特种设备质量保证手册正ok起重质量保证手册

特种设备质量保证手册正ok起重质量保证手册内容摘要：

计 算 方 法 测量频次 公司 质量目标 产品一次 交检合格率。 ≥ 92％ 一次送检合格数 /一次送检数 100% 年度 顾客满意度。 ≥ 90％ 满意度调查总得分数 /满意度调查理论总分数 100% 合同履约率。 ＞ 98% 合同执行数 /签定合同数 100% 产品出厂返修率 ≤ 3% 返修项目总数 /出厂检验醒目总数 100% 产品接受监督检查率 100% 监检证数量 /出厂产品总数 100% 综合管理办公室 人员培训合格率 ≥ 95% 培训合格人数 /参加培训人数 100% 年度 计合部 合同 评审 执行率 100% 评审合同 数 /签定合同数 100% 年度 档案存档完整 率： 100% 实存档案 /应存档案 100% 商务部 采购物资合格率 ≥ 95% 采购合格数量 /采购总数 100% 年度 研究院 设计图纸一次合格率 ≥ 98% 图纸更改次数 /图纸发放次数 100% 年度 工艺技术室 工艺制定准确率 ≥ 98% 准确文件 数 /文件总数 100% 年度 现场工艺事项及时处理 ≤ 4小时 按实际处理时间 制造部调度室 生产计划完成率 100% 完成数 /计划数 100% 月度 /年度 发货准确率 100% 差错次数 /发货总数 100% 年度 起 重营销 销售合同执行率 ＞ 98% 合同执行数 /签定合同数 100% 年度 质检部 起重机合格证取证成功率 100% 领证数 /申报数 100% 年度 各项检验及时和准确 98% 《 100(错漏检项总数 5)》 100% 年度 *********有限公司 SC2020E[0]质量保证手册 １９ / 46 职责、权限 公司最高管理层及各职能部门 /单位的主要职能职责和权限如下： A）总经 理（法人） a）领导公司 质量保证体系 的建立、实施和持续改进，以增强顾客满意，满足顾客和法律法规要求，并确保获得所需的资源； b）主持制定并批准质量方针，并确保在公司各相关职能和层次 上建立和保持质量目标，批准公司的质量目标； c）批准质量保证体系的质量保证手册； d）任命 质量保证工程师 ，规定其职责和权限； e）确保公司各职能和层次建立适当的沟通过程，以实现对质量保证体系的有效性进行沟通。 f）审批管理评审计划，主持管理评审，批准管理评审报告 /纪要； g）批准副总经理、总工程师及各管理体系要素职能部门的 质量 管理职责。 h) 贯彻执行国家有关产品质量的政策、法规、标准，对 起重机 制造 、安装、改造及维修安全 质量负最高的法律责任。 B）质量保证工程师 a）依据质量保证体系的方针和目标，组织质量 保证体系的建立、实施和持续改进，向总经理报告质量保证体系运行情况，确保在整个公司内提高满足顾客与法律法规要求和持续改进的意识及需求； b）审核质量方针、质量保证手册，审批质量保证体系程序文件，组织目标的制定； c）策划管理评审，审批年度内审计划并领导实施，组织接受外部审核； d）负责与质量保证体系有关事宜的内外沟通与联络工作； e）负责与质量保证体系运行中纠正和预防措施的审批和有关事宜的处理。 f） 负责内审员队伍的建设，负责体系相关信息的交流工作。 C）副总经理 a）主持经营开发管理工作的有关评审。 b）负责组织市场调研与预测，参加管理评审。 c）主管公司施工生产和质量管理工作； 主持重大项目合同的评审。 d）负责 质量保证体系 文件在 各 部门和 生产过程中 的有效运行； *********有限公司 SC2020E[0]质量保证手册 ２０ / 46 e）负责 重大 质量事故 处置 方案的审批。 D）总工程师 a） 在总经理的领导下全面负责公司产品的技术开发工作，审批新项目及技术难点攻关项目的技术开发实施计划，主持以上重点项目的评审工作；审批关键生产工艺文件，及对影响到最终质量的设计更改； 协助总经理对其分管的要素运行情况进行监控。 b）指导重、难点 生产工艺 设计的编制 并对生产工艺进行 审定，主持制定质量 技术措施 ，主持对影响到最终质量的设计更改的评审及审批工作。 