业计划书内容摘要：

）、直接来家教中心上课；家教中心的老师，均来自于在校的专职任教老师。 有着丰富的教学经验和方法，在培优补差启发引导、培养学习兴趣及模 拟测题方面均有真才实料，师德作风良好，决不误人子弟。 （ 3）、家教辅导以小时计算课时费，不同年级的课时费用均不相同，奥数、奥英特长教育的收费要比正常学科辅导的课时费高一些。 清洁清洗 等 1）、抽油烟清洗 （ 2）、空调清洗 （ 3）、真皮沙发清洗 （ 4）、玻璃清洗 （ 5）、地毯清洗、木地板打蜡 14 四、 公司性质与结构 公司性质： 有限责任公司 公司结构： 五、行业的现状及背景 ： 家政简介 家政是指家庭事务的管理。 “ 政 ” 是指行政与管理，它包含有三个内容 ：一是规划与决策；二是领导、指挥、协调和控制；三是参考、监督与评议。 家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种 “ 公事 ” 的意味，另外还含有 “ 要事 ” 的意思。 在实践中，它要求我们把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。 当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。 家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。 家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活董事会 总经理 采购部 服务部 财务部 人事部不、 市场部 市场销售 市场宣传 市场调查 15 中成为不成文的习惯规则。 这些规则 有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。 家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。 总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。 家政行业现状及前景 随着社会主义市场经济体制的确立，我国经济迅猛发展，人民生活水平迅速提高，对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求。 劳 动力和人才市场的建立，结束了计划经济时期企业管社会的现象，“单位人”开始向“社会人”转变，人们的家庭服务需求逐渐转向由社会来承担。 于是，家政服务业产生并发展起来，开始从物质和精神两方面不断满足着广大居民的各种家庭生活需要。 2020年 8月，劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》，将家政服务员确定为国家的一种职业，也把家政服务业纳入了规范性发展的轨道 在当今社会，独生子女越来越多，人们生活水平和文化层次在不断提高，人们的健康保健意识也在明显的增加，对孩子关注也越来越多，懂得为他们选择最科学的、最专业的 护理与成长指导。 在这种的社会环境下，月嫂与育婴师应运而生，特别是近一、二年人们对专业月嫂及育婴师的需求量是突飞猛进，而市场供应量还远远达不到需求，并且随着行业的发展 ，人们对月嫂及育婴师的要求也在不断提高，家政公司正是在这种行业环境中成立，适应市场需要 ， 把专业、科学、全面的服务是我们的初期目标，我们初期，就是要做这个行业中最专业的公司，最有品牌的公司。 由此切入行业 ， 立足专业化，进一步拓展中高档家庭服务与产品销售 ， 建立健全的 Bamp。 C销售网络，优化此网络，减少企业与家庭的中间环节，以增加公司利润及减少顾客的支出，尽 量使顾客得到价廉物美的优质服务及产品。 国家政策：“十五”计划和 2020远景计划中，在稳定“九五”成果的基础上，社会发展的指导思想是继续以理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，实事求是，因地制宜，开拓创新。 重庆家政服务业属于第三产业的社区服务行业，从总体来看，农村的城市化，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型（家有老人、孩子、病人需要照顾）、富裕型家庭大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事 16 生产、学习和娱乐的人越来越多。 因此，各种家庭服务和劳务消费需求急剧 增长，呈现出社会化的发展趋势。 广泛的社会需求，又为社会富余劳动力提供了新的、更多的就业岗位。 社会的不断发展，家政服务的职业化，从业人员的专业化、知识化，服务管理机构的逐渐规范化都使家政业的发展前景十分广阔。 从而各地政府都在加大力度于家政业的管理与规范，综合各地政府有关资料，大部分认为发展家政业，使家政业规范化的根本方向在于形成行业标准，支持与鼓励企业发展成大型或者连锁的家政公司，开拓创业思维，提高家政业的服务质量与服务品牌，从而增加就业机会，解决闲置劳动力，全国提高社会生产力。 