邮政营业生产现场“6s”管理规范

邮政营业生产现场“6s”管理规范内容摘要：

15 （ 五 ） 规范 定义和目的： 将 所做的工作标准化、程序化、制度化、规范化，并将工作职责落实到每个岗位、每位员工。 目的是通过制度化来保持、维护维持成果，并显现异常所在。 推进要领： 注意点：制度化，定期检查； 检查、总结，寻找各种有效的激励方法，持续改进、促进改善； 打破旧观念，坚持不懈，严格认真的改正 ； 制订考评、检查方法和奖惩制度，加强执行； 深刻领会并推进透明管理，明确责任； 把好的方法和要求形成制度与规范，将突击行动转化为常规行动； 实行每天开展十分钟自我“ 6S”活动，随时自我检查 ； 互相检查，定期或 不定期进行检查，对不符合的情况进行及时纠正； 主管经常带头巡查，以表重视。 推进要求： 将所做工作标准化、程序化、制度化、规范化，工作职责落实到每个岗位、每位员工。 推进步骤： 16 第一步：整理区分工作区的需要品和非必需品，撤走所有非必需品； 第二步：整顿摆放的场所，规定摆放的方法 ； 第三步：进行标识，并将放置的方法和识别的方法对作业者进行说明。 （ 六 ） 素养 定义和目的： 使员工自觉养成凡事讲究认真的习惯、遵守规定的习惯、维护工作环境整洁的习惯、文明礼貌的习惯，提升员工个人素质水准。 目的是培养具有良好工作习 惯、遵守规则的员工，营造团队精神。 推进要领： l、注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯； 人人依规定行事，养成良好习惯；培养员工自我管理、自我约束，提高员工自我管理水平的意识； 持续不断地教育培训、各种精神提升活动 （ 晨会、礼貌运动等 ） ，增加知识、提高能力、改变思想行为，推动“ 6S”直到习惯化，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯和意识； 制定共同遵守的有关规则、规定和礼仪规范； 注重服装、仪容、礼貌，制订服装、仪容、识别证标准； 员工精神饱满、有团队精神、互帮互助，气氛融洽，人际关系良 好，让每位员工在相互信任和支持的氛围中愉快地工作； 通过宣传、培训、激励等方法，激发员工的热 情 以及责任感， 17 使各项要求成为发自内心的自觉行动。 推进要求： l、行为规范： （ 1） 在工作期间应按要求着装，着装符合规定； （ 2） 接待办事要礼貌待人、热情服务； （ 3） 接听电话语气和缓、简洁，使用文明礼貌用语； （ 4） 工作时间私事接待不得超过 5分钟； （ 5） 员工要注意个人仪容，头发梳理整齐，保持良好的精神风貌； （ 6） 工作时间不允许上网闲聊、打电脑游戏、谈论与工作无关事情等； （ 7） 爱护公共卫生，不随处吸烟、不随 地吐痰、丢垃圾，便后要冲洗。 遵章守纪： （ 1） 遵守各项工作规程，按章办事； （ 2） 按时上下班，不迟到、不早退； （ 3） 团结协作、富有团队精神，不推诿扯皮； （ 4） 保持良好的精神状态、富有进取精神。 推进步骤： 第一步：遵守规则规定和标准，时间观念强，按照标准规定要求作业； 第二步：礼仪规范培训，日常打招呼、接打电话，言谈举止文明 18 有礼，对人热情大方； 第三步：培养良好的职业道德。 二、定置管理 定置管理的定义：定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一 门科学管理方法，它以物在场所的科学定置为前提，以完整的信息系统为媒介，以实现人和物的有效结合为目的。 定置管理是“ 6S”活动的一项基本内容，是整顿环节的重要管理工具，是“ 6S”活动的深入和发展。 定置管理的目的：通过对生产现场的整理、整顿，把生产中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定位置上，使其随手可得，促进生产现场管理文明化、科学化，达到高效生产、优质生产、安全生产，实现生产经营现场井然有序、各种操作有条不紊。 定置管理的要求：有图必有物，有物必有区，有区必挂牌 （ 标示 ） ，有牌必分类；按图定置，按类存放， 图物一致。 