毅力贸易公司市场部作业规范(编辑修改稿)内容摘要:

间,最为直接就是品牌的广告宣传力度和品牌的荣誉。 品牌管理能力和服务水平,品牌能否成功就看谁的 品牌管理和服务做得更细,谁把细节执行得更好。 这里主要体现的就是终端的服务能力、货品的及时配送、专卖店运营的诊断指导。 公司给终端的支持政策是什么,终端客户最关心的是折扣、调换货、广告报销、货架支持、开业支持(促销方案、礼品、宣传用品等等)。 3. 谈判人员所应当具备的能力是什么: 良好的商务礼仪,如握手、请坐、茶水、引请等细节。 良好的语言技巧,“病从口入,祸从口出”良好的语言沟通技巧可以增加与客户的亲合力,缩短与客户之间的距离。 清楚了解和掌握品牌和公司情况及营销政策,清晰明了向客户展现品牌和公司的实力及宽松的 营销政策。 服装及品牌经营的专业知识,客户相信你的专业能力和管理能力的同时就是相信公司的专业管理能力。 对市场的熟悉程度和分析能力,可以更好的与客户谈判并引导客户正确的经营。 终端管理能力,不但要了解终端还要懂得终端,帮助客户发现问题解决问题。 4. 在签订合同时要特别注意的是,最好收取客户的合同定金(不管多少几百或几千一定要收),当然最好是交纳保证金,只有钱到了才是有保障的。 (五) 商圈分析。 主要的分析指标和方法有: 1. 人口分布参数。 一个商圈内人口分布不可能是均匀的,分析人口分布及其变化可识别商圈的消费重心。 2. 人员流量 参数。 通过一个地点或区域的客流量越大,该地点越适于开设专卖店。 3. 交通运输参数。 网点前的道路拥挤程度、过往交通限制、到达网点的交通便利度,是否在商圈的主干道附近等。 4. 辐射范围参数。 网点店址可使网点的影响力向周围辐射的能力。 5. 识别特征参数。 高可见度使顾客在远处就注意到端点的存在。 一般来说两条街道相交的地点较为理想,其步行客流量和车流量大于任何一条街道,但街道相交地点的人行道处有交通限制的就不一定理想。 6. 是否有大型的购物中心、超市等,他将直接带动整个商圈的人流量、人流方向。 7. 同类品牌或者男装品牌的集中程度,集中程度越高就越好。 第三节 市场维护 一、 在经销商的管理指导方面,市场部门的主要工作职责有: 1. 帮助经销商如何进行正确的商圈分析、选址和布点。 2. 专卖店装修、形象设计等方面的指导,主要有店招的设计、橱窗的设计、店面广告的陈列设计、专卖店地板顶棚的设计、专卖店的灯光设计等等。 3. 专卖店的开业指导和策划,实施。 4. 帮助专卖店建立合理的库存体系;要求客户尽是减少补货周期,增加补货次数,减少终端库存。 建立合理的财务体系。 5. 帮助专卖店建立完善的用人体系,专卖店员工奖励、福利和激励政策。 6. 指导专卖店进行合 理、有效的的促销活动,避免一些错误的、不良反映的促销活动。 7. 在对经销商进行管理指导的时候必须注意的一点是,经销商的思想观念的转变是一个长期的过程。 市场部门工作人员应当不断的加强与经销商的沟通,建立一个良好的客。
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