酒店业反恐制度

酒店业反恐制度内容摘要：

员工到岗前，必须接受酒店安全培训。 2）、谁主管谁负责。 各岗位责任人是岗位安全的第一责任人；各部门经理是部门安全管理第一责任人。 3）、谁使用谁负责。 使用者应严格严格操作规范和流程。 4）、安保部是酒店安全管理的责任部门，对安全工作有一票否决权，各部门经理应无条件服从。 应立即报告的安全事故 酒店各部门必须在以下安全事故发生的第一时间报告安保部及酒店安全运营小组，有关安全事故情况必须由酒店安全运营小组组长和酒店各部门责任人同时报告酒店总经理，如需向外逐级报告应由酒店总经理决定。 安全事故处理结果由安保部在 24小时内以书面形式向酒店安全运营小组和总办汇报，具体为： 1）、发生火灾（按会议会展酒店灭火疏散预案执行）或水灾、风灾、地震等事故； 2）、发生宾客或员工的伤残及死亡等应急事故； 3）、涉及企业或宾客、在岗员工财产被劫、被盗、诈骗等事件； 4）、发生 3人以上食物 中毒事件； 5）、发生国家重点防范的传染性疾病事件； 6）、酒店因供电、空调、供水、锅炉、电视信号、网络电话交换机、消控设备事故 造成影响对客服务的情况； 7）、酒店车辆发生交通事故； 8）、发生员工越级上访或集体罢工事件； 9）、酒店员工被治安拘留或刑事案件； 10）、酒店遭遇政府主管部门勒令整顿或酒店收到各种法律诉讼、索赔等公函； 11）、发生爆炸恐怖事件或以各种方式恐吓酒店的事件； 12）、酒店室内、外泳池发生人员溺水事件； 13）、酒店各岗位发生虽未造成员工伤亡，但可能再次发 生并造成人员伤亡的安全隐患和事故； 14）、其他可能造成酒店重大损失或重大社会影响和不稳定事件。 预防与应急准备 1）、按照《应急法》，结合酒店的实际情况，制定各种突发事件应急处理预案； 2）、根据各项应急预案实际需要和情势变化，适时修订应急预案； 3）、建立健全安全管理制度，定期检查各部门的各项安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患； 4）、根据酒店实际情况，做好应急救援物资、设施的储备，保证应急救援的需要； 5）、开展安全生产知识的培训和应急知识的宣传普及工作，组织员工进行必要的应急 预案的演练。 应急处置 1）、酒店安全运营小组在接报后第一时间赶至现场了解事件具体情况，根据事态发展启动应急预案，采取果断有效的应急处置措施，优先保护职工客人的生命安全，全力控制事态发展，防止和阻止次生、衍生事件发生； 2）、立即向酒店总经理汇报； 3）、成立以酒店总经理为总指挥来处置各种突性事件； 4）、当上级领导到达现场后，要及时向上级领导汇报现场情况，根据现场情况继续指挥或者协助上级开展应急处理至事件处理完毕。 善后处理工作 1）、突性事件处理结束后，应迅速恢复正常生产秩序； 2）、按照厦会字〈 2020〉 37号员工伤害事故应急处理程序做好受伤害人员的善后处理工作； 3）、协助上级有关部门做好事件、事故调查工作；统计人员伤亡和经济损失，并将调查报告逐级上报至安全运营小组和酒店总办。 特种设备作业人员安全管理制度 根据劳动局有关规定：电工、空调工、电梯工、焊工、锅炉工、水处理工、高压容器操作员等特种设备作业人员，必须经过技术考核，持有操作证的才能上岗； 严格执行劳动部门颁发的《劳动安全规程》，随时牢记 “安全第一 ”的信条，作好安全工作； 易燃、易爆物品 ，必须存放在危险物品仓库妥善保管，严禁与明火接近，严格控制最大库存量； 高空作业，要有专人监护，采取安全保护措施，佩带安全带或安全绳。 使用楼梯时，要检查其牢固程度； 使用电气焊应注意防火，在工作结束后，立即关闭氧气瓶、乙 炔气瓶，安全放回原处； 变配电倒闸操作应一人操作一人监护的原则，保证工作人员安全的技术措施，包 括断开电源、验电、装接地线、悬挂批示牌和装设遮拦等。 