it网络设备公司管理三级任职资格标准规范(华为)(编辑修改稿)

it网络设备公司管理三级任职资格标准规范(华为)(编辑修改稿)内容摘要：

属的秘密。 ④ 当下属有切实需要或遇到困难时，应在自己的工作限度内主动提供相关信息和援助。 ⑤ 适时开展部门活动，活跃部门气氛，达到能更好的开展工作、增强部门凝聚力的目的。 基础知识：  与同事沟通交往不当的后果  沟通方法和技 巧  处理不同意见和冲突的方法  建立团队关系的方法  激励的方法  鼓励和影响别人的方法  公司、部门对沟通的有关规定 创造、培育和维持良好的外部工作关系 行为标准： ① 根据本部门在流程中的位置和接口部门及关系，详细制定与外部门联 系的工作方法并保证其实施。 ② 主动考虑本部门工作对接口部门的影响，及时通报工作进展，并与各 部门就关注的问题交换意见。 ③ 在自己的权限范围内，迅速、准确、礼貌地答复相关部门的要求，根据公司要求保守机密。 当与外部门协调遇到困难时，主动协商解决，必要时向相关人员求助。 基础知识：  寻找和交换信息、建议和援助的方法  沟通方法和技巧  处理机密 信息的方法  与他人就问题和建议进行通报和商讨的方法  团队间建立合作伙伴关系的方式与方法  自我处理外部关系的权限范围  部门工作对相关接口部门的影响  公司的汇报程序 第三单元 环境资源的管理 建立工作环境 行为标准  ① 根据公司的规定和业务需要，按公司的有关工作程序建立工作环境。 工作环境的建立和布置要有利于工作的开展和工作效率的提高，充分 利用现有的工作环境资源。 ② 根据业务实际需要并适当考虑发展，按照公司规定改善工作环境。 基础知识  有利于高效率开展工作的工作环境建立方法  业务及其发展对工作环境的需求  公司对仪器设备等办公、试验环境的申报、申领的规定  公司对布置工作环境的有关规定 480 保持和维护良好的工作环境 行为标准： ① 根据公司的规定、要求和国家的相关法律条例（如：消防、环保等）， 充分考虑影响工作环境的各种因素，制定工作环境管理制度、检查制 度。 ② 经常巡视检查工作场所以保证制度的有效实施，按照要求和程序监督下 属正确使用和维护办公仪器设备，准确地记录和上 报不符合要求的工作 环境和不按程序操作的情况，督促相关人员即时改善工作场所。 ③ 根据公司的规定和程序处理紧急情况。 ④ 充分重视部门知识环境的管理，采用适当的形式保证工作技能的积累 继承（如：文档、手册、案例培训等），避免类似工作性质的员工犯 类似的错误。 基础知识：  5S 管理  制定有效的工作环境管理制度的方法。