20xx年长风投资担保公司担保业务受理制度(编辑修改稿)

20xx年长风投资担保公司担保业务受理制度(编辑修改稿)内容摘要：

/户； 项目评审 费： 个人业务 500 元 /户；公司业务 20xx 元 /户；特殊行业外聘专家评审费用另计； 担保服务费 ： 每年按贷款额的 3%计算，提交保证合同前一次性收取。 客户 担保收费标准参照以上标准执行，如遇特殊情况需按书面报批程序经公司领导批准。 四、 收费程序 客户经理计算费用 客户经理根据收费标准，逐一计算各项费用，并填写收费结算单； 业务部部长复核 业务部部长接到收费结算单，复核无误后签字确认，如有减免请在备注栏签注原因； 财务部审核 财务部接到业务部交来的收费结算单，按收费标准逐一核对无误后签字确认； 费用减免的审批 如低于收费标准收取费用，需公司领导签批； 收款人员收取费用 收款人员依据收费结算单收取费用，款项到帐后，在第一联上加盖“收讫 ”章及收款人员名章或签字。 客户经理持签批完整的结算单到办公室审批 ，《保证合同》签字 加盖公章。 费用收取由财务部部长最终负责。 五、退费手续及程序 对于已收取费用，因客户自身 原因 无法办理贷款 ，客户可申请退还担保费 ，担保资料及手续费和项目评审费不予退还。 退款手续包 括：借款人身份证、保证合同原件 、原始交费单据，手续齐全后，客户经理用红色钢笔或碳素笔填写退款原因及金额（如用蓝色、黑色笔填写则用负数表示），业务部门负责人签字确认并由风险管理部签字确认后交财务部审核，经公司领导签批后办理退款。 六、附则 本制度根据 执行情况可做适当修改和调整； 本制度解释权归 山西长风投资担保有限公司 ； 本制度经公司领导批准之日起执行。 山西长风投资担保有限公司 20xx 年 6 月 16 日 山西长风投资担保有限公司 法律性文件管理制度 二 0 一一年六 月 法律性文件管理制度 一、目的 为了规范执行《担保法》、《合同法》等相关法律、法规，有效地防范和控制风险，特制定本制度。 二、范围 公司法律性文件包括： 与客户个人签订的《委托担保合同》、《保证合同》、《抵押合同》 、《委托书》等； 反担保人出具的《不可撤销担保函》； 我公司与借款单位 法人签订的所有具备法律效力的文件，及法人单位出具承诺函等其他反担保文件。 与相关合作单位签订的合作协议等其他法律性文件。 以上文件的管理均属于本制度规范的范围。 三、时效 法律性文件的起草在 1 个工作日内完成； 法律性文件的填写： 在 1 个工作日内完成 ； 法律性文件的审核、签章在 1 个工作日内完成； 法律性文件需公证在 2 个工作日内完成； 法律性文件的归档在一个月内完成。 四、起草、 审核、签批 起草 法律性文 件由业务部门客户经理起草或填写。 起草完毕，填写《法律性文件 审批表》，将起草的文件附后； 审核 业务部部长进行初步审核，保证文件内容符合实际、真实有效与公司内部评审、董事会意见及相关业务制度相一致，并在审批表上签注意见后，转公司法律顾问审核，从法律角度把关，防范风险、合法维权；审核完毕交风险部审核并签注意见。 复审 审核通过后，由副总经理复审修改并签署意见。 终审、签批 复审通过后，公司领导对该法律文件进行审阅并签批。 注：以上任何一项审核未通过的须签注意见退回业务部，业务部进行调整、修改后，重 新进行审批手续。 五、签章 客户经理凭审批完 毕的《法律性文件审批表》及修改完毕的法律性文件原件，到办公室 办理签章手续。 《保证合同》由银行签章后，与主债务合同即《借款合同》原件一并存档。 六、交接归档 法律性文件签订完整后，业务部门应将《法律性文件审批表》与 法律性文件原件及其项目资料 ，交由风险部门归档（归档办法参见《档案管理制度》）。 七、附则 本制度根据执行情况可做适当修改和调整； 本制度解释权归 山西长风投资担保有限公司 ； 本制度经公司领导批准之日起执行。 山西长风投资担保有限公司 20xx 年 6 月 16 日 山西长风投资担保有限公司 担保业务跟踪管理制度 二 0 一一年六 月 担保业务跟踪管理制度 一、目的 规范在保项目管理； 预警在保项目风险。 二、适用范围 在保的所有业务客户。 三、参与人员 项目 A、 B 角客户经理具体监控管理，业务部部长全面负责； 风险管理部监控检查，并向公司领导汇报监控结果和风险状况。 