网络信息工程招标文件

网络信息工程招标文件内容摘要：

mail、传真等其它途径随时回答 委托人各种技术问题 并在 24 小时内提出解决方案。 文档交付 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 16 项目验收交付同时，完成文档交付工作。 交付形式：计算机光盘和纸介质。 交付内容：包括系统开发文档、应用文档以及其他在方案设计、软件开发、系统集成过程中形成的一切技术文档。 其中，开发的应用软件部分的操作必须要有详细说明。 交付份数：三份。 定期跟踪 系统验收完毕后，投标人应随时定期通过电话跟踪使用情况，及时了解存在的问题，并随时给予解决。 必要时，投标人应派遣技术人员去现场解决存在的问题。 投标人应定期派遣技术人员现场回访，了解设备的运行情况，听取意见和建议 ，解决存在的问题。 系统软件升级 投标人应及时向 委托人通报系统软件升级情况，若 委托人需要对系统软件升级，正式运行后的三年内投标人应免费给予升级，提供升级版本和相应的支持服务。 系统软件升级后，投标人应对委托人应用软件的重新安装、调试给予必要的技术支持。 包括技术人员培训、业务系统培训。 对于所有培训，投标人必须派出相应专业的具有实际工作和教学经验的教师和相应的辅导人员进行培训，主要培训教员应至少具有二年的教学经验。 培训所使用的语言和教材必须是中文，否则投标人必须提 供相应的翻译。 投标人须对培训的具体内容、深度和时间安排，提出具体培训方案。 要求培训内容与计划必须随投标文件一起提交。 除培训计划外，在系统运行和推广期间若 委托人有培训要求，中 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 17 标人应根据实际情况协助完成相关培训。 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 18 第三章 合同条款前附表 合 同 条 款 前 附 表 付款 按下列条件进行： （ 1） 预付款 :签订合同十五个工作日内，由 委托 人 支付合同总价的 30%； （ 2）试运行付款：系统开发完成投入试运行后十五 个工作日内，由 委托 人 支付合同总价的 20%。 （ 3）验收 后 付款： 全部工程 通过验收 后十五个工作日内，由 委托 人支付合同总价的 20%； 正常运行半年后 的 15个工作日内 ，由 委托 人 支付合同总价的 20%； 正常运行 15 个月后的十五个工作 日内，由 委托 人支付合同总价的 10%； 同时 招标人 退还履约保证金 的 50%。 （ 4） 退还履约保证金：合同全部执行完毕后， 招标人 退还履约保证金的余款。 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 19 第 四 章 合同一般条款 合同双方： 委托人： （下简称甲方） 受托人： （下简称乙方） 为做好 XXX网络信息工程 一期 建设项目，甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》，本着友好合作、平等互利的原则，经协商一致，特签订本合同，双方 共同信守。 一、建设内容、范围及要求 乙方根据甲方《 XXX 网络信息工程 一期 建设项目招标文件 》和乙方《 XXX 网络信息工程 一期 建设项目投标文件 》，向甲方提供 XXX 网络信息工程 一期 建设项目的 设计、 建设服务。 乙方承诺为甲方设计、建设的 XXX 网络信息工程 一期 建设项目符合甲方本项目招标文件中规定的合法使用目的。 建设内容 依据招标文件，实现各项功能，承担软件开发、系统集成及相关技术培训与服务等任务。 2．合同范围 甲乙双方同意下 列文件作为本合同不可分割的组成部分阅读和理解： 1).本合同正文。 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 20 2).本合同附件； 3).本项目中标通知书； 4).中标人中标文件及书面承诺； 5).招标人招标文件及其附件； 6).在合同实施过程中双方共同签署的补充与修正文件。 ，按照本合同及其附件、中标通知书、中标文件及书面承诺、招标文件的次序优先执行。 二、工程实施方案 ，原则上不做重大调整。 双方同意按照确定好的方案实施本合同，如有调整，应双方协商进行，并签订补充修改合同。 工程实施方案将以合同附件的方式约定。 三、工程期限及进度计划 本合同自 年 月 日 年 月 日在 XX市 履行。 乙方承诺按照招标文件要求工期如期完工。 乙方将制定具体的保证措施，确保在 XXXX 年 X 月底实现 XXX网络信息工程 一期 建设项目试运行， XXXX 年 X 月底正式投入运行使用。 ： (1)系统建设时间： 年 月 日 年 月 日； (2)系统交付并完成试运行时间： 年 月 日 年 月 日； XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 21 (3)系统验收时间： 年 月 日 年 月 日间完成，具体时间由双方协商决定。 (4)系统软件质量保证期：系统全部验收通过始计三年。 四、项目组织与实施 ，乙方承诺严格按照 ISO9000系列标准，严密组织，认真规划，严格监管，以确保项目高质量按期完成。 ，项目组由各专项小组组长组成，人员应具有丰富的系统设计、开发和项目管理能力。 项目组的人员在开发及试运行期间稳定不变以保证项目的总体质量。 项目组织管理内容及项目组成 员详见本合同附件《工程实施方案》。 五、费用及支付方式 万元整（￥ ）。 具体分项价格见本合同附件《报价表》。 、方式：（见第三章） 本项目为政府投资项目，乙方充分理解并承诺若政府资金不能及时到位，自身的资金保证能力可以保证该项目的进度和质量。 