顾客消费及分析：抽 样调查表明，平均一百万人口的城市，至少约有二万名的宝宝，有 5％ 10％的家庭会请专业护理， 2020年末调查，广州人口总数已超过 1000万，根据以上计算，每一百万人口就有 2万名宝宝，那广州的宝宝的总数量将不低于 20万人，而 5%10%的家庭会请专业护理人员，那整个广州市的市场就有 202000 5%~10%＝ 10000~20200个家庭会请专业的护理，每个护理人员现在的收费在 1500~5000元之间，每年仅在孕育护理方面的消费在 1500万 ~亿元之间。 这仅仅是孕育护理方面，让我们再看看其他的消费支出，食品、衣着、 家庭设备用品及服务、杂项商品和服务。 广州市统计局报告表明， 2020年人均消费是 11348。 4元，上面这几项的支出是占了 61。 3%，即是 6956。 4元， 2020年的人均消费是11467。 32元，上面几项占了 58。 9%，即是 6753。 6元，总体是降了，但是家庭设备用品及服务、杂项商品和服务都是持上升势头。 时至今日，广州人均消费已超过 12020元了，在服务保健日用品等方面已有明显上升了，据统计已超过 62%，由此可知每年广州在家庭服务日用品保健等方面的消费总额高达了 620亿元。 现有家政公司及其现状：现有大 大小小的家政公司有 800余家，除了几家大型家政公司，其余有几十家是中介式的作坊小公司，没有规模，没有固定的服务人员，没有完善的管理制度，因为此种种限制，所以他们没有办法保证员工的素质，更无法保证员工来源的可靠性，因此他们的服务没 有办法向顾客承诺服务质量与安全。 在很长一段时间内，因为人们对 家政行业的了解不多，而且对其的服务项目及要求也十分简单，简陋的门面，简单的办公条件，在很少的投资下人就能开办一个这样的中介公司，由于这样一个入行要求过低，所以在几年以来家政公司像雨后春笋般地生长起来，由于这样简单的形式的公司 的发展过快，导致服务人员严重紧缺，为了寻求服务人员，各公司八仙过海尽显其能，有的通过自已是内地有利条件，从内地输送人员过来，有的则是尽量提高员工的工资来招揽服务人员，人员入职的选择性低，没有办法保证素质，人员流动性大，没有进行有效的管理，恶意的行业竞争， 17 使得企业成本提高。 时至 今日，随着人们生活水平的提高，人们对家政业的认识也在不断地提高。 因此对这方面的要求与服务项目也在不断地提高与增加，但是原先的中介型的家政公司因为受到实力与人员素质的限制，都无法再向前迈进，还保持原有的经营模式与规模，选择是双向性的，因 此大部分的公司现在已没有办法接到要求比较专业的单，因此很多的家政公司处于濒临倒闭的边缘，还有一些公司则转向做清洁等要求不高的家庭服务项目。 但是市场的需求不会因为这些公司的没落而停步，相反，随着生活水平的提高，农村城市化的进程的加快，更多的人们希望从家庭琐事中摆脱出来专门从事自已的事业，因而家庭服务的项目也在不断地增加，如家庭管家、家庭秘书、家庭保健医生、家庭美容师、家庭营养师等新型高素质家庭服务应蕴而生，这样就导致家政行整体的低水平化与顾客的高要求之间的矛盾，市场扩大（现在家庭服务缺口不少于 40万），供应缩 小，这就迫切地需要一个有实力、有规模的公司起来将这个市场统一化，使之规范化，能够全面地为提供各种不同的专业，不同层次的服务人员，并且能做到人员的安全保证工作。 为了解决员工的服务安全性，近几年来新兴的公司已慢慢地从原来的中介式转型为员工制公司，有些而且配有自己的培训中心，但是由于受到原有重庆家政思维影响，始终没有办法摆脱原有的服务模式，大部分集中在保洁部分。 六、 竞争优势 公司的 优势 以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营 更切合市场的需求； 本 公司的 经营 业务是新兴行业下的新型业务形式，市场空白点大且 新颖 ； 可满足网 络的个性化需求 ： 根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目 ； 成本低廉，收效快速 ： 一般我公司的主要投入在于广告费用 ， 联系顾客主要靠电话 ，公司创办期 一间办公室即可 ， 服务成本只需基本的形成费用以及工具费用 ； 在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖，可了解一些顾客的具体需求情况 ； 成长期以中小城市为避免了与部分竞争对手的竞争； 18 国家政策对大学生创业的支持等； 公司的风险 竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度 ； 目 标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成，特别是对于饮食方面的事务 ； 现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任 ； 现代化的生活小区属于生活空间，管理控制严格，促销难以进入，广告促销效果不大。 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。