深圳市开展文明旅游志愿服务工作方案内容摘要：
—— 履行注册登记手续； —— 建立档案。 健全档案。 各文明旅游志愿者使用、管理单位和部门按专业、服务岗位、服务时段等条件实行分 类管理，借助“志愿深圳”服务信息平台建立健全文明旅游志愿者及其服务活动档案制度，做好服务时间统计和绩效评价，作为考核和表彰文明旅游志愿者的依据。 志愿者培训。 各文明旅游志愿者使用、管理单位和部门建立文明旅游志愿者培训上岗制度，针对志愿者服务岗位的工作技能和工作方法要求开展岗前培训，培训合格后发给服务证件。 对经培训上岗的文明旅游志愿者，根据旅游公共服务发展需要组织开展常规培训，让文明旅游志愿者在奉献社会的同时不断提升自身素质和旅游服务技能。 （三）规范、拓展文明旅游志愿服务的活动内容 规范 服务范围。 文明旅游志愿者组织和志愿者个人可以在以下范围内开展文明旅游志愿服务活动： —— 文明旅游行为的劝导； —— 深圳文体旅游资讯的宣传、推广； —— 为来深游客提供以城市为旅游目的地内容（包括景区（点）、节庆会展、旅游线路、文化活动、餐饮、交通等等）的讲解和指引； —— 参与大型文体旅游节庆活动的演出、服务； —— 参与大型城市活动和展会的讲解和旅游咨询； —— 协助公益性旅游活动的策划和组织； —— 协助政府做好旅游环境、旅游资源、文化遗产保护义务宣传和引导工作； —— 参与国内外文明旅游志愿者交流活动； —— 参与公益性旅游展览、宣传推广活动的布置、讲解、导览； —— 其他公益性文明旅游志愿服务活动。 开展全方位的服务。 各级文明旅游志愿者组织和文明旅游志愿者根据实际需要，依托各旅游景区（点）、各公共场所、各城市 U站、旅游咨询中心、游客服务中心、各公共文体场所、各行业的服务窗口组织开展文明旅游志愿服务活动。 培育服务品牌。 文明旅游志愿服务由市义工联负责设计文明旅游志愿服务 U 站的统一 VI 标识，由各属地单位负责为文明旅游志愿服务 U 站配备统一标识和必要 的设备、物资等硬件配置，为志愿者。阅读剩余 0%
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