深入分析典型企业的校园招聘流程——宝洁与联合利华公司对比分析

深入分析典型企业的校园招聘流程——宝洁与联合利华公司对比分析内容摘要：

合利华公司已经成为了世界上最大的日用消费品公司之一，在全球拥有超过 171,000 名雇员。 2020 财政年度，公司全年销售额约 465 亿欧元。 联合利华的 400 多个品牌的产品畅销全球 190 多个国家和地区，我们是全球最大的冰淇淋、茶饮料、人造奶油和调味品生产商之一，也是全球最大的除味剂和大众护肤产品生产商之一。 每天有 20 亿消费者在世界各地使用联合利华的产品，每年全球的消费者共购买 1700 亿件联合利华的产品。 我们的品牌受到各地消费者的信赖，家乐、立顿 ,、奥妙、力士、多芬、舒耐、凌仕、和路雪冰激凌等都已经成长为销售额超过 10 亿欧元品牌。 联合利华在前沿研发领域每年投资超过 10 亿欧元。 设立于英国、荷兰、美国、印度和中国的全球六大研发中心，正在不断探索革新产品的新技术和新理念，为消费者提供更物超所值的品牌和产品。 作为世界最大的广告主之一，联合利华赢得了多项戛纳广告大奖，并在 2020 年被评为年度最佳广告主。 联合利华在六大洲拥有 270 个生产基地。 它们不断追求在安全、高效、优质与环保方面更优异的表现，执行联合利华全球的标准与管理体系。 联合利华相信成功的企业必须要以负责任的态度对社会产生积极的影响。 我们与社会共同创造财富、分 享财富，支持当地经济发展，为社会培养人才，并积极担负企业社会责任。 2020 年，联合利华在全球公益事业上共计投资 8900 万欧元。 联合利华与中国 联合利华在中国的历史可追溯至 80 年前，利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司。 1986 年，联合利华重返中国，始终把成为可持续发展的本土化跨国公司作为其努力的目标，并取得了显著的进展。 从 1986 年至今，联合利华在中国投资 10 亿美元，引进了多项先进的专利技术，直接雇佣了超过 6,000 名中国员工，间接提供了超过 20,000 个就业机会，年纳税 10 亿元 人民币。 联合利华在中国的业务主要是日化和食品：主要品牌包括奥妙、中华、晶杰、 力士、旁氏、清扬、多芬、夏士莲、凌仕、舒耐、家乐、立顿、和路雪等。 经过多年的大力培植，这些品牌都已家喻户晓，成为中国消费者日常生活中的常用品牌。 为实现公司在中国长期发展的承诺，从 2020 年起，联合利华开始了在中国的新的战略布局：以上海为管理和科研中心，以安徽合肥等地为生产加工基地。 联合利华在合肥的生产基地自 2020 年投产，生产范围涵盖家庭及个人护理产品、以及茶叶加工。 目前合肥工业园已成为联合利华全球最大的生产基地之一，现出口 14 个 国家，成为了真正 6 的全球供应中心。 随着中国加入世贸组织，联合利华在上海成立了全球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利华全球出口原料及成品。 2020 年，联合利华在长宁区临空园区的总部办公楼正式落成，作为其大中华地区总部，一批联合利华亚非区及全球的管理机构也落户上海，使得上海地区总部真正具有全球功能。 2020 年，联合利华全球研发中心紧邻中国地区总部大楼正式落成。 该中心占地 3 万平方米，投资近 1 亿美元，注重将中国传统科学所倡导的天然成分引入联合利华的产品中，以使联合利华的产品更适合中国消费者。 同时，利用中 国丰富的中草药资源和中医药理论为全球新产品研发提供方向。 成功的本地化离不开员工的本地化。 本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求，联合利华 90%的经理级员工是在本地招募并培训的。 联合利华相信要实现可持续发展，必须积极担负在中国的社会责任：公司在中国资助建立了 20 所希望小学，并与他们定期组织互动活动，每年两次组织员工带薪前往进行一周的支教；开展“联合利华希望之星”项目，为 200 个边远穷困地区的优秀学生提供 4 年的大学学费；公司还在复旦大学设立奖学金，奖励品学兼优的学生。 2020 年联合利华对四川地震灾 区的捐助总额超过 1000 万元人民币。 2020 年 7 月，国务院总理温家宝访问了联合利华中国总部，对联合利华在中国的发展表示肯定。 