c）组织提出重大质量事故的技术处置方案和纠正措施。 d）协助总经理对其分管的质量保证体系要素运行情况进行监控，参加管理评审及投标文件、合同、协议的评审工作。 E）综合管理办公室、行政专员 a） 负责编制 /修订、解释《文件管理 控制 程序》，并指导实施。 b）负责公司的上传下达、内外协调，以及公司有关决议、决定的督查督办、反馈。 c）负责公司综合性会议、工作会、总经理办公会等会议的筹备及会务工作。 负责起草行政工作报告、领导讲话、文件资料等书面材料。 d）负 责行政系统以公司名义发放公文的核稿、成文、分发工作；负责公司行政印章、法人名章、介绍信的管理、使用。 e）负责内外来文的批处工作；负责公司《有效文件清单》的收集、整理、呈批和公布。 f） 负责人事管理工作， 组织结构调整、机构定员编制、职责和权限的规定。 负责管理权限范围内员工的岗位能力标准的制定；做好部门之间的组织协调、指导、服务工作。 g）负责根据公司发展战略，人力资源需求，拟定人力资源引进培养开发规划。 负责管理权限范围内人力资源的引进、调配、考核、培训、奖惩等工作。 负责公司各管理层人选的配备方案，后备人选队 伍建设。 h）负责公司专业技术职称的评聘，以及技师、高级技师的评聘和管理工作，开展职业技能鉴定工作。 负责、特种作业人员的归口管理，做好培训、取证和持证上岗的监督、检查工作。 i）负责公司的车辆管理和使用。 *********有限公司 SC2020E[0]质量保证手册 ２１ / 46 j）负责人事档案、员工信息系统、劳动合同的管理以及来信来访。 k）负责公司起重机制造、安装、改造、维修许可证的保管和使用。 l）负责 编制修订和解释《 质量保证手册 》 、 《 文件 管理 控制程序 》、《 管理评审控制程序 》 、 《 记录控制程序 》、《 生产设备管理控制程序 》 、《产品设计开发控制程序》、《起重机安装、改造、维修控制 程序》、 《 检验 和试验 控制程序 》、《 起重机制造过程控制程序 》、《 不合格品控制程序 》 等程序文件， 并监督、指导实施； F）研究院 a） 全面执行公司《产品设计开发控制程序》，负责公司产品研发设计；对生产技术标准、工艺规范、关键项目作业指导书进行编制或审核并指导监督实施。 配合 计合部进行投标方案的设计及技术要求的编制、完善。 b）负责公司所有技术图纸、资料的管理工作。 d）负责公司所有机电设备、监视、测量设备的管理，具体负责设备的调拨、台帐管理、按相关规定编制机械设备的维修、保养计划，测量设备的送检计划。 并监督、指导 实施。 e） 负责组织质量计划和施工生产方案的编制、审核； f）参与产品成本核算分析，参与产品销售合同的评审工作；参与对外大宗物资、设备采购的合同评审，监督合同的执行情况。 g）负责组织、指导、协调质量保证体系建立、保持、改进的策划与实施以及质量保证手册、程序文件的编制、修订、换版工作； h）负责内审的策划、内审计划的编制，组织内审的实施、年度内审报告的编写；组织做好管理评审的相关工作； i）负责公司生产的安全质量监督、检查工作，安全质量工作的对外协调；负责与质量保证体系相关事宜的外部联络及组织、协调外 审的接待工作，配合外审的实施及督促不合格项的关闭、资料报送等相关工作。 j）负责组织起重机相关资质取、换证、评审的工作。 G） 起重营销公司 a） 负责公司经营开发战略研究，制订经营开发规划及阶段性目标、措施，并组织*********有限公司 SC2020E[0]质量保证手册 ２２ / 46 实施； b）负责协调公司范围的经营开发工作，做好经营网点的建设、资源配置和管理工作； c）负责工程信息的管理工作，及时收集、整理、反馈各类工程信息，对公司经营的重点区域的信息进行追踪；根据收集的工程信息，确定经营重点；负责公司投标项目的资格预审、顾客要求的评审及潜在顾客的沟通等工作； d） 编制 /修订 《合同评审控制程序》 ，并组织实施 ，具体负责公司产品投标文件、产品销售合同、协议的评审、谈判、签订工作 ； e） 及时掌握履约情况，协同做好合同纠纷的处理。 