深航b2a电子客票系统使用手册

深航b2a电子客票系统使用手册内容摘要：

号，如 08888888。 图 B2A用户登录界面 注 ：以下所述内容根据是否子帐号及子帐户的相关权限不同，显示有所不同 二、帐号管理 维护自己的帐号密码和子帐号。 出于安全考虑，深航 B2A系统 不允许同一 帐号 多次登录 ， 且 帐号登录后 20 分钟内未进行任何操作 的 ，系统会自动登出。 在“密码修改”模块中修改登录密码，依次输入原来的登录密码，连续两次 数据新密码，点击“提交”按钮完成修改。 如图 第 4 页 共 21 页 图 管理代理下属的子帐号，子帐号享有和母帐号同样的政策，母帐号可以查询和操作子帐号的订单，子帐号之间不能相互操作。 子帐号的操作包括“新增”、“删除”、“修改”、“分配权限”四类操作。 新增：添加子帐号 ，带红色“ *”的为必填项。 删除：删除选中的子帐号。 修改： 修改选中子帐号的登录 ID、登录密码、显示信息等等。 分配权限：对选中的子帐号进行权限分配 ，权限的内容对应于左侧菜单操作 项。 三、网上订票 网上订票包括在线预定及 PNR 入库两部分， 在线预定适用于没有 Eterm 终端的用户使用， 整个订票过程全在深航网站完成， PNR 入库 使用现有 PNR 在网站提取政策。 两种方式的 主要 区别： 1）、在线预定全过程使用深航 OFFICE 完成， PNR 入库会保留代理人预订时使用的 OFFICE 号。 2）、 使用 PNR 入库方式出票的，在后续变更中，可能存在要手工分离 PNR 或者取消 PNR 的操作。 3）、在线预定能预定儿童和婴儿票， PNR 入库仅能预定成人票。 深航 B2A网站适用的客票种类包括：  单程、往返正常客票  单程、往 返特价客票  多段正常客票  中转联程客票 在“ 机票预定 ”模块中，代理人可以进行航班查询和散客电子客票预订。 代理人选择航程类型 （单程 、往返 、多段或者中转 ） 、出发城市、到达城市、出发日期，点击“查询”按钮，系统将显示出指定日期所选时刻之后所有支持电子客票的 深航 航班信息，如图 和图 所示。 第 5 页 共 21 页 图 网上订票查票界面 图 航班查询结果 界面 根据航班查询结果选择相应的航班 和折扣 ，点击“下一步”按钮，进入旅客信息 及联系人信息 输入界面。 第 6 页 共 21 页 图 旅客信息输入界面 注： 深航 B2A 系统会自动保存上一次输入的联系人 资料 为默认联系人信息。 使用该功能要用到 Cookie，请保证浏览器的 Cookie 设置。 PNR 中联系组写入的是该处信息。 如果证件类型为身份证，请输入正确的身份证号码，系统会进行校验。 儿童和婴儿的出生日期也会进行校验。 系统会校验手机号码是否为 1 开头的 11 位数字。 输入 乘机人和联系人资料后，点击“下一步”进入 旅客信息 和代理费确认界面。 第 7 页 共 21 页 图 旅客信息 和代理费 确认界面 在图 和代理费确认 界面中 点击“确认并返回”按钮，系统产生 PNR和系统订单，并返回订票首页 ，如 图。 后续操作可以在“订单中心”的“订单管理”中进行操作。 第 8 页 共 21 页 图 产生的订单 界面 在图 旅客信息和代理费确认界面中点击“确认并 支付 ”按钮，系统产生 PNR和系统订单，并 进入银行选择界面进行支付操作 ，支付完成后返回订票首页。 目前深航 B2A网站支持“ 招商银行 ” 、“工商银行”、“农业银行”的直连支付，支持“支付宝、“易宝支付”、 “ 汇付天下”、“财富通”等四家第三方支付平台的支付，并支持汇付天下的信用支付。 PNR入库 使用其他平台预定 PNR，然后通过 PNR 入库的操作，可以在深航 B2A系统完成后续的支付和出票操作。 深航 B2A系统目前支持 HK、 KK、 RR 等 行动状态的入库 ，并须注意以下事宜：  入库 PNR 为大编码  入库 PNR 必须有姓名组、时限组、证件组、联系组  入库 PNR 时限使用 TKTL 输入  PNR 中不得含儿童和婴儿  订单未完成支付前可重复入库，每次入库并会 重新 生成一个订单，多次选择支付银行也会生成多个订单，请尽量不要重复操作  RR 状态的 PNR 入库 不允许有 SSR TKNE 项目  入库后系统会自动覆盖 重写 PNR 中 原有 的 FC、 FN、 TC、 EI 等项。 选择菜单中的“ PN。