灯具公司iso9000质量手册90页

灯具公司iso9000质量手册90页内容摘要：

去 ,各相关栏目负责人签名 ,不允许空白。 、质量 /环境记录必须保证标识的唯一性 ,可按名称、时间、编号、页码等进行标 /环境管理体系版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 ????????????????????????????????????? 识。 其中名称按《质量 /环境记录清单》中规定名称统一命名 ,时间以其形成时间为准。 记录表格编号均必须连续填写 ,不得重号、缺号。 、每年二月份归档上一年的体系质量 /环境记录 ,其产品质量与环境记录应在次年二月份归档。 、 质量 /环境记录的保存 、各部门必须把所有质量 /环境记录分类 ,依日期顺序整理好 ,存放于通风、干燥的地方 ,所有的质量 /环境记录保持清洁 ,字迹清晰。 各部门按规定的期限保存记录 ,对保存一年以上的记录交办公室保存。 、办公室编制《质量 /环境记录 清单》 ,将公司所有与质量 /环境管理体系运行有关的记录汇总 ,包括名称 ,编号、保存期、使用部门等内容 ,交管理者代表审批 ,并汇集备案记录格式的原始样本。 各部门应将本部门使用的质量 /环境记录清单列入部门的《质量 /环境记录清单》内 ,并汇总本部门的质量 /环境记录原始样本。 、办公室每三个月要检查一次各部门质量 /环境记录的使用 ,管理情况。 、质量 /环境记录发放、借阅和复制 、各部门向办公室领用记录空白表。 、各部门保管的质量 /环境记录应便于检索、查阅 ,需复制者要经相应部门负责人批准并 填写《质量 /环境记录复制申请表》 ,由记录管理人登记备案。 、 质量 /环境记录的销毁处理质量 /环境记录如超过保存期或其它特殊情况需要销毁时 ,由办公室主管填写《质量 /环境记录销毁申请单》交管理者代表批准 ,由授权人执行销毁。 、记录格式 、各部门的质量 /环境记录格式 ,由各部门负责组织编写 ,管理者代表审批 ,交办公室备案。 、各相关部门可根据工作需要提出记录格式设计更改 ,执行《质量 /环境记录控制程序》有关文件更改的规定。 、 本公司质量 /环境体系运行和产品质量及环境质量记录保存 期为三年 ,有保存价值的记录长期保存。 /环境管理体系版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 5. 相关文件 《文件控制程序》 () 《质量 /环境记录管理制度》 (HH/Z02BGGZ) 《合同管理制度》 (HH/Z03BGGZ) 《经营部管理制度》 (HH/Z04JYGZ) 《材料部管理制度》 (HH/Z05CLGZ) 《技术部管理制度》 (HH/Z06JSGZ) 《质量部管理制度》 (HH/Z07ZLGZ) 《生产部管理制度》 (HH/Z08SCGZ) 《质量 /环境记录清单》 (HH/) 《质量 /环境记录复制申请表》 (HH/) 《质量 /环境记录销毁申请单》 (HH/) 版本 :A/0 管理承诺 以顾客为关注焦点心 质量 /环境方针 HH/SCA2020 管理职责 管理承诺 公司全体员工在总经理的领导下 ,为 建立、实施质量 /环境管理体系 ,持续改进其有效性 ,进行以下活动并提供证据 : a)、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 b)、制定质量 /环境方针及相应的目标、指标和方案。 c)、每 12 个月不少于一次进行管理评审。 d)、为满足质量 /环境体系运行 ,各部门所需资源一律以书面形式向总经理汇报 ,由总经理视公司经营情况予以满足。 、以顾客为关注焦点。 总经理应领导经营、生产、技术、质量部门对市场进行调研 ,并组织对用户进行回访 ,对获得的信息进行有效归纳与分析 ,充分了解顾客和相关方需求 ,确保顾客和相关方明确的或隐含的需求和期望 ,以及公司应尽的与产品有关的责任与义务 ,并通过编制《质量 /环境手册》及相关文件 ,将顾客和相关方需求转化为公司对产品、服务及环境绩效的要求 ,最终确保顾客和相关方满意。 