2020 年 9 月 1 日，联合利华宣布联合利华大中华区地区总部升级为北亚区地区总部，负责管理中国大陆及香港、台湾、韩国和日本地区业务，总部设在上海。 2020 年，联合利华两大世界级的绿色生产基地在中国落户。 3 月 12 日，联合利华天津工业园项目在天津滨海新区空港经济区正式启动； 9 月 14 日，联合利华（四川）全球生产基地签约仪式在人民大会堂举行，联合利华全球最先进的绿色生产基地正 式落户四川眉山。 联合利华对中国有长远的承诺，我们愿与中国的消费者、客户、供应商以及我们的员工共同实现可持续的发展与成功。 部门组成 （ 1）市场部 Marketing 市场部通过深入了解消费者的需求和心理，结合品牌定位与公司发展，将创造性的概念转化为优质的产品，并制定实施品牌传播与沟通策略。 与研发、市场调研和全球品牌小组合作，从事新产品开发，同时与客户发展部配合，扩大市场份额。 （ 2）客户发展部 客户部发展部的职责就是为企业维护与发展客户关系，不断为企业寻找消费者和合作伙伴。 在 创造新业务与拓展渠道的同时了解对客户服务的反馈并不断改进，发展与执行客户业务发展计划，建立促销活动，规划运作流程与陈列标准，并有效执行新产品的上市活动。 （ 3）物流管理部 物流管理部 包括计划预测、分销配送和客户服务 ， 通过精密准确的计划，高品质高标准的制造，超越客户期望的服务，全球领先的采购，高效及时的配送，对客户和消费者市场做出敏捷的反应，将一流的产品准时送达客户。 7 （ 4）公共事务部 通过专业的沟通技巧、对外部环境的深入了解、事无巨细的认真工作来提升公司的整体形象。 公共事务部的职责包 括对内员工沟通、对外媒体沟通、危机管理、社会公益事业、政府及非政府的组织关系等。 （ 5）财务部 财务部的职责是把握增值机会，通过发展和运作财务系统和商业流程、内部管理系统与内部风险控制系统、参与企业合并、收购和转让和税务管理、分析公司经营变化、评估业绩、确立预算和目标、管理外部财务报告和投资者关系，以此来运用财务和非财务信息推动有关商业运作和投资的准确决策，与各工作团队协同策划和完成富有进取性的目标。 （ 6）饮食策划 联合利华饮食策划了解全世界消费者多样的口味 .并以此作为开发新产品的依据，通过在研发 领域大里投入、建立完善的食品安全和品质保障体系、执行严格的广泛用于世界各地的产品标准 .我们承诺的产品安全与优秀品质赢得了消费者的信任。 （ 7）研究发展部 研究发展部致力于为全球和本地市场提供更强大、更具实力和激情的品牌，参与有关品牌的一切创新活动，从消费者的视野出发来探索新点子，引导研究和观念更新，参与产品设计（包括配方、流程和包装）。 （ 8） 消费者市场调研部 消费者市场调研部通过发现突破性的机会来推动生意的增长，改善人们的生活质量。 （ 9）人力资源部 把握商业运作的全局并帮助员工人在业 务成长，了解业务发展所需要的入才类型和素质，招幕和保留最合适的入才，提供专业和一流的培训体系，培养员工的专业能力和领导才能，推动企业的价值观和文化建设，致力于营造一个让员工可以充分发挥潜能的环境，为员工提供最好的内部服务，成为员工可以真正信赖的专家；评沽和改善组织能力，提高公司的效率效益。 人力资源是企业发展的战略伙伴，通过组织能力和个人能力的改善来为公司提供增值服务。 企业文化 （ 1）愿景 每一天，我们都致力于创造更美好的未来。 我们的优质产品和服务，使人心情愉悦，神采焕发 ，享受更加完美生活。 我们将激发人们：通过每天细微的行动，积少成多而改变世界。 我们要开创新的模式，在将公司规模扩大一倍的同时减少我们对环境的不利影响。 （ 2） 公司宗旨 以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。 （ 3）使命 让您的生活更具活力。 我们的众多品牌满足您对营养、卫生、个人护理的日常 8 需求；让您心情愉悦、神采焕发，享受更加完美的生活。 （ 4）目标与原则 诚信永远第一：我们企业的核心责任永远是：以诚信的态度运作我们的企业；尊重他 人，其他企业及组织；尊重我们所处的环境。 积极的影响；我们希望通过多方面为我们所处的社会带来积极的影响：如通过我们的品牌；我们的企业运作和关系；通过自发的捐献，以及其它各种方式。 持续的承诺：我们在完成企业发展的远大目标的过程中，还致力于改善我们对环境的管理。 设立我们的目标：我们的企业目标为企业运作作指引。 