锅炉运行期间，锅炉值班人员必须认真巡视，检查系统设备运行状况，检查锅炉供水、液位、燃油、水质、供热、用水等状 况，正确进行操作，确保锅炉系统安全运行。 在进行制冷设备焊接时，应将设备内部气体全部排出，方可进行。 特种设备作业人员的操作证，须将复印件交付工程部存档。 特种设备作业人员必须在操作证使用年限到期前，按照安全生产规定到相关单位进行复审，合格后方可继续上岗。 (五 )、检查登记表格、台账、日常检查表。 反恐事件地下车库进出车辆登记表 反恐事件地下车库进出车辆登记表 反恐事件外围岗巡查记录表 酒店反恐事件登记表 酒店反恐事件登记表 场所 记录人 重点部位反恐安全巡查表 重点部位反恐安全巡查表 酒店反恐事件巡查记录表 酒店反恐事件巡查记录表 五、酒店员工安全教育培训制度及政审制度 （一）、安全教育培训制度 新员工入店培训教育及转岗培训是安全生产教育的关键， 只有经过酒店、部门、班组三级安全培训教育，才能确保安全生产，保证在生产作业过程避免或减少安全事件事故的发生。 三级安全培训教育内容如下： （ 1）酒店级教育：由酒店培训班负责，教育内容包括：安全生产法律、方针、政策，本酒店安全生产特点和正、反两面的经验教训及有关防火、防爆、防毒、食品卫生等安全知识和急救常识，本酒店各项安全生产管理制度及安全技能操作规程、安全防护和劳动保护用品。 （ 2）部门级教育：由部门经理负责，教育内容包括：本部门安全生产特点，设施设备状况特点，预防事故的措施，部门对安全生产的有关规定 ，部门常用的劳动用品及消防等安全设施器材的使用方法等。 （ 3）班组级教育有：由班组的主管、领班负责，教育的内容包括：岗位工作职责、特点、流程及服务特性，服务标准及安全控制要点，岗位责任制、岗位安全操作规程，事故案例及预防事故的措施，安全装置和器具的使用方法和疏散逃生通道的位置，遇到突发事件应急处置措施和方法如紧急情况疏散客人逃生的技巧等。 （ 4）酒店内调动（转岗、换岗）及脱岗半年以上的员工重新上岗前，必须对其重新进行第二级和第三级安全教育培训后方可上岗。 日常培训教育是强化员工安全生产意识的有力保 障。 （ 1）总经理、安全员、部门经理要对员工进行经常性的安全生产意识、安全生产技术和遵章守法教育，增强员工的安全意识和法制观念，定 期研究员工安全教育中的有关问题。 （ 2）充分利用谈心、板报、培训等形式，对员工进行安全生产和职业卫生教育。 （ 3）定期开展劳动和安全竞赛活动，广泛开展宣传教育，大力表彰先进，对违章者进行教育和处罚。 （ 4）抓好员工违章及事故责任者和工伤人员复工前的安全教育。 特殊培训教育 （ 1）对特种作业人员必须按照国家有关规定，经专门的安全作业培训考核，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业，并按规定进行复审或换证。 （ 2）增加新的服务项目、服务设施设备前要按新的安全操作规程。 对岗位作业人员和有关人员进行专门 培训教育，考核合格后方可进行独立作业。 （ 3）发生重大事故和恶性未遂事故后，必须严格按照 “四不放过 ”的原则，严肃查处，酒店主管部门和酒店安全负责人要组织有关人员进行现场教育，吸取事故教训，防止类似事故重复发生。 （二）、政审制度 六、酒店涉恐安全风险评估 酒店内主要设施有水、电、气、通信设施以及地下室车场、锅炉室。 其涉恐安全风险：一是从威胁源来看，酒店面临的主要威胁来自 “东突 ”恐怖势力、境内暴力恐怖团伙及带有恐怖色彩的个人极端行为，其袭击手段可能采取在二次供水蓄水池投毒或对供电、供气、通信等系统实 施破坏，也可能使用汽车炸弹制造恐怖爆炸，造成恐慌、破坏酒店正常生产经营，威胁客人及员工生命安全，威胁等级评定为 “低 ”。 二是从酒店的脆弱性看，酒店是建发旗下的一家知名企业，是省、市旅游系统的对外窗口，一旦遭袭击恐怖效应明显，对。