四、项目监控管理 正常客户的跟踪回访 正常在保客户回访 ， 在保证合同报出后，客户经理写出《 担保项目完成报告》（附件一 ）； 每年按季度回访 ,了解其 经营状况以及 产品市场变动情况，逾期客户的逾期原因及处理情况，客户经理填写《 客户跟踪管理报告》（附件二 ） ；以上报告根据调查结果做出分析，注明处理意见，报告一式两份，业务部部长签字确 认后，送交 风险管理部。 逾期客户的跟踪回访及催收（详见《逾期管理制度》） 逾期客户的跟踪回访及催收，根据每月客户逾期明细，采取电话、实地进行回访及催收。 客户经理按所办理业务的在保客户逾期情况，逾期 3 期以下的 进 行电话 或实地 回访催收，逾期 3 期以上的必须进行实地回访及催收，经回访催收后，应前往合作银行落实逾期客户的还款情况，如同一客户重复出现逾期现象，客户 经理应每月电话督促客户按时还款，如同一客户经常出现逾期现象，客户经理应实地进行回访及催收，风险管理部派人给予配合。 客户经理在跟踪回访及催收时，应了解客户逾期的原因，并确实落实催收情况，业务部门应由专人每月将客户逾期的原因、逾期催收及逾期还款情况进行统计汇总，报送公司领导及风险管理部。 日常业务数据的报送，采取每周报送，按月汇总的形式，业务部门数据统计完毕，经业务部长签字确认后，报公司领导、风险管理部及财务部。 五、项目监控检查 客户经理应对公司所有在保客户进行实时监控管理；风险管理部对跟踪管理按进行定期或不定期检查或抽查；在检查中发现问题进行登记，并说明情况及处理意见，报公司领导；需集体研究的，由风险管理部提议并组织召开专题会议。 六、 附则 本制度根据执行情况可做适当修改和调整； 本制度解释权归 山西长风投资担保有限公司 ； 本制度经公司领导批准之日起执行。 山西长风投资担保有限公司 20xx 年 6 月 16 日 附件一 ： 山西长风投资担保 有限公司 担保项目完成报告 一、项目概况 单位名称： 担保金 额： 担保年限 ： 贷款银行： 反担保措施落实情况： 二 、资料归档情况： （个人资料归档情况、机构合同移交情况、抵押他项手续等） 三 、遗留问题： 四 、解决方案： 客户经理 A 角： B 角： 年 月 日 附件二 ： 山西长风投资担保有限公司 在保 客户 季度 跟踪管理报告 一、项目 概况： 项目 名称： 担保金额 ： 合作银行： 担保余额： 二、企业情况分析： （企业经营、财务 状况、企业高层及股东变动状况及购销产品 的变动情况等） 三、预警情况 四、处理意见 客户经理 A 角： B 角： 年 月 日 山西长风投资担保有限公司 业务档案管理制度 二 0 一一年六 月 业务档案管理制度 一、目的 为了规范业务档案的管理，提高知识管理水平，有效发挥各类档案在业务管理工作中的作用，特制定本制度。 二、范围 本制度适用于公司各种担保业务及与业务相关的各种档案。 三、档案分类及归档管理部门 客户基础资料 及自然人与法人之间的法律性文件：与个人贷款担保相关的单位、借款人、共有人等客户的基础资料及自然人与我公司之间签订的法律性文件，由业务部门负责归档管理； 法人与法人之间的法 律性文件： 我公司与法人签订的合同、协议等相关法律性文件，包括与银行 、公司、其他合作单位等法人签订的法律性文件，由风险管理部负责归档管理； 公司业务部门内部文档及档案：业务部门的业务报表以及内部通知等由业务部门负责归档管理；项目初审报告、机构审核意见、项目审批表及各种对外通知等文件及文档，由风险管理部负责归档管理。 公司业务电子文档：通过微机处理形成的规范格式或有实际应用性的电子数据、文本、表格等由各部门自行保存，电子文档应定时清理及备份保存。 四、归档时间 担保业务资料，在建档后一个月内归档完 毕，未按时归档或档案资料不全的在卷内目录上签注短缺内容及原因，及时补充； 法律性文件在审批通过后一般在两个工作日内签订，签订后原件连同《法律性文件审批表》与法律性文件原件及其项目资料，在一个月内交风险管理部归档； 公司内部的业务资料应按部门即时归档保存。 五、归档要求 （一）纸制文档管理 归档材料分类清楚、材料组卷合理，保持文件的有机联系和完整； 案卷标题简明、确切，能准确反映卷内文件材料的内容；。