软件运维服务方案v1

软件运维服务方案v1内容摘要：

.............................. 81 东软公司培训中心简介 .................................................................................................... 82 大连东软信息技术学院 .................................................................................................... 82 南海东软信息技术学院 .................................................................................................... 83 成都东软信息技术学院 .................................................................................................... 83 东软在线大学 ................................................................................................................... 84 公司培训优势 ................................................................................................................... 86 咨询 .................................................................................................................................. 86 6 项目管理及质量控制 ......................................................................................................................... 88 东软项目管理概述 .................................................................................................................... 88 人员配备策略 ............................................................................................................................. 91 项目组人员列表 ........................................................................................................................ 92 项目负责人员安排 ............................................................................................................ 92 现场人员安排 .................................................................................................................... 94 后台支持人员安排 ............................................................................................................ 96 设计人员 .......................................................................................................................... 96 开发人员 .......................................................................................................................... 97 软件测试人员 ..................................................................................................................100 项目管理人员 ..................................................................................................................103 咨询策划人员 ..................................................................................................................104 集成支持人员 ..................................................................................................................105 项目组织管理 ........................................................................................................................... 109 开发过程管理指导思想 ................................................................................................. 109 配置与变更管理 .............................................................................................................. 110 配置管理资源配备 .......................................................................................................... 111 项目配置策略 .................................................................................................................. 111 创建项目配置环境 .......................................................................................................... 114 变更与交付工件 .............................................................................................................. 114 管理基线 ......................................................................................................................... 115 管理软件系统交付 .......................................................................................................... 116 变更请求管理 .................................................................................................................. 116 监测与报告配置状态 .......................................................................................................121 质量保证方案 ........................................................................................................................... 121 项目质量方针 .................................................................................................................. 121 项目质量目标 .................................................................................................................. 121 软件开 发维护服务外包 road, :x()YAm 第 V 页 质量保证承诺 .................................................................................................................. 122 项目质量范围和标准 ..................................................................................................... 122 质量范围 .........................................................................................................................122 质量标准 .........................................................................................................................123 质量管理 .......................................................................................................................... 123 质量保证的基本思想 .......................................................................................................123 软件生产过程中主要的工作活动 ....................................................................................125 质量过程管理 ..................................................................................................................126 质量保证专项活动 SQA ..................................................................................................127 软件工作产品质量审计和相关文档 ................................................................................128 项目沟通管理 ........................................................................................................................... 130 项目实施各方职责 .......................................................................................................... 131 需要用户和原承建商。