〈某电气清洗服务技术项目创业计划书〉(编辑修改稿)

〈某电气清洗服务技术项目创业计划书〉(编辑修改稿)内容摘要：

足未来一年的发展需要。 九、风险 绿色奇迹公司的业务取决于清洗过程问题的防范。 这主要取决于施工人员，因此，须加强员工的培训，明确其需要做的工作，定期发布内部规范与服务流程标准以及进 行质量监管等，极力避免服务中产生的重大错误。 我们将不断的进行市场研究，分析竞争对手，提高整体竞争力。 一段时间以后，当同类产品和服务的不断介入，我们将稳定已有市场，拓展其他市场，并考虑企业转出方向。 应对管理过程中的问题，员工的职业道德教育应该引起很大的重视，防止技术外流，给公司造成巨大的经济损失。 绿 色 奇 迹 —— 电气清洗技术责任有限公司 真 诚 合 作 ， 共 创 未 来。 12 第三章 市场分析 一、市场介绍 南京地区现有大量使用电子设备的各型企事业单位约 5000 余家，其中约占半数的企事业采用低成本低收效的简单的物理清洁方式清洁电子设备，其他的企事业要么不清洁电子设备 ，要么采用高成本较低收效的化学方式清洁设备。 专业化的电子设备清洁服务在南京地区几乎还处于空白位置。 我们提供的清洁服务不仅提高了电子设备的稳定性，延长了设备的是用寿命，而且降低了企业的设备维护成本。 通过我们的市场调查显示，在中小企业中，对我们的清洁服务感兴趣的占 90%以上，并且绝大多数顾客认定的价格在我们的定价范围内。 大型企事业单位，由于有原有的较为稳固的清洁方式，突破壁垒将比较困难。 同时我们提供的服务为减少污染服务，在延长电子设备的使用寿命同时减少了电子垃圾的数量，符合国家政策，因此我们将通过适当的公关关 系，很可能取得一些机构的支持，他们包括环境保护机构和政府机构。 并且，南京地区基本没有专业的电子设备清洗机构，由于我们所使用的技术的专享性和独特性，以及我们的专业性，我们可能面对的竞争对手只有两种：提供简单清洁服务的综合型的服务公司和可能出现的来自其他技术供应商的专业电子清洁公司。 面对第一种竞争对手，只要我们注重以顾客为主义重视社会公共利益的细节服务，凭借我们低成本高效能的技术优势，我们跟有新型战胜；面对第二种类型的竞争对手，我们不仅要保持公司一贯的品质，更要迅速的抢占市场，提供多元化的服务。 二、目标市场 我们的市场定位确定为绿色清洗。 目前，在南京市，带电清洗这一领域市场还是空白，但鉴于南京天气状况的特殊性（春秋短而冬夏长，夏季多雨闷热，冬季潮湿阴冷，且空气灰尘多污染严重，适宜细菌繁殖）。 当前我们产品的典型客户是为大量使用精密电子仪器的企事业单位。 我们可以激发他们购买我们产品的激情，原因是在我们的清洗服务后，能确实绿 色 奇 迹 —— 电气清洗技术责任有限公司 真 诚 合 作 ， 共 创 未 来。 13 减少机器内部的污垢，细菌等，从而提高机器的稳定性，延长其使用寿命，节约企业的设备维护成本，提高经济效益。 这些信息是我们从客户的反映，和市场调查等渠道了解到的。 同时我们 还感到，只要我们的顾客发现我们的服务价格合理，质量稳步提升后都对我们的服务感到明显的兴趣。 在南京地区，我们将潜在的客户群分为大中小型企业及零散的个体客户，如家用电脑。 家用电脑用户整体规模大，但分散范围广，作为主要目标市场将增大我们的成本；大型企业往往有自己偏好的清洁服务方式，市场较难进入。 因此在启动阶段，我们以中小型企业为突破点；成长阶段，我们要紧抓中小企业，吸引大型企业；在到达较高的市场占有率时，我们将考虑向南京地区外的地区市场进军。 主要市场定位包括： [定位 1] 在创业第一年内，开 拓出四到五家的大型企事业单位。 [定位 2] 在市场成熟之后，我们将逐步考虑并进行转型计划。 按一般习惯的分类法，我们可以接近的客户类型包括企事业单位技术保障部、后勤部门等。 带电免擦洗技术的市场定位是根据服务对象所属类别制定，服务价格从￥ 5元到 80000元的范围来划分的，因此具有灵活性和实际操作性。 三、顾客的购买准则 目前本公司清洗服务主要针对的是市各大电台、电视台转播设备以及银行等金融系统的精密电子设备、各网点的 ATM机、医院用于检测化验的精密仪器等。 我们着力考虑客户在选择清洗服务时可能会考虑的因素 ： 价格档次 服务质量 公司的知名度 提供服务的专业度、可靠性 绿 色 奇 迹 —— 电气清洗技术责任有限公司 真 诚 合 作 ， 共 创 未 来。 