、质量方针 本公司的质量方针 :严格过程控制。 完善质量体系。 树立精品意识。 提供优质产品。 环境方针 : 严格遵守法律法规要求。 完善污染预防控制体系。 建立持续改进机制。 减少对环境的影响。 、质量 /环境方针由总经理批准发布 ,并确保 : a).适合于顾客的需求和要求 ,适合于本公司的活动、产品或服务的性质、规模与环境影响。 b).包括对持续改进、污染预防、遵守法律和其他要求、满足规定要求的承诺。 c).依照方针建立和评审质量目标、环境目标和指标的框架。 d).以文件方式对内、对外发布 ,使全体员工理解、实施和保持。 并通过交流 ,保 :A/0 策划 HH/SCA2020 证为公众所获取。 e).定期评审 ,以保证 其适用性和有效性。 、质量 /环境手册发布后 ,总经理应要求全体员工开展学习并予以贯彻执行 ,以加强对质量 /环境方针的理解 ,并通过培训提高全员质量 /环境意识 ,强化过程管理不断改善质量 /环境体系。 、管理评审时 ,应对质量 /环境方针的适宜性进行评审。 、策划 、质量目标 : 充分了解满足顾客需求、增强顾客满意。 产品出厂检验合格率 : 100%。 供 货 及 时 率 : 99%。 顾客满意率 : 95% 质量目标的分解 : a 办公室负责公司管理章程、员工守则教育学习普及率达到 100%。 特岗持证上岗率 100%。 b 质量部确保混凝土出厂检验率 100%,出厂合格率达 100%。 c 材料部应保证原材料进场合格率 100%。 供应商供货及时率 99%。 d 生产部确保生产准时率 99%以上、生产一次合格率 98%。 设备完好率98%。 e 经营部应确保 B 类合同评审率 100%、半年回访率不少于顾客总数的80%、顾客满意率达 95%以上。 f 技术部负责岗前技术培训 ,完成委托试验项目 100%。 g)车队确保产品交付准时率 99%。 、质量管理体系策划 a、为确保本公司产品质量稳定地满足规定的要求 ,总经理组织有关人员对质量体系进行了认真的策划 ,完全按照 ISO9001:2020《质量管理体系要求》标准建立质量 :A/0 策划 HH/SCA2020 管理体系 ,并制定了本公司质量方针和质量目标 ,编制了满足标准的质量管理文件。 b、本公司建立的质量管理体系 ,将通过自身的运行和内部质量审核不断的发现不符合和潜在不符合 ,及时采取纠正 /预防措施 ,对质量管理体 系的有效性进行持续的改进 ,保证质量管理体系的完整性。 环境管理体系策划 环境因素 ①办公室编制《环境因素识别与评价程序》 ,经管理者代表批准后组织实施。 ②各部门负责人组织调查、分析生产工艺、基础设施、检验测试 (包括检测设施 )、原材料外协外购、设备更新、维修保养、包装、产品使用、运输、服务等活动信息 ,在考虑“过去、现在、将来”三种时态、“正常、异常、紧急”三种状态和大气、水体、固体废弃物、土地、原材料使用和自然资源的利用、对局部地区或社会有影响的环境问题、其他 ,如是 否处于环境敏感区、管理方式、外部变化等六个方面 ,识别和确定环境因素 ,填写《环境因素清单》。 ③办公室负责组织本企业内部各部门相关人员、外部专家、环保部门的有关人员共同讨论、并根据下列原则确定重大环境因素 : ?违反环境法律、法规、标准。 ?国家或世界卫生组织确定的对环境或人体有害的因素。 ?资源和能源消耗量大的。 ?相关方的抱怨或投诉的。 ?发生紧急情况时 ,对环境造成重大影响的。 ?其它对环境有重大影响的方面。 由办公室编制《重要环境因素清单》 : ④环境因素 评价结果由管理者代表审核 ,总经理批准。 ⑤一般情况下环境因素识别、重要环境因素评价每年末进行一次。 当有新、改、扩建项目或发生生产工艺、原材料、设备及方法改变时 ,可随时进行。 办公室负责更新《环境因素清单》和《重要环境因素清单》。 相关文件 《环境因素识别和评价程序》 :A/0。