我们的商业准则记述了每个联合利华人应当遵循的标准，是企业目标的坚实基础。 商业准则也是我们的管理工作及企业责任的支撑。 合作伙伴：我们愿意与和我们有着相同价值观并有相同标准 的供应商合作。 我们的商业伙伴准则，其精神与我们的商业准则相一致，包含了十条准则，涵盖了商业诚信、对员工、消费者及环境的责任等方面。 2 校园招聘流 程 宝洁公司校园招聘流 程 招聘流 程 宝洁公司的招聘主要分为三个阶段：前期准备、选拔阶段、信息统计与评估总结（招聘后工作），主要招聘流程为： 网申 英语笔试 推理测试（ reasoning test） 第二轮面试 第一轮面试 招聘前奏 招聘的后续工作 9 招聘流 程详解 （ 1） 招聘前期准备工作  发布校园招聘信息  前期广告宣传 派送招聘手册，招聘手册基本覆盖所有的应届毕业生，以达到吸引应届毕业生参加其校园的招聘会的目的。  宝洁公司宣讲会 校园宣讲会作为校园招聘的重要组成部分，是广大学生感受宝洁文化、了解宝洁内涵的直接途径。 宝洁的校园招聘 宣讲 会程序一般如下：校领导讲话，播放招聘专题片，宝洁公司招聘负责人详 细介绍公司情况：招聘负责人答学生问，发放宝洁招聘介绍会介绍材料。 宝洁公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。 通过双方面对面的直接沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景。 通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在短时间内对宝洁公司有较为深入的了解和更多的信心。 （ 2） 网申（宝洁 2020 校园招聘于 9 月 12 日启动至 10 月 9 日结束） 网申内容 :基本资料填写，管理成功能动性评估，推理测试  基本信息填写 基本信息填写： 联系方式、教育程度、履历表 /附件、问卷、确认、总结  成功驱动力评估（过去的性格测试） 题目一共有 67 道，大概半个小时左右做完。 主要是一些行为和态度的问题。 包括决策风格、工作风格、团队工作风格、领导力和影响力。 大多是客观题，选项。 只有两道题目是有主观部分的，一个是填 leadership experience，另一个是填 mentor/coach/guidant experience。 （ 3）笔试（ 宝洁 2020 校园招聘的笔试类型为托业） 笔试涵盖三方面：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。  解难能力测试 全球通用试题 ， 5 个部分， 50 选择题 ， 限时 65 分钟 读图题 阅读理解 计算题 阅读理解 读表题 迅速进入状态 承压能力 思维灵活 自信心 成功率、效率 10  英文测试 这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。 时间为 2 个小时。 45分钟的 100 道听力题， 75 分钟的阅读题，以及用 1 个小时回答 3 道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。  专业技能测试 专业技能测试主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。 这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。 宝洁公司的研发部门招聘的程序之 一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。 （ 4）面试  两轮面试均为单面。 第一轮为 1V1，第二轮有 3 个面试官。 面试通常会持续 40 分钟到一个小时。 面试多以中文为主，部分问题需要用英文回答，或者因为面试官有外国人而需要大部分时候用英文回答。  宝洁的面试程序： 第一轮为初试，一对一的面试过程。 面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。 一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在 30— 45分钟。 通过第一轮面试的学生，宝洁公司将 出资请应聘学。