金融消费者投诉处理工作流程内容摘要：
接与分办单位联系。 （四）移交 金融消费者维权中心可 根据投诉者要求、投诉事项复杂程度等 将投诉事项移交县消协办理，由中心向县消协出具《金融消费者维权中心投诉移交函》，并告知投诉者直接与县消协联系。 （五）调解 如双方当事人愿意接受 金融消费者维权中心的 调解，由中心安排时间、地点，通知向双方当事人进行现场调解。 调解成功的，中心制作《金融消费者维权中心投诉调解协议书》，经双方当事人和中心共同签字确认；调解不成功的，由中心将调解结果记录在案，并告知投诉者采取其它方式解决。 三、不予受理事项 （一）不是在金融机构固定营业场所接受金融服务的； （二）没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的； （三）金融消费者与金融机构服务人员在服务活动过程中产生纠纷，未给金融消费者造成经济损失的； （四）公民个人之间私下交易金融产品或通过非法渠道购买金融产品的。阅读剩余 0%
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