六、双方责任 (1)甲方于合同签订后 30日内，向乙方提供本项目的有关资料和文件，提交文件及资料的名称、份数以及提交日期在本项目附件《甲方提供资料清单》中约定。 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 22 (2)在项目 实施过程中，甲方应组织相关专家、技术人员参与项目组织管理，并成为管理小组成员贯穿于项目实施的过程始末；甲方应指派至少一名具备一定业务素质和能力的人员协助乙方开展需求调研、系统开发、系统测试和安装、运行等工作。 (3)甲方负责协调乙方在本项目办公地点的安装、调试、测试及培训等一系列工作。 (4)甲方在人员条件允许情况下应派技术管理员跟随乙方实施人员一起参与实施，在实施过程中由乙方技术人员进行现场指导，讲解可能遇到的问题及处理故障的方法。 (5)乙方向甲方提供的内部资料，甲方应予以保密，甲方不得向任何第三方泄露 乙方的商业机密和技术机密。 (6)甲方应在项目实施完毕后根据合同规定及时组织相关人员对项目进行验收。 (7)甲方同意乙方设计开发的软件系统仅用于本项目。 涉及第三人软件使用、转让时，双方协商解决。 (1)乙方应严格按照项目管理实施的规定组织相关专家、技术人员等成立项目组，负责该项目的实施工作。 (2)乙方应指派专业人员负责软件系统的安装、调试、维护和用户培训。 (3) 按本项目招标文件中的要求及甲方的实际情况提供方案设计、软件开发、系统集成、系统调试、培训等工作，保证集成设备能 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 23 够正常运转； (4)根据甲方的实际工作情况完成软件系统的设计、开发、安装、调试、测试以及相关人员的应用培训等工作，为甲方提供可行的软件解决方案，并组织相关项目人员进行实施。 乙方保证本项目开发的软件系统符合甲方需求。 (5)甲方向乙方提供的内部资料乙方应予以保密， 乙方承诺不向任何第三方泄露甲方机密。 (6)乙方应按合同规定时间完工。 (7)乙方应在工程结束时提交相应技术文档及用户手册，并积极配合甲方对工程项目进行验收。 (8)为保证甲方能正常使用该系统，乙方保证完成本合同约定技术支持与售后服务的有关条款。 七、验收 200 年 月 日前，由甲方组织相关人员对系统项目进行全面验收，验收以合同附件中的招标文件、技术方案和实施培训方案及需求说明书，以及试运行过程中为适应甲方用户需求而做修改生成的技术文档为准。 八、文档交付 项目验收交付的同时需完成文档交付工作。 交付形式：计算机光盘和纸介质形式。 交付内容：包括系统开发文档（含需求模型、设计文档、源代码、测试报告）和用户手册以及其他在方案设计、软件开发、系统集成过 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 24 程中形成的一切文档。 交付份数：三份 ，并根据甲方及项目管理的需 要提交相应文档。 包括且不限于 (1)应用文档：应用需求分析报告、系统总体设计文档、系统数据库设计文档、系统结构及模块关系文档、系统自我测试文档、用户使用手册、系统管理员手册、系统测试大纲等。 (2)技术文档：总体设备文档、系统维护文档、工程设计安装文档、技术方案建议书、用户需求说明书、用户需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、产品规格说明书、测试用例与测试报告、系统测试报告、系统联调报告、初验结果报告、问题记录与修改报告、终验测试方案、终验结果报告及竣工图、程序源代码。 模式以及项目实施过程中提交的详细文档见本合同附件《工程实施方案》。 九、技术支持与售后服务 7 天 *24 小时电话热线支持和传真服务，若因乙方责任，使得甲方出现服务器交换机核心设备故障，乙方承诺甲方 2 小时应答， 4 小时恢复。 必要时乙方应提供备件使系统能正常工作，硬件故障维修时应当详细记录故障原因及排除方法，维修完毕将其移交甲方。 、软件保证，设备供应商负责其采购软硬件部分的保证、保修责任，乙方负责系统集成部分 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 25 与软件开发部分的保证保修责任。 对于系统软件和应用软件部分 故障，乙方承诺甲方 2 小时应答， 6 小时恢复。 硬件保修期和软件保证期从所有系统验收签字通过之日起计算。 硬件设备保修三年，软件保证三年。 硬件保修期和软件保证期期间的维护服务不收取任何额外费用，保修期第三年只收取设备或部件的成本费，保修期和保证期后的服务双方另行协商。 ，乙方提供 5 年的维护服务，任何软件在三年保证期内如有升级版本，乙方免费为甲方更新。 保证期之后的服务由双方另行协商。 、保证期内第一、二年，乙方提供两名专业技术人员在甲方现场的免费维护服务。 期间内，由于甲方需求的少量变化，如属开发量较小（累计不高于 人 .日）的工作，乙方应对应用系统的局部调整提供免费服务。 如开发量较大，甲、乙双方商谈相应费用。 技术支持与服务的具体内容、方式详见附件四《技术支持与服务》。 十、知识产权 乙方向甲方提供开发软件的全部源代码（含所有后续升级版本），版权为甲方享有，在提前通知对方的前提下，双方有权对系统进行二次开发和修改。 对于与甲方业务相关的技术及该软件源代码，未经甲方允许，乙方不得向第三方展示或提供。 XXX 网络信息工程 一期 建设项目 招标文件 第 页 26 十一、保密条款 （一）甲方同意使用至少与甲方使用于自身专有资 料相同的谨慎与防范措施，对乙方向甲方透露的、包含专有资料并标明“专有”或“保密”的任何资料或数据，如乙。