销售类年度工作总结与工作计划

销售类年度工作总结与工作计划内容摘要：

今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有 记载的客户访问记录有 *******个，加上没有记录的概括为 *******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 *******个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2） 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3） 工作没有一个明确 的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个 统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三．市场分析 现在河南 *******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。 在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。 有几个因为价 格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，因为 *******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。 签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。 外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。 在河南 *******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 四． 2020年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。 在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队作为一项主要的工作来抓。 2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4） 在地区市建立销售，服务网点。 （ 建议试行） 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。 造成时间，资金上的浪费。 5）销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售人员 2020年工作计划 转眼间又要进入新的一年 ——2020年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。 出来工作已过 4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。 在此，本着 ?多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作 ?的指导思想，确立工作目标。 特订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、 熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。 二、 制订学习计划。 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 三、 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作 做到点上、落到实处。 我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 四、 以下是对个人的要求： 每月要增加 1个以上的新客户。 坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上 的失误及时改正，下次不要再犯。 多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系。 再有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题不能臵之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。 自信是 非常重要的，要经常对自己说你是最好的。 你是独一无二的。 拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨才能不断增长业务技能。 我要努力在今年的工作中争取业绩达到 10万左右，为公司出一份力。 以上，是我对 2020 年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。 展望 2020 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善 业务开展工作。 *以下是我对公司的个人想法与建议：（仅供参考） 合理分配调动内后勤工作人员（特别是出纳人员、收付人员）再比较忙时显得太乱。 多开展业务讨论会，演讲，已提高如何解决理赔等方面知识加强记忆。 锻炼语言技巧。 多组织户外活动或内部小活动，（可邀请客户一起参加）。 对业绩好的员工给予物质或实质奖励。 公司若完成下达的任务可给予全员聚餐或其它庆祝办法。 员工的新酬要按照规定时间发放，不得拖欠。 （ 2020年企业员工个人年终工作总结 2020 年即将 过去，崭新的 2020 年就要到来。 回望过去的一年，经济危机回暖、建国 60周年、澳门回归 10周年等等，所有事情都标志着中国正在恢复正常，并且走向辉煌。 社会角色的改变，意味着责任更大。 从一个在校学生到一个公司工作人员，这是每一个人都要经历的过程，那么如何从一个不懂世事的学生，转变成一个能够被社会所接纳的人，就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。 结合我自己这半年的工作经。