定置管理的基本要求： 划清定置管理范围，实行定置管理责任制； 物品摆放优化定位； 与生产、工作无关的物品，一律不得摆放在生产、工作场所； 制定室内物品平面定置图； 物品要有完整规范的标签、标志。 定置管理的原则： 定置管理要符合作业要求，经过设计、调整生产现场的人、物、信息处于最佳状态，以满足作业流程的需要；定置管理要以安全为前提，做到操作安全，物放稳妥、道路畅通、消防方便； 符合劳动保护规定标准； 定置管理要贯彻节约的原 19 则，要因地制宜，利用现有条件，少花钱、多办事： 定置管理的动态原则：定置物及场所要随着生产、经营的变化而变动。 定置管理的实施：以科学、合理、方便为原则，根据作业流程和环境条件对工作区、物品放置区、通道位置进行规划，合理划分场地区域，将生产现场、器具等物品进行分类、搬、转、调整并予定位，绘制定置图，并明显标识，通道用黄线 （ 定位线用白线 ） 作出标志。 所有用品用具严格按照定置图的要求实施定置，定置的物要与图相符，位置要正确，摆放要整齐，贮存要有器具。 可移动物，如推 车、电动车等也要定置到适当位置。 设备设施不能随意挪动其位置，工作终了，所有用品用具要及时归位，物品不能摆在线外 （ 或压线 ） ，定置图以外的设备物品不得进 入定置区。 （ 一 ） 生产班组需要定置的物品 生产设备、终端、工作台 （ 桌 ） 、资料柜、器具用品、邮件 （ 总包、空袋等 ） 、格架、车辆 （ 汽车、电动车、摩托车、自行车 ） 、推车、工具箱、库房物品、灭火器、垃圾筒、植物、图板等。 （ 二 ） 生产班组需要定置的区域： 通道、作业区、邮件 （ 总包、空袋等 ） 固定存放及周转处、车辆（ 汽车、电动车、摩托车、自行车 ） 停放区、推车、灭火器、垃圾存放点 等； （ 三 ） 定置图 定置图是对生产现场所在物进行定置，是现场定置治理工作的重要组成部分。 它是在对现场进行诊断分析的基础上，确定了合理的人、 20 物、场所关系之后制定的，是日常清理、整顿工作的依据，作业区、班组、办公室必须都有定置图。 生产班组定置图包括的具体内容：除需要定置的物品外，还包括班组区域位置、通道、生产流程、作业路线等。 定置图绘制的原则：对场所、工序、生产区、操作台等进行定置诊断。 根据人一机工程学确定是否符合人的心理、生理需要与满足生产质量的需要，做到最大的灵活性和协调性，最大的操作方便和最小 的不愉快，以及切实的安全和防护保障，充分利用空间与时间。 使操作者方便操作，减轻劳动强度，消除无效劳动，提高劳动效率；考虑最短的运输距离、明确的搬运路线、减少装卸次数；有切实可靠的安全防护装置；对所有的。 物品进行 A、 B、 C分类并正确处理。 定置图绘制的要求： （ 1） 现场中的所有物均应绘制在图上；生产现场内，凡定置图中未注名的设施和物品应予以清除；做到图物相符； （ 2） 定置图绘制以简明、扼要、完整为原则，物形为大概轮廓、尺寸按比例，相对位置要准确，区域划分清晰鲜明； （ 3） 生产现场暂时没有，但已定置并决定制 作的物品，也应在图上表示出来，准备清理的无用之物不得在图上出现； （ 4） 定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注，并均在图上加以说明； （ 5） 设计定置图时应尽量按生产组织划分定置区域； （ 6） 设计定置图先以设备作为整个定置图的参照物，依工序次 21 序划出各生产作业区； （ 7） 定置图信息标准化。 如合格区域可用绿色标牌表示，返修区域用红色标牌表示，待处理区域用黄色标牌表示，待检区域用蓝色标牌表示，废品区域用白色标牌表示； （ 8） 定置图设计按统一标准。 生产班组定置图统一用 A4纸 幅； （ 9） 定置图应按定置管理标准的要 求绘制，但应随着定置关系的变化而进行修改。 （ 四 ） 定置区域标志规范 定置管理对象的分类：定置区域标志和流动性物品标志。 定置区的区域线用黄色，通道用黄线，定位线用白线标出。 定置区域应用标志牌表示，规格应统一；应制作流动性物品的标志牌，色彩同悬挂式，规格为支架式； 定置区的区域线用黄色，通道用黄线，定位线用白线标出； 定置区域应用标识牌表示，规格应统一；。