14 我们的市场拓展方法 —— 首先我们通过上网查阅企业许可证的途径了解到目前在南京，专业的精密电子清洗市场仍为空白，现存的清洗公司规模小，服务质量低下，服务仅限于对家用电器的简单的物理或化学清洗，对于大型的精密电子仪器却由于缺少专业技术而无能为力。 我们绿色奇迹电子清洗公司针对拥有大量精密电子仪器的银行、电力、电信等领域展开服务。 大型精密仪器非常娇贵难以维护且更新费用很高，因此提供专业可靠的清洗服务不但有助于维护仪器而且还可以延长设备的使用寿 命。 目前购买本公司服务最典型的顾客是拥有大量的精密电子仪器，仪表的企业和单位。 四、销售策略 在初期采用底价让利法，细节塑造法以及与电脑销售商合作等方式打开市场。 进行多渠道的广告宣传，包括传单、报刊、杂志，网上发贴及建立网站等。 同时采用人员推销及直接的市场营销，适当地借助产品生产公司的可能关系进行市场开拓。 企业成长中期可广泛地借助客户效应进行无形的宣传。 这些渠道都很起作用，因为： 客户分布面 我们的潜在客户有南京各大高校、工业领域、电信行业、银行、广播电台等。 分布较广 ，涉及的面较大。 地域关系 我们先期面向的是南京地区，因此我们的客户针对性强，客户间的连锁效应很明显。 我们的竞争对手目前主要通过发传单和名信片的方式开展营销活动。 不过，相比之下，我们的销售策略更有效，首先我们与电脑销售商合作可以降低营销费用，却能大范围内扩大我们的知名度和信任度。 其次我们多渠道宣传，曾强了宣传力度。 总的来讲，我们暂定的主要营销策略为： 1），初期营销战略组合； 目标市场：中小型企事业单位 服务：高质量；高技术 绿 色 奇 迹 —— 电气清洗技术责任有限公司 真 诚 合 作 ， 共 创 未 来。 15 分销：自销 促销：人员推销；高质量售后服务；传单，信件型广告；可能的公共关系 价 格：首批顾客：低价格，现金付款； 短期顾客：中等价格，现金付款； 长期顾客：享受折扣，中偏低价格，多种方式付款。 2），长期营销战略组合。 目标市场：大中小型企事业单位 服务：高质量；高技术 分销：自销 促销：人员推销；高质量售后服务；传单，信件，长期广告牌型广告；营业推广；公共关系 价格：中小型企事业：首批顾客：低价格，现金付款； 短期顾客：中等价格，现金付款； 长期顾客：享受折扣，中偏低价格，多种方式付款。 大型企事业： 首批顾客：低价格，多种方式付款； 短期顾客：中等价格，多种方式付款； 长期顾客：享受折扣，中偏低价格，多种方式付款。 我们的营销战略组合是一种动态的组合，随时准备着适应性的改变。 公司部分主要客户名单如下：（前 510家客户的商号） 中国建设银行南京分行 中国银行南京分行 中国电信分行 中国移动南京分行 南京各大高校 南京浪涛沙网吧连锁店及其它网吧 南京电力总公司 中国联通南京分公司 南京火车站 南京广播电视公司 绿色奇迹 的服务采取积极灵活的定价方式，并通过多种渠道进行市场推广。 这些渠道包括直销、电话推销等， 所有这些销售方式都是南京范围的。 绿 色 奇 迹 —— 电气清洗技术责任有限公司 真 诚 合 作 ， 共 创 未 来。 16 五、市场渗透和销售量 我们通过广告宣传、上门推销、传单、直接营销、间接营销等方式深入到市场的各个层面，同时我们也采取信件，当场演示等使客户对我们的服务有所认识。 下面是五年内的一个报表 : 单位：万元 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 直接销售计划 35 132． 5 165 198 191 间接销售计划 15 27． 5 35 37 37 市场份额 16% 51% 64% 75% 73% 有效销售率 45% 56% 63% 69% 61% 总计 50 160 200 235 228 第四章 竞争性分析 一、竞争者 我们的服务在南京地区是几乎是独一无二的，我们具有较综合的竞争优势，因为我们的服务依托较低的服务成本，进入市场的速度快，容易形成名牌产品效应。 我公司在技术、服务质量、价格、利润等方面都有良好的表现。 经过市场调查和网上数据显示：我们遇到来自竞争对手的直接竞争几乎没有，但我们所遇到的最大问题是南京相对落后保守的思想观念，人们对电子产品需要定期清洗的意识还没有普及，对我们先进的清洗技术还不太了解，所以最大的竞争对手是我们自己，我们怎样更大程度的开拓 市场决定了公司能否立足和发展的关键。 基于北京、上海、广州等的相类似清洗机构，我们不能避免他们在近期。