f）负责资质就位、升级、保级、增项及营业范围的变更及资质证书的年检；负责企业资质证书、合同章的保管、使用。 g） 与顾客及相关外部单位保持联系，及时沟通和协商，收集、分析顾客满意与建议等信息； h）负责公司产品销售合同的清算索赔工作。 H）财务部 （一）严格遵守国家有关财政法规、制度，依法行使职权，发挥会计工作在维护财务制度、保护企业财产及股东权益的作用， 确保公司整体运营健康、有序。 （二）负责组织制定并运行财务管理体系。 （三） 参与公司重要 的经营管理 会议并参与经营管理 预测和 决策。 （四）组织编制公司的年度财务预算，并负责贯彻执行；定期考核各项指标完成情况，确保各项指标的完成。 （五）针对年度预算指标按月分解，并检查其执行情况；按月编制财务分析报告，为公司成本费用的控制提供有效、真实的理论依据和决策参考资料。 （六）负责现金、银行的收支， 定期对 公司 各部门的收支情况进行分析，及时向总经理汇报资金运转情况。 （七）认真对供应、销售业务、费用报销流程进行监督， 严格按照制度执行，切实履行好财务核算监督职责；及时清理债权、债务，认真做好对帐工作。 （八）深入了解生产，认真履行好生产成本核算和监督职能，确保各项成本、费用的核算信息可靠，支出合理。 *********有限公司 SC2020E[0]质量保证手册 ２３ / 46 （九）督促和配合有关部门定期和不定期地对公司资产进行清查和盘点，并对盈亏情况及时查明、分析原因，提出处理意见，防止资产的流失。 （十）及时完成公司日常会计核算工作，并按时编报会计报表，向公司内外相关部门、单位传递财务信息。 （十一） 合理纳税，灵活掌握税收法规政策，对公司的重大经济决策进行监督与纳税筹划，防范税务风险。 （十二 ） 研究公司融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；防范融资风险。 （十三）负责 公司会计档案管理及合同（协议）、有价证券、抵 (质 )押法律凭证的保管。 （十四）完成领导交付的其它临时性任务。 I）起重事业部 a）工艺技术部负责组织质量计划和施工生产方案的实施； b）参与纠正预防措施的实施； c） 负责安全、质量法律法规、标准和其它要求的贯彻执行，开展安全质量检查； d）负责全面 实施《 原材料零部件控制 程序》 、 《 检验与试验控制程序 》、《 起重机制造 过程控制程序 》、《 不合格品控制程序 》 、《起重机安装、 改造、维修控制程序》。 e） 负责审核物资的申请计划和编制、审核采购计划，负责公司授权范围内的物资采购和管理，以及公司低值易耗品、料具管理、物资调配工作； f）工艺技术部 负责 按公司《产品设计开发控制程序》，进行公司授权范围内的产品设计工作， 编制或获取关键过程的作业指导书并 组织实施 ； g） 负责指导、收集、沟通、分析对供方的评审工作，审定合格方名册，建立供方档案。 h) 负责按时完成安装、改造、维修任务； i) 对安装、改造、维修质量负责 ,保证安装、改造、维修安全； j) 对安装、改造、维 修过程中的产品进行防护和管理； k) 对安装、改造、维修质量问题应进行质量分析 ,并对此质量问题采取纠正措施， 属产品制造质量问题，应将信息反馈给技术中心及起重厂。 *********有限公司 SC2020E[0]质量保证手册 ２４ / 46 J）各部门的通用职责 a）宣传、学习公司质量方针； b）识别、确定本部门的培训需求，报 公司综合管理办公室 ，并实施培训； c） 按公司《文件 管理 控制程序》、《技术文件 和 资料管理办法》 对本单位、本部门有关的文件和资料进行控制； d）妥善维护本部门所使用的办公设施； e）对本部门相关的管理体系实施情况进行监督检查； f）对有关本部门的不合格进行 控制，并进行原因分析，制定、实施和验证纠正措施； g）对有关质量保证体系有效性进行内外部沟通与协商； h）做好各种记录并予妥善保管。 *********有限公司。